手机银行作为用户获取金融服务的超级入口及服务平台，在移动互联网流量趋于稳定的背景下仍然存在增量机会，季度活跃用户规模达7.13亿户。2023年第3季度，手机银行市场热点聚焦存量首套房贷利率调整、优化理财购买与持仓收益页面体验、低碳平台扩容与创新。商业银行既重视拓展手机银行功能服务的丰富性，也注重从页面布局、业务流程、业务逻辑等角度提升手机银行具体功能的用户体验。

母婴孕育是女性生活中最关键的一段特殊旅程，对于每位新生代妈妈而言，这段时期既充满特殊性又充满挑战。整个过程可以划分为备孕、怀孕、产期和育儿四个关键阶段，每个阶段都伴随着独特的难题和痛点。且由于母婴孕育旅程较长，知识获取存在较大差异化，需求分阶特征明显。 调研数据显示，备孕产育知识内容的科学性和权威性是用户的高度需求点。此外，母婴孕育旅程包括四个阶段，每个阶段都触发了不同的消费场景和需求，因此，细分的消费场景和产品的适龄性成为影响新生代妈妈消费决策的重要因素之一。

商业银行积极践行“金融为民”，坚持“以用户为中心”的发展理念，从全客群、全服务、全渠道推动金融服务触达广大人民群众。其中，手机银行作为服务及经营主阵地，是人民群众获取金融服务的超级入口及服务平台。 “以用户为中心”发展理念的最终目的与评判标准是“人民满意”。易观基于分析及数据优势，引入专家意见及用户调研，从人民群众覆盖广度、体验优度、产品深度、服务长度等四大维度全方位评价手机银行，为手机银行评价标准的建立及行业发展提供指导作用。

商业银行积极践行“金融为民”，坚持“以用户为中心”的发展理念，从全客群、全服务、全渠道推动金融服务触达广大人民群众。其中，手机银行作为服务及经营主阵地，是人民群众获取金融服务的超级入口及服务平台。 “以用户为中心”发展理念的最终目的与评判标准是“人民满意”。易观基于分析及数据优势，引入专家意见及用户调研，从人民群众覆盖广度、体验优度、产品深度、服务长度等四大维度全方位评价手机银行，为手机银行评价标准的建立及行业发展提供指导作用。

2023年1月4日，易观分析发布了《2022年人民满意手机银行服务白皮书》。手机银行是人民群众获取金融服务的超级入口及服务平台，人民满意为最终评判标准。《2022年人民满意手机银行服务白皮书》旨在从人民群众覆盖广度、体验优度、产品深度、服务长度等四大维度，建立一套全面、科学、精确的指标体系，度量并真实反映各家手机银行发展情况，推动手机银行持续健康发展。 白皮书三大核心发现：第一，以工商银行手机银行为代表的大型银行APP表现突出；第二，人民满意手机银行影响因素中以金融产品体验为最优改善点；第三，人民满意手机银行贯穿全客群、全产品、全场景、全旅程的服务。人民满意手机银行将呈现全旅程“生态为民”、用户体验深度赋能、金融科技集约应用等发展趋势。

易观分析：近年来，疫情驱动小微企业线上化需求不断提升，经营面临的财力、人力、信息获取的紧迫性进一步提升。为更好发展普惠小微金融的商业银行对公服务，正聚焦更好满足小微企业的数字化需求，加快打造企业手机银行等移动端能力，借助金融科技在企业金融服务全流程的深度应用，提升企业用户体验，优化银企关系。

易观分析：随着信用卡市场进入存量竞争时代，卡量增速趋稳，银行拓新、促活的竞争日趋激烈，通过搭乘购物节、热点赛事等开展营销活动，是银行提高用户对信用卡认知，积极拓宽人群触达渠道的重要手段。受全民关注的世界杯，更是受银行机构青睐，各银行紧抓“世界杯”热点，瞄准作为世界杯球迷相对优质的客户群体，纷纷推出联名的世界杯主题信用卡，及依托信用卡APP联合各大平台和服务商，推出系列消费优惠活动、娱乐增值活动等，提升活动触达率和用户参与度，借势获取用户增长和活跃，在激烈的信用卡用户竞争中抢占机会。

易观分析：目前综合视频产业链成熟且完善，综合视频平台成为“供给-分发-变现”的产业核心，但在用户增长速度放缓、监管趋严的背景下，综合视频平台加快从流量运营向用户运营的思路转变，积极探索更有效的商业模式反哺优势内容的获取成本以收缩平台亏损。更长期来看，综合视频行业在技术升级和内容工业化发展结合下，将更积极探索实现长期盈利的健康持续发展新目标。 《中国在线视频用户观看行为洞察2022》在对行业发展概况的分析基础上，结合大量长视频用户调研数据，对线上长视频用户消费行为、付费偏好、营销态度等进行分析梳理，并对未来趋势展开洞察。

易观分析：2022年我国互联网发展目前进入平台期，整体趋势趋于稳定，而泛内容平台作为最早进入用户视野的互联网领域，是用户获取信息、沟通交流的主要渠道，也出现了新的变化和商机，易观分析基于用户数据洞察，透析市场发展机会。

2022年6月16日，易观分析发布了《中国露营市场专题洞察2022》的分析报告。2022年上半年，露营破圈成为热门大众化户外生活方式。本分析对露营走红背后的深层次原因进行了研究，对于用户获取、分享露营内容与消费决策进行了洞察，并对露营市场规模、露营玩法趋势、露营地发展趋势、露营装备发展趋势等进行了预测。 分析认为，露营走红背后是露营产品本身与年轻人生活方式在发生巨大变化，社交内容平台推动了露营文化的传播与破圈。露营属于中度旅游决策，依托于内容驱动、攻略分享推动消费行为。 而社交内容类平台同样是用户获取露营信息主要线上渠道，占比达86%。其中，小红书成为用户获取露营信息和分享露营体验的首选平台。报告对小红书如何构建露营内容生态、如何围绕内容构建交易闭环进行了研究。 在市场规模与趋势研究中，本报告预计2022年中国露营市场规模将达到528亿元，2030年预计泛露营参与人口将达2.1亿。