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易观:2018年第1季度中国在线机票预订市场|交易规模增长受负面消息拖累,市场格局未受影响

易观:2018年第1季度中国在线机票预订市场|交易规模增长受负面消息拖累,市场格局未受影响

本季度,在线机票预订市场交易规模收到捆绑销售等负面消息冲击,仅收获1.8%的同比增幅。航空公司在提直降代的驱动下,积极提升用户乘机体验。在春运的巨大出行需求支撑下,本季度南方航空、东方航空、春秋航空、海南航空和四川航空的数字用户实现环比增长。
易观:2017年第4季度在线机票预订市场|OTA厂商布局境外机票资源,航空公司强化数字营销能力

易观:2017年第4季度在线机票预订市场|OTA厂商布局境外机票资源,航空公司强化数字营销能力

第四季度在国庆和春运两大重要出行节点的带动下,中国在线机票预订市场交易规模较上季度未出现较大回落。从同比增长率7.3%来看,市场已经进入新的增长阶段:增幅已进一步回落但仍处于快速增长阶段。
易观:重构渠道与服务体系,航空公司与在线机票预订平台合作深化

易观:重构渠道与服务体系,航空公司与在线机票预订平台合作深化

Analysys易观分析认为,目前尽管航空公司线上机票直销有所增长,OTA仍是消费者在线预订机票的主要渠道,在在线机票预订市场扮演重要角色。积极进行业务模式的创新,提高用户粘性,将是航空公司未来的主要发展方向。一方面,航空公司需要完善线上直营服务体验,将用户从OTA平台转移到线上。
易观分析:“提直降代”形势下,航司与OTA寻找合作平衡点促进市场发展

易观分析:“提直降代”形势下,航司与OTA寻找合作平衡点促进市场发展

Analysys易观分析认为,在航空公司“提直降代”的背景下,航空公司与OTA之间是竞合关系,有竞争但合作依然是主旋律。OTA厂商较航空公司直销体系,在产品展示及销售、服务保障、促销费用节省方面更高效。航空公司通过与OTA的合作打通旅游产业链来获取机票以外的收益。
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