华润置地“一点万象”:用数据驱动购物体验品质升级

易观 2019-11-06 141

华润置地旗下的商业自有官方线上顾客服务平台一点万象正式签约易观方舟

近日,华润置地旗下的商业自有官方线上顾客服务平台一点万象正式签约易观方舟。作为华润置地“购物中心+互联网”的实施载体,一点万象联合易观方舟数据智能平台,希望实现用户精细化运营,驱动产品迭代优化,全面推动消费者购物体验升级

 

作为华润置地商业的创新型运营平台,一点万象一直致力于通过数据驱动,融合行业前沿技术和优秀的品质服务,为顾客带来全新的线上线下全渠道消费体验。一点万象目前覆盖APP、微信及小程序三大前端,提供找店、自助积分、停车缴费、会员权益领取等核心服务,还集合了积分兑礼、活动报名、商品售卖等营销功能,打通线上线下联动的消费购物场景。与易观方舟数据智能平台合作,能够结合易观方舟的数据分析功能,以及易观在消费零售领域多年积累的行业研究经验,助力一点万象完善用户数字化管理,实现用户精细化运营,并通过优化产品流程体验,提升用户服务满意度

 

 

作为基于用户行为分析的企业级数据智能平台,易观方舟通过数据分析驱动实现用户运营留存转化、营销闭环效果评估和产品精益迭代优化并通过对企业数字用户资产的经营与管理,帮助企业实现增收、节支、提效避险。易观方舟现拥有12大数据分析能力,通过用户分群直接进行相关用户的个性化运营触达。和易观方舟平台对接后,一点万象将进一步提升多维度的用户行为分析能力,以客户和数据为中心,探索提升商业运营的智慧化模式

 

 

新零售时代,华润置地商业积极拥抱互联网,易观方舟也在不断探索迭代零售电商数字化解决方案。一点万象签约易观方舟后,双方将根植于零售消费场景实验,深度挖掘用户需求通过数据智能不断提升用户消费体验,实现用户运营的信息化和智能化

 

 

 

 

赋能企业数字化转型升级,帮助更多企业实现精益成长。截至目前,易观方舟已成功签约中国石化中国邮储银行滴滴方正证券平安好车主等百余家知名企业,涵盖电商、品牌零售、证券、银行、出行、母婴等多个领域。