2023年1月，随着国家对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”，不再对入境人员和货物等采取检疫传染病管理措施，并且取消入境后全员核酸检测和集中隔离，横亘在旅游者与旅游目的地之间的隔阂从此彻底消失。2023年1月恰逢春节假期，作为首个取消出行限制后的长假，春节成为国民集中释放出游需求的假期：根据文旅部测算，全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%，恢复至2019年同期的88.6%；实现国内旅游收入3758.43亿元，同比增长30%，恢复至2019年同期的73.1%。旅游市场交出了疫情三年以来最亮眼的成绩单。

2020年6月22日，易观发布了《2020年5月综合旅游预订类APP榜单》。疫情带来消费环境和营销环境的改变，一方面抑制用户旅游出行，另一方面线下营销受阻，依靠直播触达宅家消费者成为旅游企业抓住的机遇。各大综合旅游预订厂商纷纷入场直播，开辟旅游营销新路径。旅游厂商积极构建自身流量体系，发挥平台、会员体系、社群媒介等多方渠道优势，以丰富创新的旅游内容、优惠的折扣价格、高质量的产品服务吸引用户线上“种草”、引导用户线下“拔草”，点燃用户旅游消费热情。

2020年第一季度春节档一直是在线旅游市场业务快速增长的阶段，今年受疫情“黑天鹅”影响，打乱原有在线旅游市场节奏，旅游市场热度降至冰点。一季度综合旅游预订市场APP活跃用户规模较去年同期出现明显下滑，从月度数据看，2月同比下降4.32%，环比下降14.51%；3月同比下降4.95%，环比下降0.99%。在线旅游市场受到断崖式重创，交通、住宿、度假业务板块皆遭遇巨大资金损失。伴随国内疫情渐稳，在线旅游市场逐步回暖，各大厂商在出台疫情应对机制的同时，也在夯实内功，积极探索运营渠道，助力在线旅游市场回暖复苏。

2020年第一季度住宿预订市场因疫情影响受到巨大打击，行业面对大批量退改订单、闭店、防疫工作、征用接待等经营压力，损失严重。一季度在线住宿预订市场APP活跃用户规模为1548.73万人，同比下降13.47%，环比下降29.37%，较去年四季度出现明显下滑。各大厂商在落实退改保障措施的同时，打造安全放心的住宿环境，积极调整战略规划，推动市场消费回暖，提速数字化进程，发力运营管理，养精蓄锐。

2020年3月12 日，易观发布了《旅游行业数字化进程分析——易观：2019年第4季度在线度假旅游市场交易规模244.1亿元人民币，厂商疫情之前储备度假旅游资源实力》的行业专题分析。第四季度旅游业随天气转冷进入淡季，在线度假旅游市场活跃度出现回落，市场交易规模环比下降32.5%。国庆、春节作为长线旅游窗口期，对于国内中长线、出境旅游起到了明显的带动作用，加之用户旅游消费习惯日臻成熟，提前预订产生的大批量订单保证了本季度交易规模实现了同比增长8.4%。

2019年11月22日，易观发布了《中国在线旅游预订市场发展图鉴2019》的分析报告。2019年，中国旅游市场整体继续保持稳步增长态势，用户旅游消费特征向品质化需求发展，在线旅游厂商应对用户需求变化，布局品质化与重体验产品战略。在线交通预订市场保持平稳增长，国际潜力市场巨大；在线住宿市场各产品类型市场初具规模，随着用户住宿品质需求提升，各大酒店集团与在线旅游厂商加速布局整合中高端酒店市场资源；在线度假旅游产品形态朝向品质服务发展。

2019年第2季度，清明、五一、端午小长假期间机票价格飞涨，伴随运力供给增加，本季度机票整体价格呈现小幅增长，在线机票预订市场交易规模环比增长7.5%。在线厂商规范治理，升级服务权益，以期提高用户满意度获得品牌认同。航司在政策约束下制定和细化机票退改签收费规则，同时积极推进服务优化与营销力度，拓展业务范围，提升直销能力，推动在线机票预订市场交易规模持续增长。

2019年第2季度，小长假刺激用户出游住宿预订需求增长，本季度在线住宿预订市场交易规模同比增长12.5%，环比增长8.63%。头部厂商针对亲子家庭、毕业生、蜜月游等细分群体推出各种优惠活动，同时提供如亲子房、情侣房等主题房型。伴随中高考结束，在线住宿市场随着暑期的开启即将进入旺季增长阶段，季度末的暑期游、毕业游为住宿市场预订提供了重要的流量支撑，推动第2季度在线住宿预订市场交易规模增长。

2019年第2季度，受政治局势、社会治安等多方面因素制约，出境游对细分领域的机票市场与度假市场的交易规模产生影响，但在线旅游预订市场整体增速保持平稳，同比增长13.72%，环比增长7.29%。各大厂商加强提升数字化运营能力，通过高品质服务与品牌影响力营销以促进交易增长，增加用户粘性。

根据Analysys易观发布的《中国在线住宿预订市场季度监测分析2019年第1季度》显示，2019年第1季度，中国在线住宿预订市场规模达到483.71亿元人民币，同比增长10.2%，环比增长2.7%。Analysys易观分析认为，本季度在线住宿预订市场交易规模较上季度增幅较小，主要是受到了淡季因素影响。春节假期结束后，国人普遍回归日常生活和工作，出游需求骤然收缩，住宿预订市场出现回落。本季度中，除了春节黄金周带动了短期内一部分家庭型用户在境内、境外的住宿预订外，3月底的“五一”假期调整也在季末推高了旅游用户的住宿预订需求，最终使第1季度在线住宿市场交易规模小幅度增长。