易观：2022年末，信用卡卡量规模出现负增长，银行机构用户增量普遍收窄，信用卡交易额下滑明显，线上用户持续增长，粘性有所回升，信用卡业务拐点已来，存量经营成为现阶段重点。银行强化科技引领作用，持续加码科技投入，着力提升APP平台用户服务能力和用户体验，基于细分场景的客群分层，洞察用户精细化经营，同时，借势消费复苏趋势，深挖场景生态经营挖掘存量用户潜力。

易观分析：易观分析认为，受宏观经济下行与疫情影响，2021年中国人工智能软件及服务市场规模增速下降，市场向“高质低价”方向发展。近年来，随着大规模语言模型与图技术的快速发展与在应用中的大量探索，认知智能市场规模增速明显。以自然语言处理与知识图谱为代表的认知智能现阶段基础技术快速发展，技术应用潜力巨大，应用场景与业务正处于拓展阶段。2021年认知智能在人工智能软件及服务市场中整体占比较2017年上升15.1个百分点。其中，知识图谱数据监测和分析如下：

易观分析：易观分析认为，受宏观经济下行与疫情影响，2021年中国人工智能软件及服务市场规模增速下降，市场向“高质低价”方向发展。近年来，随着大规模语言模型与图技术的快速发展与在应用中的大量探索，认知智能市场规模增速明显。以自然语言处理与知识图谱为代表的认知智能现阶段基础技术快速发展，技术应用潜力巨大，应用场景与业务正处于拓展阶段。2021年认知智能在人工智能软件及服务市场中整体占比较2017年上升15.1个百分点。其中，自然语言处理数据监测和分析如下：

易观分析：易观分析认为，受宏观经济下行与疫情影响，2021年中国人工智能软件及服务市场规模增速下降，市场向“高质低价”方向发展。同时，感知智能与认知智能的结合应用以及多模态技术的发展使人工智能实现了更好的应用效果。以计算机视觉与智能语音为代表的感知智能现阶段基础技术较为成熟，技术应用场景与业务已经达到一定规模，感知智能进入平稳增长阶段，2021年感知智能在人工智能软件及服务市场中整体占比较2017年下降19.5个百分点。其中，智能语音市场数据监测和分析如下：

易观分析：易观分析认为，受宏观经济下行与疫情影响，2021年中国人工智能软件及服务市场规模增速下降，市场向“高质低价”方向发展。同时，感知智能与认知智能的结合应用以及多模态技术的发展使人工智能实现了更好的应用效果。以计算机视觉与智能语音为代表的感知智能现阶段基础技术较为成熟，技术应用场景与业务已经达到一定规模，感知智能进入平稳增长阶段，2021年感知智能在人工智能软件及服务市场中整体占比较2017年下降19.5个百分点。其中，计算机视觉市场数据监测和分析如下：

2020年6月5日，易观发布了《中国社会化媒体营销市场分析报告2020》的专题分析。现阶段数字用户的线上生活普及化，尤其是今年1季度开始显现的疫情影响带动线上产业向居民生活的更深度渗透与传统产业的加速数字化转型，给数字营销产业带来巨大机遇空间。其中，以内容驱动的营销传播在社会化媒体平台借助多元内容承载形式、矩阵式传播节点、公域私域联动达成，其中传播节点包含了品牌官方账号、企业员工高管、流量明星、KOL/KOC、垂直专家、社交裂变用户等，以不同角色背景在营销各环节帮助实现用户链接与销售转化。易观联合赢联新媒体研究院希望从行业视角出发，盘点社会化媒体营销的发展现状，洞悉市场发展趋势，为相关从业人员提供参考。

全球数字化浪潮的席卷、新兴技术的应用、金融科技的迅速崛起，加速了金融智能化、数字化的发展，共建开放生态正成为银行业的新趋势。中国大型银行到新兴民营银行、互联网银行等纷纷向开放银行转型，积极探索开放模式和生态平台建设，出现多模式、多形态共存。现阶段，监管规范、科技创新、开放模式、生态共建等各方面仍需各参与方的协同努力。未来，5G时代，万物互联，广连接、全场景，以及更多维的数据、更智能的服务将加快银行业开放，加速数字化转型。

全球数字化浪潮的席卷、新兴技术的应用、金融科技的迅速崛起，加速了金融智能化、数字化的发展，共建开放生态正成为银行业的新趋势。中国大型银行到新兴民营银行、互联网银行等纷纷向开放银行转型，积极探索开放模式和生态平台建设，形成多模式、多形态共存。现阶段，监管规范、科技创新、开放模式、生态共建等各方面仍需各参与方的协同努力。未来，5G时代，万物互联，广连接、全场景，以及更多维的数据、更智能的服务将加快银行业开放，加速数字化转型。

2019年第二季度，手机地图市场整体活跃用户规模为 6.42 亿人，环比下降 5.9%，同比上涨 2.1%。用户规模及使用习惯均已趋于稳定，“智慧”赋能场景化精耕细作成为现阶段行业共识。

2019年8月13日，易观发布了《中国智能音箱行业深度发展分析2019》的分析报告，智能音箱以其天然的语音交互优势成为现阶段智能家居控制中心。国内巨头纷纷涉足智能音箱领域，目前阿里巴巴、小米和百度三家销售份额接近90%，市场进入启动期。智能音箱玩家都希望通过科技力量帮助人类更好发展。开放又闭环的大生态有助于企业更好的实现长期发展