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2018年最新综合电商应用TOP10榜单|内容运营助力用户选品,节日促销抢占女性市场

2018年最新综合电商应用TOP10榜单|内容运营助力用户选品,节日促销抢占女性市场

2018-05-11 来源:千帆

虽然妇女节只有一天,但整个3月综合电商好像都在给女王们过节。

 

受春节后物流回归正轨,各综合电商平台针对女生节、女王节、春装节等推出系列促销活动,不断丰富内容运营手段,加大渠道下沉力度等因素的影响,20183月份,综合电商应用月活跃用户规模回升至57577.95万,较2月份上升6.74个百分点。

 

20181-3月综合电商行业月活趋势

 

20181-3月综合电商行业活跃人数环比增速分析

 

据易观千帆数据显示,3月份综合电商App TOP10榜单中各厂商用户规模均实现6%以上的环比增长。淘宝以43869.95万的月活跃用户继续高居榜首,在综合电商行业的渗透率达到76.2%,京东以16471.34万的月活跃用户规模继续稳居第二位,在综合电商行业的渗透率达到28.6%,天猫以5204.73万的月活跃用户规模继续位居第三位,苏宁易购、蘑菇街分别以2593.39万、1220.20万的月活跃用户规模分别位居第45位。月活跃用户规模排名前5位的综合电商头部地位已经处于稳定状态。

 

20183月综合电商AppTOP10榜单

 

淘宝:消费分级满足多样需求,内外兼修强化内容运营

 

在产品迭代方面,3月份淘宝升级客服互动功能,支持用户对客服服务进行评价,在便捷用户与客服互动的同时助力客服服务水平提升;优化购物车功能,支持人性化编辑购物车。此外淘宝还推出淘宝特价版,将用户运营策略由消费升级转型为消费分级,以满足消费者的多样化消费需求。

 

20183月淘宝APP用户消费能力分布情况

 

在内容运营方面,淘宝APP上线淘宝直播新功能,方便用户看品牌直播、享专属服务,同时升级人工智能直播间,支持快速响应、高效解答,进一步优化用户购物体验。在APP之外,淘宝在杭州发起首届淘宝内容生态盛典,吸引更多红人、机构入驻,以进一步帮助用户高效选品,提升购物互动感及娱乐性。

 

在活动运营方面,3月份淘宝推出美妆春光节开学季家装节聚划算38大促天猫空调节三八女王节春季汽车节互联网家装节春茶节“317吃货节天猫跑步节“2018春夏新风尚等系列购物节。

 

易观千帆数据显示,淘宝APP3月份的人均使用时长达到25分钟,环比增幅达52.6%,用户粘性进一步提升。目前,淘宝APP已经成为阿里系移动购物底层应用及入口,成为综合电商领域现象级应用。

 

2017 3-20183月淘宝APP人均使用时长环比增速分析

 

京东:品牌入驻推动品类升级,年轻女性用户成增长点

 

在品类升级上,唯品会旗舰店3月正式入驻京东,进一步扩充京东在服装服饰、美妆等品类的SKU数量;永辉京东旗舰店正式开业;步步高200家线下门店入驻京东到家。同时京东推出艺术品频道,进一步丰富在精神消费品类上的覆盖面。

 

产品迭代方面,京东持续升级领券签到、天天领豆、品牌秒杀、京东精选等产品功能,并进一步丰富特产扶贫馆,助力用户尝遍家乡味。除此之外,京东还更新启动视觉图,新增找同款功能,帮助用户高效选品。

 

易观千帆数据显示,20183月份京东女性用户占比为40.7%,环比下滑3.5个百分点,随着唯品会旗舰店的入驻,京东30岁以下的女性用户占比有望扩大。

 

20181-3月京东APP女性用户占比趋势

 

蘑菇街:精准定位年轻女性市场,人均使用时长增幅最大
 

蘑菇街定位为年轻女性用户的时尚社交电商平台,核心用户人群为18-23岁年轻时尚的都市女性。据易观千帆数据显示,3月份蘑菇街女性用户占比在同类厂商中占比最高,达到97.22%24岁以下用户占比达到38.87%30岁及以下用户占比高达64.48%

 

20183月蘑菇街、淘宝、京东、天猫、苏宁易购APP用户性别分布对比

 

 

20183月蘑菇街、淘宝、京东、天猫、苏宁易购APP用户年龄分布对比

 

产品迭代方面,3月份,蘑菇街改版类目入口,上新百万件春装,推出集卡赢红包100元神券等优惠福利。活动运营方面,蘑菇街自3月下旬推出超级女装节集五卡、换礼盒活动,用户集齐5张穿搭卡片,便可兑换奖品礼盒。

 

在内容运营上,蘑菇街首页增加更多时尚内容,提供更多女装资讯,并发布《2018春夏女装潮流手册》,通过大数据整合和行业动态分析,预测女性潮流风向,助力年轻女性高效选品、时尚穿搭。受益于丰富前沿的时尚内容,蘑菇街深受年轻女性用户的青睐,其3月人均使用时长环比增速在行业TOP5综合电商中位居第一,达到61.1%

 

20181-20183月蘑菇街、淘宝、京东、天猫、苏宁易购APP人均使用时长环比增速分析

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