根据Enfodesk易观智库《中国网上零售B2C市场专题研究报告2014》显示，中国网上零售B2C市场逐渐走向成熟。随着阿里，京东等巨头纷纷上市，各大电商企业的竞争格局和市场份额保持在一个相对稳定的水平，市场逐渐走向成熟。
Enfodesk易观智库通过实力矩阵模型从市场执行能力和产品创新能力两个维度对网上零售B2C市场的格局进行描述，以此确定主要厂商的竞争地位并分析各厂商的演进路线:
Enfodesk易观智库实力矩阵模型说明：
实力矩阵模型从市场执行能力和产品创新能力两个维度对网上零售B2C市场的格局进行描述：横轴表示企业产品创新能力，综合品类，服务，战略等方面综合考量；纵轴为企业市场执行能力，主要参考企业的市场份额，市场增速，企业盈利能力等指标。
领先者：
天猫：天猫商城依托庞大的流量资源，商户数量，在网上零售市场中保持领先地位，其市场份超过50%；在创新层面，天猫也居领先地位，围绕重点品类服装服饰和3C家电，天猫推出了多款个性化产品，如与东方卫视合作“边看变买”电视节目《女神的新衣》，天猫电器城收购海尔“日日顺”物流及“7天无理由退换货”服务等，始终保持着行业内的领先地位。
京东：京东商城是中国领先的网上零售B2C企业，市场份额仅次于天猫，居第二位，京东以3C产品起家，并逐渐发展成全品类综合性电子商务平台，第三方平台销量占比已超过30%；在智能硬件设备和众筹业务领域，京东同样保持领先， “京东快点”社区电商也在北京、上海等重点城市启动，多元化经营策略稳步推进；另外京东还拥有行业领先的自建物流配送体系，已经覆盖全国所有主要城市，渠道下沉及农村服务站发展也在积极部署，成为未来支撑京东业务拓展的基础。
苏宁易购：苏宁易购2014年主打“O2O电商”，3C家电和“红孩子母婴”齐发力，集团的线上业务实现突破，苏宁“818”也被打造成一个重要的电商促销节，目前苏宁易购市场份额居第三位。
创新者：
唯品会：唯品会立足服装品牌商的库存市场，凭借“限时特卖”的模式创新，一方面较低的折扣使商品价格具备竞争力，另一方面，限时售卖的模式在一定程度上保护了品牌本身，这使得唯品会在短期内积聚了大量用户，并且利用口碑营销迅速崛起。近年来增长迅速，同时为维持其市场地位，唯品会积极布局渠道下沉，通过收购地方性物流公司的形式拓展三四线城市，增强竞争壁垒。
顺丰优选：顺丰优选2012年成立，依托于顺丰速运强大的物流配送能力，从生鲜食品切入电商市场，迅速建立了品牌口碑和影响力。2014年顺丰速运再次发力跨境海淘业务，将其物流配送的优势进一步放大。
务实者：
“变革”是2014年中国网上零售市场的关键词，务实派电子商务企业在业务创新方面动作频繁：
当当：当当2014年主打服装电商市场，新推出的“尾品汇”，和“新品闪购”两个频道对公司业务的提振作用明显；10月当当更换了集团logo并推出新的吉祥物，同时在电子书和移动阅读市场推出“当当读书4.0”，移动端流量得到迅速增长。
亚马逊中国：在亚马逊中国更换高管之后，整个公司的业务重心已转向跨境海淘市场，凭借集团的全球采购优势和物流优势，亚马逊推出了“全球购”海淘频道，未来亚马逊中国将逐渐从传统图书销售转型为综合跨境电子商务零售商。
模型简介
Enfodesk易观智库从厂商执行能力与运营能力和厂商业务创新能力两个维度综合反映市场上主要厂商的市场表现和竞争地位，按照能力的高低划分为四个象限，分别为领先者、务实者、创新者和补缺者。
领先者在商业模式创新或产品/服务创新性上拥有较强的独特性，同时具有很好的系统执行力能够把创新性提供给市场并获取较高的市场认可。
务实者的技术/产品本身的创新优势不明显，但是系统的执行力非常强，因此市场业绩很好。
创新者在产品/技术上的投入很大，并在商业模式、技术或者产品服务的创新性上有独特的优势。但是由于种种原因没有得到很好的市场表现。创新者迫切需要获取研发投入的产出，将会大力该改变整个产业的格局。
领先者和补缺者均属于市场稳定因素；而创新者是最主要的产业创新推动力。
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