易观:2017年第4季度中国手机银行客户交易规模为59.48万亿元,金融科技助力提供智能化金融服务

收藏当前报告 王细梅 易观分析 2018-03-30 行业互联网+ >   金融行业 1656

根据Analysys易观产业数据库最新发布的《中国手机银行市场季度监测报告2017年第4季度》数据显示,2017年第4季度,中国手机银行客户交易规模为59.48万亿元人民币,环比增长3.6%。

易观分析:

根据Analysys易观产业数据库最新发布的 《中国手机银行市场季度监测报告2017年第4季度》数据显示,2017年第4季度,中国手机银行客户交易规模为59.48万亿元人民币,环比增长3.6%

Analysys易观分析认为,2017年,商业银行互联网渠道移动化趋势持续深化,大力发展以手机银行为代表的移动金融业务,手机银行功能不断丰富,应用场景也不断扩展。同时,商业银行在手机银行APP开放Ⅱ类、Ⅲ类电子账户注册功能,通过加强金融科技应用助力产品及服务创新、提升用户体验等,手机银行活跃用户及交易规模都保持稳定增长。

2017年第4季度中国手机银行市场格局中,建设银行以26.8%的市场份额继续占据第一位,工商银行、农业银行分别以21.5%13.2%的市场份额位居第二、第三位。

从产品创新来看,招商银行、中信银行、中原银行推出新版手机银行客户端,通过加强金融科技应用使丰富产品及服务更加智能化,同时提升客户体验。招商银行App6.0正式上线,理财频道全面升级,构建“网点+App+场景”模式,实现全平台智能,推出全新交互设计CMB UI,并首次提出“每一分 都值得”的移动金融品牌理念。中信银行发布新版手机银行,升级客户体验、推出个人性智能金融服务、实现多维度安全保障、上线智能投顾产品。中原银行也发布手机银行4.0版本,运用大数据、云计算、增强现实、人脸生物识别、指纹验证等技术,推出智能投顾、智能贷款、AR账单等。另外,工行手机银行上线智能投顾“AI投”,该服务采用人性化极简操作风格,客户只需选定能承受的投资风险等级及投资期限,“AI投”就可以通过智能投资模型,分析股市、债市等各类市场形势,为客户量身推荐基金投资组合方案。

从营销活动来看,第4季度手机银行纷纷通过特定激励方式活客。工商银行推出手机银行充大奖活动,鼓励用户通过手机银行进行充值。中国银行对用户进行分层,针对普通客户、中高端客户、代发薪客户分别推出了手机银行交易赠礼活动,通过抽奖方式激励客户登录手机银行并进行交易活动。农行掌上银行推出注册开通抢豪礼、还款及分期抽大奖等活动,鼓励农行信用卡持卡人注册开通掌上银行、在掌上银行信用卡频道进行还款及分期等交易。民生手机银行推“交易赏诗词领好礼”活动,通过每天完成交易可赏析一首诗词、抽奖等形式鼓励客户交易。易观分析认为,商业银行可以通过积分体系、消息推送体系、分享激励、活动管理、总分联动体系等进一步丰富手机银行营销功能。

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