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信用卡APP评测:存量时代运营更加趋向精细化,“以用户为中心”引领数字化体验深度变革

易观千帆监测数据显示,2023年8月,信用卡APP活跃人数(MAU)达1.12亿,同比增长10.27%,增速比去年同期放缓6.66个百分点,信用卡增量空间逐渐压缩,业务发展与运营已进入“精耕细作”的存量时代,商业银行以信用卡APP为核心,将金融场景与非金融场景深度融合,并不断拓展非金融场景服务边界,构建数字生活服务场景生态圈,为用户提供优质的信用卡消费服务体验。

易观千帆 | Q1运营报告:手机银行MAU超5.3亿,行业“内卷”超出想象

由中国电子银行网、易观分析联合发布的“2023中国手机银行综合运营报告”显示:在经济企稳回升的大背景下,中国手机银行第一季度综合运营指数季度内呈平稳上升态势,手机银行活跃人数环比增幅逐月递增,促使活跃用户规模增速较快。数据显示,一季度手机银行服务应用活跃用户规模平稳上涨,3月整体规模达到53289.05万人,对比历史数据,仅低于2022年9月。

2023年1月中国汽车智能网联月度观察

2022年12月,主机厂APP活跃人数较11月略有下降,环比降幅进一步收窄。原因主要在于由于12月疫情管控放开后,居民新冠病毒感染使得出行频率下降,最终导致使用APP的活跃人数随之下降。12月,日产智联、比亚迪汽车、哈弗智家成为智能网联月度活跃用户上涨率TOP3,上涨率分别达到9.90%、9.48%、5.61%。从12月的智能网联行业热点来看,NOA辅助驾驶解决方案发展更进一步,轻舟智航率先成为基于地平线征程5芯片的“高速+城区”NOA辅助驾驶解决方案提供商,吉利智能驾驶6V5R首台NOA用户交付车辆下线。此外,国内智能网联企业在芯片、解决方案等方面发展更进一步,尤其是芯片在众多细分领域实现了“国产替代”。由于汽车智能化程度的不断加深,用户的数据安全显得尤为重要,如何在实现汽车智能化的基础上保障用户权益,成为未来主机厂的重要发展方向。

2022年12月中国汽车智能网联月度观察

2023年1月14日,易观发布了《2022年12月中国汽车智能网联月度观察》。2022年11月,主机厂APP活跃人数较10月略有下降,但环比降幅收窄。主要愿意在于由于11月部分地区受疫情影响,处于封控状态,使得居民出行频率下降,最终导致使用APP的活跃人数随之下降。吉利汽车、广汽丰田、哈弗汽车成为智能网联月度活跃用户上涨率TOP3,上涨率分别达到13.45%、1.61%、1.36%。比亚迪汽车、大众汽车、日产汽车、特斯拉等均出现不同程度的下降。从11月的智能网联行业热点来看,各大厂商主要集中在纯固态激光雷达和芯片的发展方向上。此外,速腾聚创与奇瑞汽车达成定点合作,加速奇瑞汽车多款全新车型的智能化跃迁和感知升级。黑芝麻智能宣布与中兴通讯达成战略合作,双方将基于各自在自动驾驶计算芯片和车用操作系统等领域积累的优势,在产品研发、生态协同、项目方案等方面开展合作。11月,全球自动驾驶领域发明专利企业排名出炉,百度公司以3477件的申请量居榜首。

2022年11月中国汽车智能网联月度观察

易观分析:2022年10月,主机厂APP活跃人数较9月有所下降,主要原因在于疫情原因导致部分地区居民出行频率下降。日产智联、一汽大众、比亚迪汽车成为智能网联月度活跃用户上涨率前三名,一汽大众与比亚迪汽车销量10月遥遥领先,东风日产销量突破8万辆,而且东风日产在智能网联渗透率方面一直都较高,因此本月活跃用户上涨率较高。从智能网联整体行业热点来看,各大主机厂主要在供应链、系统研发等方面发力,采取战略合作模式或自建模式提升竞争力。自动驾驶也逐步走向商业落地,小马智行正式接入出行平台,未来真实运营的数据将为企业的进一步发展提供帮助。10月,国内首次在广州和深圳两地发放城市高级辅助驾驶地图许可,高精地图是实现汽车智能驾驶的基础,在“软件定义汽车”的时代,高精地图将成为各厂商的争夺重点。

