易观分析：旅游本质上是一种服务，高品质的旅游服务为旅游者带来更加安全与舒心的旅游感受，旅游服务成为衡量在线旅游厂商的重要指标。易观分析特构建旅游用户服务指数体系，以此衡量中国在线旅游厂商的旅游综合服务价值。指标分为用户体验、线上运营与品牌形象三大内容，包含11个大类，88项详细评价内容。本次报告易观分析针对2500位旅游者进行调研，了解旅游者对中国各大在线旅游厂商服务能力的评价。调研发现，不管是在用户体验、线上运营，还是品牌形象方面，携程旅行都呈领先态势。此外，旅游者对旅游厂商的综合服务能力更加看重；随着旅游业的恢复，出入境旅游也逐步升温，游客对厂商国际化服务能力要求更高；旅游者对营销服务的认可度比重不断增加；会员权益成为旅游者关注的焦点；售后服务保障能力将成为在线旅游厂商新的护城河。

易观分析：在过去几年中，中国互联网母婴行业一直快速发展，母婴消费者对母婴产品的需求不断增加，市场竞争也越来越激烈。与此同时，面对国内经济转型升级、消费升级、人口结构变化和人口红利消失的时代浪潮，中国互联网母婴行业也备受考验。政策方面，国家和地方不断优化母婴行业规范，加强母婴市场监管，落实和保障生育措施；经济方面，人均可支配收入提升和中产家庭的崛起使用户对母婴产品和服务的整体要求越来越高；产业方面，母婴亲子消费复苏反弹，消费水平的提升和精细化喂养的需求不断助推母婴市场稳步增长；市场方面，母婴新零售进一步深化发展，助推母婴市场的升级；社会方面，随着人们育儿观念的变迁，对母婴健康和成长的关注度不断提高，消费者对母婴用品和服务了解的也越发全面和理性。

易观分析：工具产品是IAA行业中的经典品类，开发门槛较低、变现模式成熟。从近期的商业化表现来看，我们关注到其中的扫描品类呈现高速增长之势，正释放出更多的发展潜力： ①行业方面：扫描品类的用户规模已超2千万，使用场景明确且应用范围广，需求地位随数字化趋势持续提升； ②商业化方面：扫描类产品广告样式丰富，其变现数据在近期实现快速增长。预计随着智能化扫描识别功能的发展，产品的应用场景将更趋多元，将带动变现能力进一步提高。 在此背景下，我们基于穿山甲、巨量算数及易观分析研究，从市场概况、产品开发、广告变现方面帮助开发者了解扫描与充电品类、洞悉行业趋势，解决立项开发难题。

易观分析：数字经济建设和建立全国统一大市场成为中国特色社会主义市场经济的重要顶层设计，社会信用体系建设是数字经济建设和建立全国统一大市场中的重要基础，越发受到社会各界的重视。随着社会信用体系建设的持续推进，商业查询作为社会信用体系建设中的一环，其在增信、防范风险、提升认知等方面的价值日益突显。近年来，越来越多的用户开始通过线上线下多渠道了解商业查询，并在生活、生意、工作场景中频繁使用商业查询平台。商业查询的服务人群逐渐拓展，服务场景也向纵深发展。用户的需求变化是推动商业查询发展的重要因素，本文聚焦用户需求变化，分析典型商业查询平台的用户服务能力，洞察商业查询行业发展趋势，为个人、企业、政府了解和使用商业查询提供参考

易观长期监测证券类APP市场动向，建立多个APP评测模型，基于用户对证券类APP体验需求，我们将定期发布APP评测分析，定期监测证券类APP市场动向，帮助行业了解券商的最新动向，帮助投资者了解市场状况。 In the first half of 2021, brokerage self-operated APP mainly started with intelligent stock selection and marking tools; In the second half of 2021, the self-operated APP of brokers mainly started with intelligent timing and order tools. In addition, the brokerage self-operated APP launched new functions around the wealth management sector in 2021, indicating that wealth management is entering the next period of rapid development.

互联网时代下，用户成为了最珍贵的资产，其有限的时间和专注度被头部企业所争夺。然而，在不同的口径、假设数据和去重标准下，结合缺乏强制性的监管要求，投资者所获得用户指标缺乏可信度；另外，通过单一用户指标，投资者无法客观的了解到企业真实的投资价值，影响其决策和判断。

“EDG首次夺得全球总决赛冠军”、“EDG背后老板的商业版图”、“电竞与传统体育的区别是什么”、“你怎么看EDG粉丝的疯狂庆祝行为”……近几天，EDG夺冠的话题频上热搜，不仅让EDG本身得以破圈，也让电竞领域破圈。不少对电竞行业有所误解的人，开始深入了解电竞领域并有所改观。本期内容我们通过易观千帆详实的数据，从英雄联盟用户在线规模的角度，为大家解读EDG粉丝疯狂庆祝行为背后的故事。

2021年6月1日，易观发布了《中国移动游戏市场年度综合分析2021》的分析报告。2020年，中国游戏产业在危机并存的环境中取得出色的市场成绩。本分析包含了中国移动游戏市场发展背景与现状、产品与用户、买量市场、典型厂商、发展趋势，旨在增进公众对行业的了解，为移动游戏厂商及开发者提供参考。

2021年4月1日，易观发布了《婚恋行业数字化进程分析》的分析报告。2020年第4季度，中国互联网婚恋交友市场规模增长至12.15亿元。本季度，提升品牌影响力成为行业主旋律，在线婚恋交友品牌发力双十一、双十二等重要时间节点，进一步提升用户对情感服务的粘性。易观分析认为，婚恋交友平台的产品与服务模式正在加速优化，通过精准推荐、智能匹配等增强用户体验。欲了解具体的市场规模、厂商动态和发展趋势等内容，敬请浏览以下文章：

2020年11月6日，易观发布了《数字用户行为分析2020年3季度》的分析报告。本分析内容，对三季度移动互联网用户行为进行量化分析，帮助企业了解三季度的数字用户行为轨迹。复工复产成为三季度的主旋律，经济数据不断向好。随着各行各业的数字化程度不断加速，数字经济重要性日趋凸显。从移动互联网整体表现来看，用户流量和用户粘性均创出新高。细分领域中，移动电商淡季不淡，生活服务和旅游领域触底反弹，教育领域持续高位的小幅波动。