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易观智库:房地产网络媒体通过搭建“一站式服务”平台延长价值链 用户获取服务成本更低

易观分析 易观智库 2015-07-10 1295
乐居财报数据显示,2015年第1季度乐居总营收为9343万美元,较去年同期增长19%。

事件回放:

为庆祝乐居控股正式登陆纽约证券交易所一周年,新浪乐居在全国发起“乐跑”活动,并推出精准房产客户服务平台——91乐居,在全国20个主要城市上线试运营。

乐居财报数据显示,2015年第1季度乐居总营收为9343万美元,较去年同期增长19%。

易观分析:

中国楼市的整体发展环境导致房地产代理公司和互联网公司都在积极谋求转型,传统代理行业拥抱互联网,互联网行业也开始拥抱传统代理服务业,线上线下正在发生融合。主流房地产网络媒体不断对行业进行探索,调整自身战略,顺应行业变化趋势,为用户提供更加个性化的服务,不断深化房地产网络媒体价值。

通过对市场的深入洞察,Analysys易观智库分析认为:主要房地产网络媒体重点搭建满足用户多样化需求的一站式平台成为发展重点,根据提供的一站式服务方式不同,主要有以下两种形式:

1、买房一站式服务平台

围绕买房搭建的一站式服务平台提供包括看、选、买、卖房等服务,满足购房者、租房者、卖房者等不同用户需求。以搜房网为例,通过打造移动互联网、交易、金融三大平台,走上从媒体时代的流量分发到交易闭环的转型之路。搜房网移动端覆盖了租房、新房和二手房的买卖等房地产相关的各个方面,金融领域推出“天下贷”金融平台,搜房网在移动和金融领域的发力,使其战略布局不断完善,以应对日益激烈的竞争压力。

2、住房一站式服务平台

除买房一站式外,房地产网络媒体积极向房产后市场拓展,围绕住房相关市场,以向社区用户免费提供福利的方式,让用户实现深度体验的同时,也帮助商家精准锁定消费人群、为商家导流。以新浪乐居为例,布局媒体信息、O2O电商、会员服务、合作伙伴四大平台,通过四大平台联动,关注全产业链布局,构建提供一站式服务的完整生态圈。媒体信息平台通过PC端和移动端提供涵盖新房、二手房、家居领域信息;O2O电商平台覆盖房产交易中的重要环节,金融产品不断升级,实现“买房宝”和“房产众筹”双轮驱动战略,最终实现高效成交;会员服务平台推出91乐居卡,用户花费9.1元购买“91卡”,成为“乐粉”,将享受到会员购房百倍返现、千元装修礼包等权益;合作伙伴平台中通过新房阳光联动服务,为房地产经纪机构、经纪人提供规范、透明、高效的联动服务,共享销售机会。另外,通过实惠APP整合社区商户资源,在经过从房地产、互联网、数据库再到房地产金融的探索之后,新浪乐居新的发展方向将是社区增值服务。

易观智库分析认为,无论何种一站式服务,都是房地产网络媒体的价值深挖,将带来各参与方的多方共赢。对媒体而言,一站式服务可以提高用户黏性,通过价值链拓展,将带来更多用户价值。对购房者而言,能够获得更加靠谱的线下服务,找到便宜的贷款、最大幅度的折扣,甚至还能解决收房、装修等问题。一站式服务可以节约时间成本,为用户带来更多便利,真正让用户享受到无忧的购房体验。对开发商而言可以满足其O2O需求,以解决提高去化率的卖房痛点。对房产经纪而言,为其提供规范、透明、高效的联动服务,共享销售机会。

从各家房地产网络媒体公布的移动端流量逐渐赶超PC流量可以看出,购房者的需求已经发生了变化,针对这些变化,房地产网络媒体对自身战略不断调整,积极布局移动端,从媒体资讯服务到围绕媒体服务向电商、金融、增值服务拓展,为购房、租房、卖房、装修房等不同需求用户提供个性化服务,服务触角不断延伸。另一方面,全产业链布局将购房者、开放商、经纪公司融入同一平台上,提高信息对称程度,降低用户获取服务成本,使得服务价值链更长。未来,随着变革不断深化,房地产网络媒体平台战略将不断完善,所提供的服务也将更加多样。

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