地铁公交再拥挤,拦不住白领“半道截生鲜”

易观 2018-08-30 286

挤完公交挤地铁的上班族们,生鲜已打包,请带它回家~

导读:你在北方的深夜里挤地铁,我在南方的艳阳里等公交。匆忙穿行于公交地铁的你可以速提生鲜回家啦!7月生鲜电商增速集体回暖,技术赋能和场景拓展成为厂商关注焦点,就连上班族也为它疯狂打Call。


7月,随着各大综合电商平台年中大促的结束,流量回归垂直电商平台,头部生鲜电商借助世界杯决赛预热,持续开展促销活动,用户增速集体回暖。生鲜电商7月活跃人数达到1791.6万,环比增幅5.4%。

 

生鲜电商月活人数趋势分析

(2018年1月-7月)

生鲜电商月活人数环比增速分析

(2018年1月-7月) 

 

2018年7月生鲜电商App TOP15榜单中,多点、每日优鲜、京东到家分别以773.2万、367.0万和256.5万活跃用户数位居生鲜榜单前三位。从增速上看,盒马以14.06%的环比增幅位居第一、京东到家和食行生鲜分别以13.44%和13.23%的环比增幅位列二、三位。从用户粘性看,食行生鲜、京东到家、多点次月留存率小幅度波动,本来生活次月留存从6月的38.2%下降到26.8%,下降11.4个百分点,纯平台属性生鲜电商留客难劣势凸显。


生鲜电商类APP次月留存率现状分析

(2018年7月)


2018年7月生鲜电商类应用TOP15榜单 


京东到家加速赋能步伐,助力实体零售转型升级

 

7月,京东到家宣布截止月底其合作便利店门店总数突破10000,其扫码自助购物技术“轻松购”和自助收银系统已与绿地鲸选、福伴、加贝、鲜丰水果等超过100个零售商家达成合作,将快速落地超过2000个实体门店,覆盖北京、上海、深圳、郑州、石家庄等全国30个主要城市。同时,其智能无人货柜“京东到家Go3.0”完成产品迭代,正式投入北京和上海市场,计划在今年年底前新增5000个点位。

 

京东到家自2016年4月与达达完成合并后,借助达达最后一公里配送服务优势,平台上线的商家数量迅猛增加,沃尔玛、永辉、华润万家、步步高等零售巨头与京东到家都有深度合作。而伴随商家数量的增加,其活跃用户数也一直维持增长状态,近6个月活跃人数符合增长率达到7.7%。目前京东到家已形成一套较为完整的线上线下一体化、数字化的服务体系,通过其最后一公里配送服务功能和技术赋能帮助实体零售商实现升级和转型。


京东到家APP日均活跃人数趋势分析

(2017年9月—2018年7月)


食行生鲜拓展消费场景,深耕用户运营复购率高


围绕到柜模式,食行生鲜消费场景从社区生活场景拓展至上下班等出行场景。近期,生鲜自提柜再次大规模入驻苏州轨道交通(2016年年底首次小批量入驻苏州轨道交),截止到目前,食行生鲜在苏州轨交共开业14个站点,设立16个地铁公共自提点。如果以传统生鲜购买的逻辑,地铁站、CBD商务楼、学校等公共闲置区域或许并没有真正的生鲜客群,但对于到柜的生鲜自提生意来讲,消费者采购后更倾向于选择最为方便的地方进行自提,因此地铁站、办公楼这样的场景就成为相对稳定的体验场景,消费者成交率也较高。7月食行生鲜活跃用户继续保持快速增长,活跃用户环比增幅13.2%,达到63.3万人,日均活跃用户达到19.5万人。


食行生鲜APP日均活跃人数趋势分析

(2017年9月—2018年7月)


另外,食行生鲜通过微信公众号的内容运营、社群运营等方式向用户推荐促销商品,了解用户需求,改善产品设计等,据悉目前食行运营社群达到700多个。7月,食行生鲜用户平均2.7天打开一次APP,位居用户活跃度排名之首,其次月留存率也位于众多生鲜电商的首位,达到65.5%,用户粘性明显好于其他电商平台。


生鲜电商类APP用户活跃度现状对比分析

(2018年7月)

 

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