2018中国数字经济年度10大盘点

易观 2019-03-15 706

超级用户时代,数据驱动精益成长。



手机线上下单,门店试穿取货的模式正在革新整个服装零售行业;京东到家、盒马鲜生送货上门更是受到御宅族的青睐;旅游订票酒店一键下单,上门扫码刷脸;出门滴滴一下,还有遍及城市角落的共享单车,和地图服务一起构建起实时的交通大数据……以电商和移动支付为标志的数字经济,正在全方位改变我们的生活方式。一机在手,智慧生活一键即得,我们已经全方位进入数字时代。

 

2018年,伴随整个经济环境的变化,数字经济也开始进入新的发展阶段。相较于以往,今天我们经历的数字化社会生活经验是前所未有的,而新经济阶段下数字经济的发展也可谓不同寻常。在此背景下,易观对2018年中国数字经济进行如下盘点,期望对您认识社会及商业决策有所裨益。

 

关键词:市场转型、市场竞争、数字资产、数字化升级、用户资产、数据流通、零售、金融、支付、银行、证券、保险、旅游、航空、酒店、内容消费

 

盘点1:市场转型

 

模式创新红利式微,市场从“拓荒期”进入“守成期”。

 


在拥有大量数据基础和优秀行业分析能力的基础之上,易观认为,互联网已经基本完成对用户诉求的多角度触及,其中涵盖社交、娱乐、生活服务、教育、医疗、金融等重点领域。未来,更进一步的模式创新潜力告竭,市场正在从“拓荒期”进入“守成期”。

 

盘点2:市场竞争

 

企业突破原有定位的可能性增强,市场竞争环境极不稳定。


 


对于积累了海量数据的互联网企业而言,从中抽丝剥茧孵化全新业务的可能性大增,其中以打通产业链上下游及打破行业次元壁两种方式最为典型。这也为市场不断输出新玩家,市场格局和竞争环境均呈现出不稳定的态势。

 

盘点3:数字资产

 

市场细分和下沉进一步拓宽了数字资产范畴的边界。

 

细分市场仍然存在开发空间。2018年社交、视频等头部领域同比增长率仅为1.93%和2.53%,细分市场则保持高速增长,用户规模在100万以上的细分领域中,增长率最高的为二次元社区(904.11%)、零售O2O(114.40%)和教育平台(97.79%)。


 

布局下沉市场带来高速增长。下沉市场三巨头拼多多、趣头条和快手填补了中低消费群体的消费空白和文化娱乐空白。

 


盘点4:数字化转型

 

上述市场环境倒逼企业精益成长,数字化转型意识萌芽。

 

模式创新式微、行业次元壁被打破、数字用户地位上升,企业为了应对迅速变化的外在市场环境,需要重新理解用户,打破原有的企业经营理念,构建新的决策流程。

 


盘点5:数字用户价值

 

重新评估数字用户价值已成为企业探索数字化转型的第一站。

 

第一步:透视现有用户价值

数字用户管理的核心在于对用户的了解,对用户的了解越多,企业对自身的了解越多,越有可能挖掘越多的潜在价值,发现越多的忽略盲点;现有用户特征是企业了解自身最基础的信息资源,建立用户数据体系、全方位了解用户是管理框架的第一步,也是最重要的一步。

 

第二步:保持/扩大现有用户价值

市场竞争激烈,企业应重视维护现有用户的价值。基于企业的自身标准,将用户进行分级度量,结合技术制定相应的运营策略逐步提升企业在用户心中的价值高度与广度,夯实创新或突破边界。

 

第三步:吸引更多的价值用户

致力于长期发展的企业不会止步于短期业绩,在深耕的基础上企业也将会寻找更多的价值用户,提高影响力与市场地位。

 

盘点6:数据流通

 

目前数据围墙阻隔数据流通,数字化变革仍属早期。

 

