电子商务按时订购将改变网购体验?

收藏当前报告 4249 易观分析 2015-03-11 电子商务 >   网络零售 9410

设想一下,如果网购可以像收到定期杂志一样准时准点,会是什么效果,如果我们想买化妆品或者卫生用品,只需要下一次订单,我们将不用面临商家缺货的问题,不必面对拖延滞后的物流,如果想取消,也随时可以。因此,面对家庭长期需要的生活用品,食品以及卫生用品,电子商务也需要新型的服务。如订购省服务,就可以根据消费者的选择,主动定期配送商品。

   设想一下,如果网购可以像收到定期杂志一样准时准点,会是什么效果,如果我们想买化妆品或者卫生用品,只需要下一次订单,我们将不用面临商家缺货的问题,不必面对拖延滞后的物流,如果想取消,也随时可以。因此,面对家庭长期需要的生活用品,食品以及卫生用品,电子商务也需要新型的服务。如订购省服务,就可以根据消费者的选择,主动定期配送商品。

  据介绍,"订购省"服务的推出催生了一批明星单品。其中最受欢迎的是好奇纸尿裤和欧德宝进口牛奶,比正常销售增长10倍以上,除此之外其它个护与美妆产品也有不俗的表现。

  除了"订购省",自去年11月起亚马逊中国还在北京、上海、广州、成都四大城市首推的"晚间送货服务",免除了消费者自己提货回家的麻烦;在部分地区推行的"预约送货"可根据消费者特殊要求的时间段送货上门;"快递时间预估系统"更是可以帮助消费者清楚明了地知道自已能何时收到货物。

  一位来自中国的创业者王雯吉说道:"在国外,按月订购模式就是为了满足消费者个性化的需求,提供有专业支撑的产品推荐。而在中国,家长们非常注重教育,各种培训班早已将妈妈们先付钱后消费的理念培训得很成熟了,因此按月预订的模式应该不难被她们接受。"作为创业者,他希望用专业品牌创造中国的按月订购新模式。这不难看出,中国消费者对按年付费,按时付费的模式普遍是比较赞同的。

  电子商务领域的快速发展,正不断改变着人们的生活,淘宝、京东这些传统电商不断的对自身服务进行推陈出新,然而,我们的电子商务服务还面临着很多问题,需要更优质的服务模式才能真正让消费者真正依赖网购,信任网购。按需制定服务方针是每个电商企业面临的最重要的问题,电子商务在解决大部分人群需求的同时,也要着手解决特殊人群的需求,只有做到面面俱到,网购平台才具备真正的生命力,才能给用户带来全新的体验。