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阳光惠生活APP推出多元化营销活动,促进提升用户活跃及业务转换

易观:信用卡APP作为商业银行信用卡业务触达和经营客户的主要渠道,运营好信用卡APP尤为重要,其中,活动运营作为APP运营的关键,商业银行持续创新营销活动,提升用户活跃与粘性。近期,光大银行阳光惠生活APP推出多款有趣、新颖的营销活动,促进提升用户活跃和业务转换。

体育营销市场洞察2023

2023年开始,各级体育赛事火热重启,成都大运会落下帷幕,从8月份开始还有欧洲五大联赛、杭州亚运会、NBA等多个重大体育赛事陆续开赛,2024年也有奥运会、欧洲杯等大型赛事,既满足观众热情,又促进了体育市场快速回暖复苏,各个体育产业细分领域逐步进入良性高质量发展通道,尤其是体育营销发展打开空间。在政策促进、技术升级和用户支持等多种利好带来的新窗口期,体育营销的体育本体、传播环境、消费群体三大核心元素也展现出新的特征。尤其是互联网技术的渗透和数字媒体平台的加入,让体育赛事版权的内容化效率有了大幅度提升,无论是赛事方、平台方还是广告主都在更大程度的挖掘体育+内容的开发潜力,通过更多样化的内容产品扩大体育营销边界。

商业银行积极布局人工智能,推动智能化建设,促进客户服务体验提升

在人工智能的浪潮下,商业银行持续在智能化创新方面积极探索,借助计算机视觉、知识图谱、机器学习能力等人工智能技术,优化升级智能客服,智能外呼,智能营销,智能风控,智能运营等应用场景,帮助商业银行降本增效的同时创造更多的商业机会,提升核心竞争力。

2023Q2视频用户洞察——视频市场稳健复苏,视频+体育拉升价值融合天花板

易观分析:2023年第二季度中国移动视频领域活跃用户规模达到10.40亿,相比去年同期增长6.5%,用户使用时长达到2501.70亿小时,相比去年同期增长18.1%,两大核心用户指标表现不俗,传递出视频市场稳健复苏的发展信号。宏观环境向好的基础上,视频+体育也成为市场增量空间的突破口之一,网络视频平台纷纷搭建差异化的赛事资源库,并打造多元自制内容全方位展现体育魅力,并搭配5G、大数据等新兴技术赋能,持续为广告主提供更多元的营销场景及营销玩法。

旅游市场洞察——亲子游爆发,IP运营成就主题乐园

易观分析:暑期市场历来是旅游行业的黄金旺季,尤其是2023年的暑期市场更成为疫情后首个长跨度的假期,被各旅游商家寄予厚望。7月1日,暑期档正式拉开序幕。亲子游、研学游呈现出火爆增长的态势,根据携程数据:截至6月14日,暑期亲子游订单占暑期订单超过三成,同比增长超过7倍。除了亲子游外,大学生、银发族的出游需求也大幅提升,游客类型越来越多样,因此旅游商家提供的服务也向着精细化的方向发展。上海迪士尼度假区的火爆彰显出IP运营的重要性。近年来上海迪士尼积极与携程、飞猪、途牛等在线旅游平台展开合作,通过旗舰店、直播、超级日、网红打卡等形式对品牌进行宣传推广,品牌曝光度高、营销效果好,为中国本土主题乐园营销活动的开展提供了良好的借鉴。

2023年中国在线旅游厂商用户服务力洞察

易观分析:旅游本质上是一种服务,高品质的旅游服务为旅游者带来更加安全与舒心的旅游感受,旅游服务成为衡量在线旅游厂商的重要指标。易观分析特构建旅游用户服务指数体系,以此衡量中国在线旅游厂商的旅游综合服务价值。指标分为用户体验、线上运营与品牌形象三大内容,包含11个大类,88项详细评价内容。本次报告易观分析针对2500位旅游者进行调研,了解旅游者对中国各大在线旅游厂商服务能力的评价。调研发现,不管是在用户体验、线上运营,还是品牌形象方面,携程旅行都呈领先态势。此外,旅游者对旅游厂商的综合服务能力更加看重;随着旅游业的恢复,出入境旅游也逐步升温,游客对厂商国际化服务能力要求更高;旅游者对营销服务的认可度比重不断增加;会员权益成为旅游者关注的焦点;售后服务保障能力将成为在线旅游厂商新的护城河。

中国互联网广告市场年度分析2023

2023年5月19日,易观分析发布《中国互联网广告市场年度分析2023》。2022年,疫情扰动下宏观经济承压前行,广告主市场信心波动。在此背景下,广告预算整体下滑,更加侧重品牌长期价值及居家场景投放。同时,政策引导与规范并重,高质量推进广告产业数字化转型。搜索、视频、电商等细分广告市场在2022年加速释放营销价值,头部平台于内容、场景、场域等维度积极寻求营销增量。随着Web3时代的到来,虚实融合媒体形式、全渠道全触点营销加速发展,有望重塑互联网广告生态。未来,厂商需持续提升数字营销质量,满足广告主日益增强的降本增效及个性化营销服务需求。

华东手机银行用户经营洞察2023

2023年一季度手机银行服务应用活跃用户规模平稳上涨,银行持续推进数字化转型,围绕数字营销与智能运营等数字化建设,以加强服务效能、提升客户体验为原则,探寻差异化服务模式,迭代升级手机银行APP。版本更新主要集中在优化、体验、功能和新增四个关键维度。易观分析重点围绕华东地区典型手机银行展开,进行整体区域和城市分析。

“支付+SaaS”赋能传统产业数字化转型

传统支付业务利润空间在政策监管和市场竞争下不断被压缩,多家上市支付机构逐步将业务经营重点转移切入到企业交易环节,为企业提供包括SaaS服务、行业解决方案、营销服务及金融科技服务等在内的企业服务收入成为新的增长点。

Z世代新母婴人群消费洞察2023

2022年我国出生人口数量为956万人,同比下跌10%。受育龄人数减少、生育观念变化、婚育年龄推迟等多重因素影响,我国出生人口数量持续下滑。但与此同时,由于母婴人群消费水平的持续提升,以及精细化喂养逐渐成为育儿主流方式,母婴市场产业规模持续上升。数据显示,我国养育成本投入位列全球前列,中国母婴市场仍具有较大发展潜力。 此外,伴随代际更替,90后、Z世代这一母婴消费新势力的崛起,造成了消费取向的变迁以及消费关注点的转移,并且新生代父母越来越注重亲子关系的提升和高质量的育儿陪伴。易观分析认为,Z世代母婴新人群正在积极探索更新鲜、更前沿的育儿方式,而满足Z世代新妈消费取向,将能更好把握母婴新消费的突围机会,而时下风靡的新兴场景将成为母婴各品类消费品的最佳营销切入口。
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