2022年10月中国汽车智能网联月度观察

易观分析:2022年9月,中国新车销量再创新高,带动中国汽车智能网联用户数量上涨。与上月相比,主机厂APP活跃人数上升2.02%。一汽大众、比亚迪、哈弗新车销量较高,使得活跃人数上涨率居前。9月,一汽大众MAU超越特斯拉MAU,表明燃油车虽然整体的智能网联渗透率与新能源汽车相比较低,但是在庞大的市场占有率之下,月活跃人数仍可能有较高的提升。随着智能网联汽车时代的到来,汽车将成为最大的互联网移动终端,依靠先进的智能网联技术,叠加虚拟现实VR和增强现实AR技术,使得汽车发展方向与元宇宙的方向不断趋于一致,智能网联汽车将成为人们走向元宇宙的入口。智能网联相关企业频繁发力,不仅在研发、产品等方面不断加码,与主机厂也在联合发展,在主机厂的支持下,智能网联将得到更快的发展。

《数字经济全景白皮书》金融数字用户篇 重磅发布

易观分析:《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累,并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战,以及数字技术的创新突破等因素,最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手,帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》持续关注金融数字用户。金融领域全网活跃人数规模稳定居于第三, 金融类APP成网民使用的重要类别之一。易观千帆数据显示,移动支付仍是普及度最高的金融需求,银行类APP活跃用户规模走高;新一线及二线城市金融数字用户占比最高,且具有一定消费能力;年轻用户使用金融类APP更多,男性用户占比较高。

2022年中国网络视频市场年度综合分析

易观分析:从整体行业用户规模来看,2021年网络视频领域活跃用户规模增速放缓,在2021年底有明显下滑,2022年初受春节假期、冬奥会等影响开始回升。长期来看,网络视频领域活跃人数增长率低于全网活跃人数增长,视频领域整体用户增长放缓,未来细分媒介形式与内容形式的融合创新、内容传播技术的迭代与落地、商业变现手段的创新与效率升级将成为市场发展的后续动力。

《数字经济全景白皮书》保险数字化篇 重磅发布

易观分析:《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累,并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战,以及数字技术的创新突破等因素,最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手,帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》持续关注保险数字化。随着金融行业数字化转型相关政策的陆续发布,保险业同样加速转型布局。科技驱动保险行业发展,保险机构重视科技及人员投入;同时,保险机构数字化升级趋势明显,保险科技融资金额连创新高。从数字用户情况来看,金融领域虽活跃人数规模居前,但各行业活跃人数增长普遍承压,保险行业一季度用户粘性指标呈现分化态势。从数字化转型情况来看,保险行业线上化、智能化、生态化趋势明显,与科技深度融合也推进了云计算、大数据等技术的深入应用。

《数字经济全景白皮书》消费金融数字化篇

2022年6月28日,易观分析发布了《数字经济全景白皮书》消费金融数字化篇的分析报告。《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累,并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战,以及数字技术的创新突破等因素,最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手,帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》持续关注消费金融数字化。金融科技发展助力金融行业加快转型进程,同时,持牌消费金融公司背景多元,头部机构科技输出带动行业数字化发展。当前数字化转型已成为金融机构战略方向,消费金融行业同样持续加大科技投入。从移动互联网用户情况来看,消费金融APP活跃人数呈下降趋势,但部分以科技驱动业务的消金公司用户反而出现逆势增长。消费金融公司数字化转型加快,全流程数字化、智能化平台提升运营效率及风控能力。
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