少数头部企业已经通过运营用户实现了单用户收入增长,并且逐渐渗透到研发和生产领域。但是从整个行业来说,经历了数据量的爆发增长,大部分企业数字资产缺乏统一标准,这阻碍了数字化的有效流通和落地。

 


盘点7:零售行业

 

在数字化转型的探索中“成于产业链,也困于产业链”。

 

零售业数字化围绕消费者洞察在零售的场景改造、整合营销、供应链升级各环节展开实践并取得一定成效。然而随着消费者渠道多样化,零售全行业数字化改造的困境也突显出来。

 


盘点8:金融行业

 

金融行业下细分领域市场化程度越高,数字化潜力越强。

 

整个金融行业的参与主体不再是简单的上下游关系,而是构成基于“数字用户”为核心的网状链接关系,传统的用户服务机制正逐渐被打破,开始直面数字用户,不过发展程度由于行业自身特性不同而不尽相同。

 


支付  支付作为金融商业领域重要的基础设施和流量入口,已经成为了企业获取基础数据的最主要来源之一;支付独有的闭环特性也令其在大数据提炼用户画像和精准营销上拥有独有的优势,支付企业在此方面服务B端的探索程度加大。

 

银行  积极推动金融科技应用,升级现有IT体系,打造数据平台、云服务平台等,同时组建科技团队,强化对人工智能等技术的研究和掌控;借助互联网、移动互联网技术建设各类网络平台,加大以场景化的方式向客户提供金融服务。

 

证券  产品创新上,智能投顾、AI选股等不断落地,从市场反馈来看,智能产品还没起到应用的效果;内部管理数字化,尝试打通外部市场和用户方面的数据,不过数据应用方面仍显割裂。

 

保险  保险公司面临“互联网+”背景下科技驱动的转型压力,基于自身优势业务积极探索金融科技落地应用成为传统保险公司面临的重要课题;互联网公司为寻求金融圈的完整布局,推动其金融科技技术在应用层面落地,逐渐涉足保险行业。

 

盘点9:旅游行业

 

航司、酒店等硬核需求场景数字化转型动力更强。

 

旅游行业各产业链数字化改造意识已建立,航司软硬件投入并行,用户服务体验改善显著;酒店集团头部企业通过大数据加强直销渠道能力和会员体系建设;景区及旅行社进度相对滞后,OTA的数据对接和协作赋能加强二者线上营销能力,成为景区及传统旅游企业数字化转型的重要推动力。

 




盘点10:内容产业

 

拥有数字金矿,但目前主要集中在产业链下游发挥效用。

 

在移动互联网发展的助力下,中国内容产业已在用户消费端取得了显著的数字化成果,并在多个细分领域领先于全球。积累了丰富的数据资源后,在产业升级需求的驱动下,中国内容产业正在向生产数字化时代迈进。

 


互联网媒体发展促进了内容消费数字化

内容产品区别于其他产品,能够在互联网媒体的依托下更好地进入数字化阶段。目前,内容产业的消费数字化已经取得了显著的成果,主要集中在传播渠道和内容消费环节,包括影视、音乐、文学等众多内容产品均可实现消费的数字化;

 

消费数字化为生产数字化积累了丰富的数据资源

内容产业的消费数字化,积累了海量用户的行为、偏好等。而进入2018年后,用户增量红利带来的增长动能消亡后,内容产业需要从内容质量、生产效率和用户价值挖掘等方面进行数字化,将数据资源应用至内容生产、出版分发和衍生开发环节中,从而开启生产数字化进程。

 

经济转型,市场调整,产业生态链重建。企业在寻求生存和健康持久发展的今天,特别是数字经济已经全面覆盖社会生活各领域的当下,如何管理企业自身数据用户资产?如何打破数据壁垒实现数据流通及应用?行业针对性的零售/金融/旅游和内容产业,在面对自身发展问题和瓶颈时,又该如何通过数字化升级实现企业精益成长。

 




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