易观:2016年第4季度中国手机银行客户交易规模达48.87万亿元人民币

收藏当前报告 易观分析 2017-03-01 行业互联网+ >   金融行业 3966

Analysys易观分析认为,第4季度手机银行交易规模环比增速有所放缓,但仍保持较快增长。一方面,手机银行已成为商业银行客户服务主渠道之一,交易用户及规模保持平稳上升。另一方面,第4季度是商业银行营销、推广的重点时期,进一步促进了手机银行交易规模的增长。

易观分析:

根据Analysys易观产业数据库最新发布的《中国手机银行市场季度监测报告2016年第4季度》数据显示,2016年第4季度,中国手机银行客户交易规模达到48.87万亿元人民币,环比增长10.2%

Analysys易观分析认为,第4季度手机银行交易规模环比增速有所放缓,但仍保持较快增长。一方面,手机银行已成为商业银行客户服务主渠道之一,交易用户及规模保持平稳上升。另一方面,第4季度是商业银行营销、推广的重点时期,进一步促进了手机银行交易规模的增长。

2016年第4季度中国手机银行市场格局中,建设银行以22.3%的市场份额占据第一位,工商银行、农业银行分别以19.3%15.0%的市场份额位居第二、第三位,招商银行、民生银行则分别以9.3%7.0%的份额排在第四、第五位。

从产品创新来看,第4季度以手机银行升级为主,工商银行推出新版企业手机银行、中国银行推出全新手机银行客户端、招商银行推出APP5.0、兴业银行推出手机银行2.4.0版。升级后的手机银行版本或客户端主要是界面的优化、客户体验的提升、安全性的提高。新服务主要有工商银行手机扫描二维码取现服务、浦发银行手机银行对公开户预约服务。值得注意的是,招商银行APP5.0主推摩羯智投,其是国内银行业首个智能投顾模型,创新力度大。

Analysys易观分析认为,大型商业银行在智能投顾领域具备一定的优势,如零售客户规模优势、投顾团队优势、线下网点优势、基金销售渠道优势。但同时存在诸多难点,如我国智能投顾市场缺乏前期的数据积累、稳定的行业标准和技术水准尚未形成、金融监管还有待探索。

从营销活动来看,第4季度手机银行营销活动较为频繁,部分银行手机银行通过与第三方合作的方式开展营销活动,如农业银行掌上银行“6到不行”活动,通过与麦当劳、爱奇艺、滴滴快车合作引流,营销效果较好。同时,部分银行推出手机银行专属营销活动,包括交通银行“亿元黄金等你抢”手机银行主题活动、光大银行手机银行摇奖活动“首开有礼 惊喜等着你,活动重在吸引新客户,以及培养客户使用手机银行的习惯,增强客户粘性。

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