2022年，4月27日，易观分析《数字经济全景白皮书》数字零售篇 重磅发布！《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。 《数字经济全景白皮书》持续关注数字零售。随着消费者消费习惯的改变和疫情的催化，当前数字购物、网上消费逐渐成为重要购物渠道之一。从数据来看，线上消费助力消费市场持续恢复，移动购物全网活跃人数居前。数字化助力新零售重塑人货场，传统零售企业同样加大对数字化的投入。在当前背景下，数字化进一步催化零售行业的模式创新、效率升级。

2015年2月13日，易观智库发布了《中国网上零售市场企业年度盘点专题研究报告2015（简版）》，报告对网上零售市场进行了年度盘点，并对天猫、京东、苏宁易购三大重点平台进行了业务解析，在此基础上对网上零售市场未来趋势进行了展望。

2012年中国第三方互联网支付的交易规模达到38039亿，同比2011年增长76%。易观通过对比发现，虽然2012年中国互联网支付的交易规模仍然保持较快增长，但是与前几年相比，增长速度趋缓，预计未来几年中国互联网支付的交易额增长速度将继续呈趋缓趋势。 易观研究认为，中国第三方互联网支付行业之所以增长速度放缓，主要基于以下原因：（1）随着第三方支付企业在网上零售、游戏、电信充值、航空客票等细分市场业务的深入，这些传统细分市场对互联支付交易规模增长的带动作用与前几年相比有所减弱；（2）第三方支付企业虽然在积极探索一些新的细分市场，例如保险、基金、高校、非税等，但是有些新兴细分市场受市场环境或产业周期等问题的影响，尚未实现大规模增长，所以对互联网支付的贡献有限；（3）随着第三方支付牌照的发放，一些领先的第三方支付企业也开始从单纯的追求市场规模向追求市场规模和利润两个方面进行转变。

本报告主要研究通过互联网进行的B2C网上零售业务，此外，考虑到部分B2C网上零售厂商也同时从事线下零售业务和邮购业务以及互联网B2C业务与线下零售业务相互渗透的趋势，为关联研究和对比研究的方便，本报告也会涉及部分厂商的非B2C网上零售业务。

易观基于自己对电子商务市场，特别是网上零售行业，以及物流行业的多年积累，结合对大量业界专业人士的深访与二手资料分析，完成了本报告。 随着整个互联网的迅速发展和壮大，互联网用户对电子商务业务的需求迅速攀升。物流是电子商务的主要组成部分之一，电子商务的发展离不开物流水平的提高。易观国际数据显示，2009年中国网上零售市场规模达到2527亿元人民币。在庞大的数字背后，物流是如何支撑整个市场的快速发展？又存在哪些问题需要解决？