AI重塑零售行业，将“商品”为核心的直线式价值链向“用户”为中心的闭环式价值链升级，以智能全渠道生态达成长期客户价值提升。《中国零售业人工智能行业应用发展图谱2023》以图谱概览行业应用全貌，解读典型案例，探讨零售行业AI应用价值与发展趋势

人工智能重塑零售行业，将以“商品”为核心的“研→产→供→销→服”的直线式价值链，向以“用户”为中心的闭环式价值链升级，通过实时、场景化的用户旅程互动，深度洞察消费者需求，并以数据为依归，联动线上与线下多个触点，形成智能全渠道生态，实现用户需求导向的业务ROI分析以及智能决策，从而达成长期客户价值的提升。《中国零售业人工智能行业应用发展图谱2023》以图谱概览行业应用全貌，解读行业应用典型案例，探讨AI在零售行业的应用价值与发展趋势。

易观分析：2022年，中国商业银行普惠金融继续保持高速发展，“十四五”规划和《推进普惠金融高质量发展的实施意见》，将普惠金融的发展基调定位在了“保增长+高质量”双轮驱动的方向，可持续发展则是其中的核心要素。从构建普惠金融生态体系的视角来看，保持普惠金融的长期可持续性，不但需要政策层面的扶持，还需要金融机构构建可持续发展的监督和评估机制，形成追踪、监测、自查、优化的可持续发展闭环。 易观分析认为商业银行普惠金融可持续发展模式需要满足以下五个特征：客户服务持续、业务收益健康、风险控制有效、数据运用充分、产品体系完备。相应地，打造普惠金融可持续发展的核心能力，需要具备的是获客能力、客户运营能力、风控能力、数据能力、产品创新能力。

易观分析：报告围绕银行业智能营销展开，智能营销是基于数字技术实现品牌传播、销售转化和客户沉淀，以及不断提升银行产品、客户需求、风险偏好之间适配度的一种方式。而底层数据的互联互通、数据价值的充分挖掘、全渠道运营的协同统一和营销策略的闭环管理与评估，仍是银行数字化智能营销面临的突出挑战。基于智能营销的重要价值，本报告针对银行业智能营销建设的现状、数字化能力升级痛点、营销中台的构建以及关键技术应用进行专题分析，结合智能营销的发展趋势从数据、客户体验、渠道协同三个维度给出解决策略，并绘制了银行业智能营销市场的生态图谱。本报告将收录于《数字经济全景白皮书》合集。

易观分析：报告围绕银行业智能营销展开，智能营销是基于数字技术实现品牌传播、销售转化和客户沉淀，以及不断提升银行产品、客户需求、风险偏好之间适配度的一种方式。而底层数据的互联互通、数据价值的充分挖掘、全渠道运营的协同统一和营销策略的闭环管理与评估，仍是银行数字化智能营销面临的突出挑战。基于智能营销的重要价值，本报告针对银行业智能营销建设的现状、数字化能力升级痛点、营销中台的构建以及关键技术应用进行专题分析，结合智能营销的发展趋势从数据、客户体验、渠道协同三个维度给出解决策略，并绘制了银行业智能营销市场的生态图谱。本报告将收录于《数字经济全景白皮书》合集。

2022年6月16日，易观分析发布了《中国露营市场专题洞察2022》的分析报告。2022年上半年，露营破圈成为热门大众化户外生活方式。本分析对露营走红背后的深层次原因进行了研究，对于用户获取、分享露营内容与消费决策进行了洞察，并对露营市场规模、露营玩法趋势、露营地发展趋势、露营装备发展趋势等进行了预测。 分析认为，露营走红背后是露营产品本身与年轻人生活方式在发生巨大变化，社交内容平台推动了露营文化的传播与破圈。露营属于中度旅游决策，依托于内容驱动、攻略分享推动消费行为。 而社交内容类平台同样是用户获取露营信息主要线上渠道，占比达86%。其中，小红书成为用户获取露营信息和分享露营体验的首选平台。报告对小红书如何构建露营内容生态、如何围绕内容构建交易闭环进行了研究。 在市场规模与趋势研究中，本报告预计2022年中国露营市场规模将达到528亿元，2030年预计泛露营参与人口将达2.1亿。

2022年3月9日，易观分析发布《2022年中国协同办公服务市场洞察》的分析报告，中国协同办公服务处于高速发展期，安全、闭环、以人为中心是该行业重要发展方向。首先，随着企业的发展壮大，数字信息安全会越发得到重视，协同办公向更加安全、自主可控的方向发展。其次，企业、政府部门的业务和服务数字化程度逐步加深，通过协同办公集成各项业务，协同办公服务向构筑产业生态闭环、生产消费闭环的方向发展。最后，C端体验B端化是协同办公服务重要发展趋势，新兴互联网企业优势突显。

2020年6月28日，易观发布了《2020年中国酒店产业智能+生态图谱》的专题分析报告。当前酒店产业互联网化已进入成熟期，“智能+”成为探索新方向，来加速酒店行业优化升级，开拓更多市场价值。随着技术的日益成熟，以智能终端为载体，通过数字智能化高效管理酒店业务成为发展趋势，来解决酒店行业同质化严重、入住流程繁复、人力沟通成本大等痛点问题。酒店产业智能化以消费者需求为驱动力，依托技术支持，围绕消费者住宿需求流程实现智能服务闭环，通过智能基础设施与智能运营管理体系，为消费者提供智能便捷的住宿体验。利用智能终端、大数据和新技术驱动酒店智能运营迭代是酒店市场未来发展重点，升级酒店服务管理模式，实现高效智能运作。

2019年，中国互联网招聘市场在宏观经济环境的影响下，整体规模增速有所放缓；行业竞争格局依然保持稳定，头部厂商基于已有的资源优势和创新能力深化招聘生态布局，打造业务场景闭环。在相关就业政策的支持下，厂商积极推行下沉战略、关注灵活用工需求，并基于技术进步继续提升招聘求职服务效率，驱动市场持续发展。

2019年8月13日，易观发布了《中国智能音箱行业深度发展分析2019》的分析报告，智能音箱以其天然的语音交互优势成为现阶段智能家居控制中心。国内巨头纷纷涉足智能音箱领域，目前阿里巴巴、小米和百度三家销售份额接近90%，市场进入启动期。智能音箱玩家都希望通过科技力量帮助人类更好发展。开放又闭环的大生态有助于企业更好的实现长期发展