易观：2023年5月易观千帆用户体验GX评测显示，国有行及股份行继续领跑手机银行用户体验，平安口袋银行、中国工商银行、招商银行稳居AAAAA级；城商行、农商行、农信社积极探索金融服务机制创新，同时，加大绿色金融的扩展力度，扩大金融服务生态圈，紧跟数字化转型需求，不断丰富金融服务应用场景以拓宽金融服务半径。

“双碳”目标驱动下，高速增长的绿色金融需求将成为银行新增长点，银行机构以“绿色银行”为战略导向，加快绿色业务布局，以低碳生活主题信用卡探索绿色金融发展新模式。浦发银行聚焦绿色金融，以信用卡探索绿色低碳金融服务标杆，浦发信用卡绿色低碳服务1.0向3.0升维提质，以浦大喜奔APP为抓手持续创新引领优势，做强、做优“浦发绿创”品牌，全方位拓展绿色金融服务助力绿色经济发展。

2022年，在经济高质量增长和“双碳”目标要求的指引下，绿色金融业务愈发受到银行重视。在已经披露的2022年年报中，银行都提到了自身在绿色金融方面的发展情况。易观分析基于部分披露的国有行、股份行和城农商行年报，结合对国内银行数字化转型情况的长期跟踪与研究，对银行绿色金融的业务发展进行一些分析和展望。

2022年，在深化金融供给侧结构性改革和高质量增长要求的指引下，赋能实体、公平普惠、审慎经营成为银行业转型发展的关键词。一方面面临内外部复杂的经济环境和不确定性风险，银行主打稳健策略，数字化转型仍在持续，但策略的制定者开始变得更加务实，更加注重资源利用率，以及数字化手段是否能够对业务增长产生实际作用。 另一方面疫情因素致使服务线上化、自动化成为必选项，银行业致力于打造全渠道、多谱系的金融服务，这同时也倒逼更多业务必须完成数字化转型。2022年，养老金融、绿色金融、普惠金融成为银行业布局重点，而数据作为重要的基础信息，关系到客户行为识别、风控模型的应用效果，业务场景对数据应用的需求显著增长，数据要素与技术要素叠加的价值在这样的形势下得到不断放大，成为转型发展的新动能。 易观基于对国内外银行业数字化转型情况的长期跟踪与研究，结合我国金融监管与产业政策导向、金融科技发展情况以及与相关行业专家的交流访谈，发布《中国银行业数字化转型趋势报告2023》，通过客户经营、科技赋能、组织发展三大维度，对2023年我国银行业数字化转型的关键趋势进行了深入洞察。

2023年1月，由于疫情的终结，旅游与出行行业出现复苏态势，网约车订单量明显增加：中国网约车出行市场总体订单量达到5.76亿单，环比上涨14.1%。热门旅游城市与高线级城市的出行需求明显上涨。1月，易观分析监测的重点网约车厂商中，大部分网约车平台订单量上涨幅度明显，万顺叫车、滴滴出行、曹操出行订单量与上月相比涨幅较大；重点网约车厂商MAU均出现明显上涨，首汽约车与万顺叫车涨幅较大。由于1月叠加了中国最热闹的传统佳节——春节，因此众多网约车出行平台在春节期间纷纷开启服务保障，为乘客出行提供助力。本月，滴滴出行重新上架恢复新用户注册，将对网约车行业形成重大利好。1月6日，国家能源局就《新型电力系统发展蓝皮书(征求意见稿)》向社会公开征求意见，拟规定，交通领域大力推动新能源、氢燃料电池汽车全面替代传统能源汽车；推进各类可再生能源参与绿色电力交易。由此可见，新能源汽车将成为中国网约车领域发展的重中之重。

易观分析：汽车行业具有产业链长、辐射面广、碳排放总量增长快、单车碳强度高的特点，是中国践行低碳环保发展的重要领域，要实现汽车行业碳中和，需要汽车产业链各个环节密切配合，实现产业链整体向绿色低碳转型。报告在介绍汽车产业碳达峰、碳中和价值、发展背景的基础上，重点分析双碳理念和绿色发展规划对汽车产业链上下游的影响，分析产业上下游典型厂商的绿色发展方向，洞察典型厂商的低碳环保规划和相关举措，研判汽车行业双碳发展趋势。

易观分析：在“双碳”目标宣示两周年之际，绿色环境发展理念已逐步渗入到各行各业，由此带动的ESG“热潮”，在金融行业引发了广泛而深刻的影响。 ESG拥有三大维度，分别是E（environmental）环境、S（social）社会与G（governance），即公司治理。ESG将可持续发展作为其重要的价值观，旨在为企业提供应对风险的中长期行动框架并促进企业经营行为与理念的深刻变革。

易观分析：《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》持续关注绿色金融发展。双碳战略驱动绿色金融发展，科技与绿色金融深度融合。当前多层次绿色金融产品和市场体系初步形成，助推全面绿色转型，绿色金融市场规模不断扩大，银行、保险等金融行业持续进行绿色金融产品创新，金融科技助力绿色金融提质增效。

易观数字化：在我国迈向碳达峰、碳中和目标的背景下，近段时间以来，部分银行相继宣布布局个人碳账户体系，4月22日，中信银行率先正式推出“中信碳账户”，客户可在其信用卡APP上自行开通，此举标志着银行个人碳账户应用的正式落地。实际上早在2016年《“十三五”规划纲要》中，构建绿色金融体系就已经被提升到了国家战略的层面，今年两会上绿色金融也再次成为热议话题。易观分析认为，银行业应利用智能技术积极布局个人碳账户业务，以碳账户应用和渠道场景建设形成相互促进，有效践行绿色金融。

《数字经济全景白皮书》持续关注金融科技，近年来金融科技各项关键技术应用持续深化，银行、支付、数字人民币、绿色金融等均成关注热点。