2020年3月5日，易观发布了关于《春季数字用户行为分析2020》的行业洞察报告。回顾2003年的SARS疫情，成就一批以阿里巴巴、京东等为代表的在线购物平台。在此次新冠疫情后，“互联网+、5G”等新模式预计将推动“宅经济”的崛起，“宅”消费（游戏、外卖、视频网站订阅、电商直播、商超到家）和“宅”办公（云办公、线上教育、互联网医疗）将成为两大主线。本次分析内容主要分析对象是移动互联网网民。文章通过对网民疫情期间的行为方式，消费习惯，兴趣爱好等进行剖析，洞察用户行为的变化。

中国网上零售市场海外代购（下简称海外代购）是指，中国境内的网购用户通过专业海外代购网站和个人代购网店预订海外商品的网购形式。海外代购的商品须是在订购之后通过跨境运输配送至消费者处。   海外代购服务商一般分为两类，一类为专业的代购网站，此类商家一般拥有零售渠道资源以及国际物流资源；另一类为个人代购，此类人群一般依托于境外购物网站或实体店铺，通过C2C平台为中国网购用户提供代购服务。 中国的海外代购网上零售市场尚在形成初期，目前主要由淘宝为主C2C平台和部分专业B2C代购网站为主体。   2008?

易观发现 通过此次调研发现，较中国网民，中国网上零售用户的平均年龄和收入水平均高于普通网名的平均水平，其中21至30岁的用户占据了2/3的份额，半数用户的月收入在1000-3000元。职业方面以公司职员和在校生为主，为中低收入群体，主要分布在北、上、广等经济较发达的地区。 “价格便宜”与“省事方便”基本上构成用户选择网上零售的主要原因，价格与服务成为网上零售服务商的主要竞争点。 搜索引擎成为用户获取购物网站的最主要渠道，即搜索引擎是网上零售服务上获得新用户的最主要方式。另外，广告和朋友口碑相