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移动支付行业数字化进程分析——易观分析:2023年第4季度中国第三方移动支付市场交易规模91.68万亿元人民币

2023年第4季度,受益于宏观调控组合政策发力显效,消费市场持续回暖,我国移动支付业务整体呈现稳中有升的态势。其中,占据主导地位的银行移动支付业务规模突破140万亿元人民币。根据易观分析发布的《中国第三方移动支付市场季度监测报告2023年第4季度》数据显示,作为我国移动支付业务重要补充力量的第三方移动支付2023年第4季度市场交易规模91.68万亿元人民币,环比增长6.59%。

移动支付行业数字化进程分析——易观分析:2023年第3季度中国第三方移动支付市场交易规模86.01万亿元人民币

2023年第3季度,随着国内出台的一系列稳增长政策落地见效,线上线下消费持续恢复向好,我国移动支付业务总体呈现出稳中回暖的态势。其中,占据主导地位的银行移动支付业务规模有望突破140万亿元人民币。根据易观分析发布的《中国第三方移动支付市场季度监测报告2023年第3季度》数据显示,作为我国移动支付业务重要补充力量的第三方移动支付2023年第3季度市场交易规模86.01万亿元人民币,环比增长1.02%。

存量首套房贷利率调整为手机银行带来较大流量,季度活跃用户规模超7亿户

手机银行作为用户获取金融服务的超级入口及服务平台,在移动互联网流量趋于稳定的背景下仍然存在增量机会,季度活跃用户规模达7.13亿户。2023年第3季度,手机银行市场热点聚焦存量首套房贷利率调整、优化理财购买与持仓收益页面体验、低碳平台扩容与创新。商业银行既重视拓展手机银行功能服务的丰富性,也注重从页面布局、业务流程、业务逻辑等角度提升手机银行具体功能的用户体验。

信用卡APP评测:存量时代运营更加趋向精细化,“以用户为中心”引领数字化体验深度变革

易观千帆监测数据显示,2023年8月,信用卡APP活跃人数(MAU)达1.12亿,同比增长10.27%,增速比去年同期放缓6.66个百分点,信用卡增量空间逐渐压缩,业务发展与运营已进入“精耕细作”的存量时代,商业银行以信用卡APP为核心,将金融场景与非金融场景深度融合,并不断拓展非金融场景服务边界,构建数字生活服务场景生态圈,为用户提供优质的信用卡消费服务体验。

2023年9月手机银行服务应用活跃人数TOP20发布

易观千帆数据显示,2023年9月手机银行服务应用活跃人数55916.69万,环比增长3.12%,同比增长3.18%。

商业银行财富管理运营专题分析2023

传统财富管理业务多由销售额和费率驱动,存在如下痛点: ①产品货架单一、服务体系零散 ② 产品功能与客户需求匹配效率低下③ 客户筛选、购买决策成本高、体验不佳。因此,商业银行需强化“以客户为中心”的理念,从客户需求出发,挖掘真正与客户适配的产品及服务。同时从卖出产品向留住客户持续发力和转型,不断丰富货架,为客户提供更加全面、专业、差异化的财富管理服务。

阳光惠生活APP推出多元化营销活动,促进提升用户活跃及业务转换

易观:信用卡APP作为商业银行信用卡业务触达和经营客户的主要渠道,运营好信用卡APP尤为重要,其中,活动运营作为APP运营的关键,商业银行持续创新营销活动,提升用户活跃与粘性。近期,光大银行阳光惠生活APP推出多款有趣、新颖的营销活动,促进提升用户活跃和业务转换。

银行APP的精细化运营探索,任重而道远

伴随银行网点的“撤退”和疫情的影响,手机银行APP逐渐成为银行与用户之间重要的桥梁。

易观千帆 | 2023年8月农商行服务应用活跃人数TOP20发布

易观千帆数据显示,2023年8月农商行手机银行服务应用活跃人数6081.91万,环比增长4.05%。从农商行手机银行服务应用8月月活表现来看,TOP20中17家农商行手机银行月活环比增长。

易观千帆 | 2023年8月城商行服务应用活跃人数TOP20发布

易观千帆数据显示,2023年8月城商行手机银行服务应用活跃人数3967.69万,环比增长3.01%。
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