易观:2019年证券类APP日均活跃用户规模年度榜单,金融开放等因素推动行业深化改革发展

焦点专题分析 田杰 2020-01-15
日均活跃用户方面,涨乐财富通以293万活跃用户规模位列第一,其次是平安证券、国泰君安君弘和小方,蜻蜓点金以146.7万活跃用户规模位列行业第7。行业排名第四的小方和排名第十的金太阳日均活跃用户规模相差不到20万,应用间的竞争仍旧十分激烈。

2019年,全球都有不同程度的量化宽松,导致所有股市都有不同程度的上涨,在几十个常规交易所中,仅有马来西亚吉隆坡指数小幅下跌。上证指数以22.3%的涨超过道琼斯、纽约、多伦多、东京、香港、韩国、新加坡等多数交易所,是标准的小牛市年。全年走势中,一季度涨幅最大,上涨了23.93%,二三四季度窄幅调整,成交量也呈现出前高后低的状态。从板块来看,2019年创业板指、中小板指涨幅均超过40%,富时A50指数上涨38.47%,沪深300上涨36.07%,中小创股涨幅更大。

11个月,两市累计新增1244万投资者,月均增加113万,一季度的火热行情短暂推高了投资者入市氛围,2、3、4月,新增投资者增幅同比超过30%,3月环比新增投资者超过百万,只要行情转暖,投资者都会蜂拥而至,市场从来不缺乏资金和用户。


在行情火热的同时,2019年也是资本改革大年,1月,中国工商银行原董事长易会满赴任证监会主席,标志着证券市场改革加速;7月,科创板正式开市交易,中国资本市场就此迈入注册制时代;12月,历时四年多、历经全国人大常委会四次审议,证券法完成“大修”。在大改革之中,还伴随着扩大股票期权试点范围、推动沪伦通、降低新三板门槛、完善退市机制等一系列改革,证券市场基本是三天一小改,五天一大改,利好消息不断,直接推动证券板块上涨56%,成为市场最活跃的板块之一。

在制度改革的同时,2019年也是资本开放大年3月29日,证监会宣布核准设立摩根大通证券(中国)有限公司、野村东方国际证券有限公司摩根大通和野村控股成为首批在中国境内全新设立外资控股券商的境外金融机构12月摩根大通再次宣布,获得中国证券监督管理委员会颁发的《经营证券期货业务许可证》,过去外资机构无法在合资券商中占据控股地位的历史已经终结,从2020年开始,外资机构在证券公司的持股比例限制将完全取消。MSCI指数、外资资金也在加速进入中国证券市场,截止2019年底,外资持仓市值已超过国内公募基金市值,并且外资仍处于加速入场状态,持仓金额不断提高。

资本市场政策改革推动着证券公司加速升级服务,例如移动端科创板、创业板开户,可转债、国债逆回购提醒打新和财富管理服务体系升级,从C端业务来看,各大券商都是围绕移动APP端进行新一轮服务升级。

2019年,券商自营类APP都经历了多轮版本迭代,以中信建投证券的蜻蜓点金为例,2019年单年升级18次,从首页UI到功能按键,从理财产品到财富管理,从投顾资讯到实时直播,从盘面信息到个股数据分析都经历了全面的升级,高效的版本迭代也推动着券商自营类应用的用户越来越稳定。

日均活跃用户方面,涨乐财富通以292.99万活跃用户规模位列第一,其次是平安证券、国泰君安君弘和小方,蜻蜓点金以146.72万活跃用户规模位列行业第7。行业排名第四的小方和排名第十的金太阳日均活跃用户规模相差不到20万,应用间的竞争仍旧十分激烈。


相较于月度活跃用户规模,日均活跃用户规模更重视用户粘性和用户对APP的使用频次,更能客观反映APP实际价值,现已成为券商的核心指标。为了提高日均活跃用户规模,各大券商加大自营APP的研发力度,开发了一些人工智能产品。就智能分析来讲,涨乐财富通推出了泰牛智投、智能图谱、形态雷达等功能,利用大数据存储与筛选技术帮助投资者寻找心仪的股票;蜻蜓点金则上线智能诊股、智能策略、筹码分布等功能,利用科技赋能帮助投资者解决股票投资从选股到仓位控制全流程的难点,大幅度提高用户投资体验。

除智能分析以外,各券商还推出了智能投顾、智能新闻推送以及智能理财,其中投顾服务是券商进行数字化转型和财富管理转型的关键,以中信建投证券为例,蜻蜓点金启动页显眼的看到“新财富最佳投顾团队”的荣誉和“找好投顾,到中信建投”的slogan,进入投顾平台可看到“直播”、“内参”、“仙人涨”、“锦囊”、“投顾”5个核心功能模块,涵盖用户日常投资的各类服务需求,其中特色投顾产品“仙人涨”为免费签约,单笔提佣模式。年内,中信建投证券再次对内参板块全新改版,新增热点先锋模块,将传统的股票推荐服务与碎片化的资讯产品结合,更加符合客户的阅读习惯。改版之后,蜻蜓点金APP线上投顾平台的客户活跃度屡创新高,2019年中信建投证券投顾平台累计服务客户超过2000万人次,月均服务客户近200万人次。其中,线上投顾直播服务投资者超过800万人次,线上观点阅读超过1200万人次“找好投顾,到中信建投”已成为行业线上化转型的成功案例。

有效的功能升级直接大幅度提升了APP的活跃用户规模,同比来看,蜻蜓点金以48.06万日均活跃用户增量位列行业第一,其次是安信手机证券和申万宏源大赢家。中信建投证券日均活跃用户规模大幅度提高,一是因为版本迭代,围绕升级投顾服务不断增强客户粘性;二是因为高频率的互动营销活动,全年举办了超过20次的线上互动营销活动,以12月为例,中信建投证券围绕移动端举办了“2019财富嘉年华”活动,整个活动分为“学习体验周”“投资实战周”“双旦狂欢周”三个主题,既强调了参与投资的趣味性,又强调了投资者教育,真正做到了寓教于乐,直接推动蜻蜓点金12月日均活跃用户环比增长16%。安信证券在产品服务方面则有更多的想法,如何打破线上服务冷冰冰、千篇一律的瓶颈,让大众客户易上手、更便捷、饶有趣味地使用成为安信手机证券发展的重心。以基金为例,安信证券以打星星的趣味形式呈现专业复杂的评估数据,帮助客户秒懂基金品质;“愿望定投”精心设计了买车、换房、旅游等8大生活场景,智能推荐基金产品,并生成80余种定投方案,帮助客户实现人生小目标,紧贴用户生活场景,无形之中,使得投资者对应用更加依赖。

整体来看,当下中国资本市场拥有政策、市场和开放三重利好,券商与用户的连接点日益紧密,移动应用端已不单单承载服务的功能,还承载了券商转型的方向,预计2020年券商沿着数字化和财富管理转型有望进一步深化。