银联云闪付挑战双寡头 移动支付领域“三国杀”能打多久?

李佳妹 2018-03-21 478

银联“国家队”身份能否加持云闪付完成逆袭?


 

2017年末在央行指导下,中国银联携手各大商业银行、支付机构等共同发布了自己的移动端支付入口——“云闪付”APP。在微信支付、支付宝两位行业大佬龙虎相斗的背景下,坐拥“国家队”身份认证的“银联钱包”APP毫不怯场,以“云闪付”新姿态昂首进攻,大有掀起移动支付领域“三国杀”之态。在各项运营措施的大力刺激下,201712月活跃用户达470余万,比20171月活跃用户规模增长1倍有余,而仅仅时隔1个月后的20182月,云闪付活跃人数突破千万,达到1021.75万。

 

▌强优惠力度,牢牢黏住年轻用户群体

 

在年龄分布上,24岁到30岁人群在20181月占比65.5%,最高在201712月份达到67.5%,而半年前这一比例不超过40%。这一人群大多为正努力实现财务自由的职场新人,手握数张银行卡,信任互联网支付的安全性,习惯在手机上解决一切问题。云闪付将各家银行入口整合起来,把每一家的优惠大礼在同一平台上打包送出,又推出众多场景化、集约式支付服务,大大满足了年轻人对便捷、实惠、高效的需求。

 

云闪付用户年龄变化趋势

20177月至20181月)

此外,在20181月,重庆、银川、合肥等非一线城市跻身云闪付用户分布主要城市top5,长春、沈阳等东北地区用户也较为活跃,这与当地银行针对云闪付APP具体的营销力度和优惠策略相关。

 

云闪付用户城市分布

20181月)

 
 

2017年,云闪付大招不断。尤其在5月份推出二维码支付渠道后,活跃用户显著增长,在年中和年末形成两个活跃规模高峰。虽在6月高峰期后有所回落,但好在云闪付并未灰心,通过继续加大运营力度,打出一连串营销推广组合拳,收获史上最大规模的用户群。

 

云闪付APP活跃用户趋势

20171月至20181月)

 

无门槛减免 ,“62”活动引爆扫码新功能

2017527日,中国银联联合40余家商业银行正式推出云闪付二维码,开放了APP扫码支付渠道。在微信和支付宝双寡头垄断背景下,刚刚上线“扫一扫”功能的云闪付是如何突出重围的?

 

简单粗暴的打折优惠无疑最能吸引用户。从62日起至68日,中国银联联合40余家商业银行在全国40个知名商圈约十万家商户举办了客户回馈“62”活动,期间使用银联云闪付挥卡、手机pay以及扫码支付,可直接减免现金,享受最高6.2折优惠回馈。这一活动覆盖了吃喝玩乐、超市网购等线上线下各类消费场景,没有任何消费门槛,只需62开头的银行卡即可参与。当月APP的活跃用户数突破325万,比上月增长了94.69%,在启动次数和使用时长上增幅均超过150%,可见这一营销活动大大刺激了用户的消费和使用行为。

 

▌扫码狂欢购,新老用户一个都不能少

 

2017年年末,云闪付推出“扫码狂欢购”活动,针对新老客户推出不同的满减策略。11月活动期间,每天释放10000个新用户名额,只需使用APP二维码被扫模式即可享满60元立减30元;12月则针对老用户,每天释放15000个名额提供满30元立减10元优惠。这些措施在吸引新用户的同时,大大提升了老用户的粘性,用户次月留存率保持在30%以上。

 

云闪付APP用户次月留存率

201711月——20181月)

 

▌花式发红包,社交互动拉新迅猛

 

在春节期间,云闪付APP推出“红包到、福才到”活动,推出最高金额达2018元的新春红包,用户只要进行日常登录、签到、邀请、转账等操作即可领取。在微信和支付宝已经将用户对红包的敏感性培养起来后,云闪付顺势而为,用红包策略鼓励用户邀请亲友注册,每成功邀请一名则新老用户分别可领取8——2018元红包,这一社交传播策略势必能提升云闪付的曝光度,取得“滚雪球”效应,在2018210日日活规模达到165.4万。

 

2018春节期间云闪付日活变化趋势

201821-32日)

 

在经历了连续6个月的稳步上升后,云闪付今年1月的活跃用户量下降到413.52万,环比下降12.46%,启动次数环比下降64.27%,回落迹象明显。为期一个月的红包大战计划,不仅将云闪付在今年2月的用户量冲到1021.75万,更助其站稳当月MAU千万级应用月活跃增幅榜首的位置,环比增幅达147.09%。在数据前我们不得不承认,红包的威力是无穷的,能强力刺激用户重拾对云闪付的兴趣,一转年初以来的颓势。

 

 

从去年开始,银联在APP运营方面的投入和效果有目共睹,但在虎视眈眈的双寡头阴影下,云闪付是否能长久地留住用户?这场移动支付领域的“三国杀”又能持续多久?唯有数据能给我们真实的解答。