• 产品与服务矩阵
  • 资源中心
  • 易观A10
  • 关于我们

易观智库:商业银行发力支付新技术 场景薄弱渐成掣肘

易观分析 易观智库 2015-07-07 784
根据Analysys易观智库产业数据库数据显示,2015年第1季度,中国第三方支付市场移动支付交易规模达2.83万亿元人民币,手机银行客户交易金额达到12.07万亿元人民币,手机银行客户数达6.91亿人。

事件回放:

2015年4月,民生银行在手机银行端推出指纹支付;6月,平安银行与深圳光启正式推出光子支付,而微信也于近期正式推出指纹支付,支付技术的变革时代即将开启。

易观分析:

根据Analysys易观智库产业数据库数据显示,2015年第1季度,中国第三方支付市场移动支付交易规模达2.83万亿元人民币,手机银行客户交易金额达到12.07万亿元人民币,手机银行客户数达6.91亿人。这些数据表明,国内消费者通过移动端处理资金流转的需求越来越旺盛,移动支付发展迅猛,同时手机支付新技术也在不断涌现。

目前应用较为普遍的新技术主要有手机NFC近场支付、声波支付、静脉支付、人脸支付、指纹支付等,在这些支付技术中,基于生物特征的生物支付技术近些年受到的关注力度逐渐加大,究其原因,Analysys易观智库分析认为:一是这类技术已经较为成熟,广泛应用的条件已具备;二是随着计算机软、硬件技术的发展,原先阻碍这些新技术发展的客观因素得以解决,大规模市场应用的成本显著降低;三是传统支付方式越来越难以满足使用者对于支付安全性、便捷性的需求,新兴支付的市场需求主体形成。

虽然第三方支付机构在新技术推广方面着力较早,但商业银行机构也在持续发力移动支付领域。中国银行、浦发银行、民生银行等商业银行早在2013年就开始着力推广手机NFC近场支付,通过联合电信运营商,在全国范围内启动手机NFC近场支付的推广工作;民生银行于今年4月份在个人及小微版手机银行正式推出指纹支付功能,开启了商业银行发力移动端生物支付的先河,作为一家2012年7月11日推出手机银行业务,距今仅三周年的商业银行,其手机银行交易规模已居银行业第四位,由此可见该行对移动金融新业务推广的重视程度;平安银行则推出光子支付,利用闪光灯来实现光的动态变化,实现授权新技术应用、识别及信息传递,大大增强了支付效率与安全性。

Analysys易观智库分析认为,商业银行机构频频发力支付领域,其原因可以总结为两点:一是第三方支付机构的快速发展,商业银行在支付领域脱媒现象明显,希望通过创新支付产品和服务改变被动处境;二是商业银行传统支付手段的便利程度与第三方支付机构相比仍有差距,客户服务和产品竞争力偏弱,需要通过采用新技术提升支付业务竞争力。

推出新的支付技术,固然能够增强自身产品卓越性,提升客户对于产品本身的认可,但产品在市场中的使用场景建设仍不容忽视。长久以来,场景建设以及用户支付习惯培养方面一直是银行机构的薄弱环节,作为支付服务发生的起点,加强商业银行支付产品的场景建设,增强支付产品的易用性和可用性以及用户支付引导将是一项长期工作。

欲了解电子银行更多内容,请关注易观智库官方微信或致电客服4006-515-715。