易观:10分钟快速上手,教你产品注册数据如何分析

易观 2019-05-30 350

面向业务的数据分析实操。

风声鹤唳,职场人都在忙着加紧修炼自身,领导要KPI、要ROI,那些不懂数据分析的互联网人,别奢望升职加薪了,更多想想如何保住饭碗。

 

 

想职场更进一步?你首先就应该学会进行数据分析。数据分析的实质,其实就是通过数理思维来推导指导我们的业务工作。



对于一款App来讲,我们可以从用户的新增、活跃、转化、留存等指标,来了解产品的整体运营状况;从业务人员的角度出发,市场渠道人员比较关注渠道的获客质量,运营人员比较关注用户在产品内的行为信息,从而对用户分群进行针对性的运营;产品人员则关注产品功能的使用情况以及核心流程的转化情况。

 

理论大家都懂,但具体到实践操作,作为市场/运营/产品的人,该怎么对产品注册进行数据分析呢?

 

今天,我们就以已经有账号体系产品的注册为核心流程为例,给大家讲解下如何使用易观方舟进行数据分析。

 

一般产品的注册流程如下:




具体业务场景&数据分析模型

 

下面,我们将根据具体的业务场景,可以在易观方舟上找到对应的数据分析模型:



1.了解产品的新增和活跃用户情况

利用易观方舟的事件分析模型,可以查看每天的注册和登录用户数。

 



2.查看注册流程的转化和流失情况

利用易观方舟的转化漏斗模型,能够定位流失节点,找出用户流失的原因。



3.了解流失用户(一个月未登录)情况

通过易观方舟的用户分群功能,对流失用户进行分群,了解用户流失前的行为以及用户画像,从而有针对性的开展召回活动。 

 



对应具体业务人员的核心功能



易观方舟针对市场/运营/产品人等对用户行为分析和精益运营的大数据产品。那么,易观方舟的产品功能是如何帮助业务人员实现数据分析需求的呢?



市场人



市场人员来说,甄别渠道质量是一项重要的工作,同时也是自身的核心职业技能。易观方舟的渠道分析功能,能够帮助用户了解各渠道的获客能力,进而结合投放成本计算 ROI。

1)分渠道统计注册用户数--评估渠道获客数量




2)分渠道统计活跃用户数、人均使用时长和留存--评估渠道获客质量

 

 

运营人



对于运营人员来说,了解用户在平台上的行为轨迹和偏好,从而有针对性的优化后续的运营测策略。易观方舟提供了事件分析、留存分析、用户分群等功能,帮助运营人员根据数据分析结果,实现精益运营管理。



事件分析:主要分析用户在应用上的行为数据。

1)了解活跃用户的情况,可以从登录事件的触发用户数和触发次数进行分析

 



2)可以从细分维度分析,根据登录方式的占比,评估用户偏好,优化登录通道

 



3)事件分析也支持指标的运算构建复杂的指标,比如注册转化率。

定义指标:

 



注册转化率趋势:了解产品的注册转化率是否符合行业标准,同时通过趋势,发现异常。

 

 

留存分析:是一种衡量用户健康度/参与度的方法,深入了解用户的留存和流失状况。



注册用户留存,根据产品的性质选择留存周期,若用户的留存率较低,可以通过运营活动提高用户粘性,比如签到。

 

 

用户分群:用户分群即将用户标签化,把具有相同特征 / 行为的用户进行聚类,是精细化运营的基础。



1)流失用户:3月份注册但4月份都没有登录的用户。

 

 

2)了解流失用户使用竞品情况。

若用户使用竞品的时间和次数比较频繁,可以了解竞品近期的运营策略,结合竞品情况,采取相应的运营措施对用户进行召回。

 



3)流失用户召回。

制定好运营活动之后,可以通过短信推送/消息通知等方式,触达用户,让用户及时了解运营活动,从而促进用户转化。



 

产品人



无论是在早期验证MVP,还是正式运营阶段的迭代优化,数据分析之于产品人最重要的作用,就是通过数据分析验证产品功能和用户体验流畅度。易观方舟提供的转化漏斗功能,就能够帮产品人快速定位产品优化方向。

 

转化漏斗:分析核心业务流程的转化和流失情况,不仅找出产品潜在问题的位置,还可以定位每个环节流失用户,进而定向营销促转化。



注册流程的转化:

若产品的注册转化率较低,可以通过注册流程的转化发现用户流失的重要节点,发现问题:

1.短信通道下发短信是否收到验证码;

2.产品是否出现bug导致用户注册失败。

 

 

最后,为了帮助各个岗位的业务人员方便日常数据的监控,我们可以把日常需要查看的指标,在易观方舟上做成可视化的数据看板,日常监测,一目了然。

 



现在,针对那些产品刚刚起步、数据量较小但自己有动手能力的技术和产品创新团队或个人,易观推出的易观方舟Argo可私有化部署,并且还是开放和免费的。想要洞察用户画像,实现数据分析用户分群以及闭环运营,你需要一款用户行为分析和精细化运营产品



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