Soul App:“灵魂伴侣”概念切入用户痛点,构建动态用户关系

易观 2018-04-02 869

​泛滥的社交圈子,寻找最有趣的灵魂。


 


互联网发展催生了诸多互联网+产业,也赋予了社交全新的意义,越来越多的产品向社交领域渗透,社交+体育,社交+电商、社交+图片等运营模式的App越来越多,易观千帆数据统计全网带有社交标签的App有数千之多,当社交场景变得愈发多样,泛滥的社交圈子里却是知己难求,彼此的灵魂少了点碰撞的火花。

 

Soul刚好抓住用户知己难求痛点,打造了一款以行为喜好和性格来匹配用户,形成以用户为中心的动态星球关系,鼓励匹配度高的用户进行交流的社交App,更凭借有趣的灵魂测试、颇具科技感的动态用户星球及机器人匹配等创新功能保持了稳定的活跃用户规模,20182月出现一次大幅增长,活跃人数达140万,在社交网络行业排名上升两个名次,位列16

 

201711-20182Soul App月活趋势

 

▌私密分享满足用户诉求,优化配对功能均衡性别比例

 

在年龄分布上,24岁以下占比41.3%24-30岁占比25.2%,可见Soul App 的用户群体以年轻人为主,其中学生居多,Soul简洁清新的页面设计是吸引他们的一点,而在产品迭代上除了私聊、瞬享、搜索功能,还增设拍照、视频、语音分享全面契合年轻用户需求,重点是在整个社交过程中,Soul抓住年轻人想要自由表达又渴望私密性的痛点,不显示真实姓名、头像、职业等个人信息, 成为学生党避开父母、朋友约束,自由言论最好的选择。

 

20182Soul App 用户年龄分布

 

性别比例上则呈现一边倒现象,女性占比82.4%,男性仅占17.6%,近月均无明显趋势变动。虽然Soul不是看颜值、看实力的配对App,鼓励用户寻找不分性别的有趣灵魂,但却阻止不了异性相吸的天性,男女配对社交功能的优化升级不失为吸引男性用户的有效手段。

 

20182Soul App 用户性别比例

 

▌加强社区运营,增推话题频次减少用户流失
 

 

20182Soul App的用户日均启动次数出现暴增,由1月的213.4万涨至1014.1万,然而与该趋势相反,次月留存率明显下降,经对比分析,排除节假日闲暇时间增加导致的使用频率增加外,可以推测Soul App 2月的活跃用户主要为新用户,其拉新速度远高于留存效率。原因一:专门设置安利Soul功能,通过线上分享吸引微信、微博、QQ上的大量新鲜用户;原因二:多以用户广场分享评论及私聊方式进行交流,熟聊后用户大多选择转战微信等社交平台进一步沟通;原因三:社区运营薄弱,官方话题位置隐秘且产量小,更多人把它当成一个随时发泄的树洞,没有用户粘性。

 

Soul可以加强社区运营,增加话题推送频次,甚至引导用户自主话题发起,进一步帮助用户寻找志同道合的灵魂友人,同时提升粘性,减少用户流失。

 

201711-20182Soul App 日均启动趋势

 

 

20181-20182Soul App 次月留存趋势

 

▌站外分享实现导流,兴趣分类加速匹配

 

使用Soul App的用户最常活跃在社交网络、即时通讯、移动音乐三个领域,Soul可以加强与音乐类App的合作,以站外分享的形式实现目标用户的导流。根据用户行为偏好,除了视频、图片内容分享,还可以引导用户在人际沟通、音乐方面进行知识,经历展示,将兴趣爱好分门别类,加快用户的匹配速度。

 

20182Soul App 行业画像