旅游行业数字化进程分析——易观:2020年第2季度在线度假旅游市场|交易规模88.06亿元人民币,本地游、周边游稳居市场“C位”

焦点专题分析 吉之莹 2020-07-21
2020年第2季度,随着国内疫情态势逐步好转,在清明、五一、端午小长假带动作用下,本季度在线度假旅游市场交易规模较一季度大幅上涨。各大在线度假旅游厂商聚焦本地周边游,提供丰富的周边游产品,挖掘国内旅游特色资源;景区规范预约、限流管理,保障用户度假旅游出行;各地补贴发放消费券,涵盖餐饮、文旅、住宿等多个消费场景,拉动经济、刺激消费,多方面推动度假文旅产业复苏。

易观分析:

根据易观分析发布的《中国在线度假旅游市场监测分析2020年第2季度》显示,2020年第2季度,中国在线度假旅游市场交易规模达到88.06亿元人民币,同比下降67.6%,环比增长45.7%。第二季度,疫情形势稳定向好,在小长假带动作用下,本季度在线度假旅游市场交易规模较一季度大幅上涨。

根据国家文化和旅游部数据统计,2020年清明、五一、端午小长假全国游客接待量达到2.07亿人次,整体恢复至去年五成。“五一”假期连休五天,国民长期被压制的出行需求在此期间得到集中释放,国内迎来2020年第一个出游小高峰。6月北京新发地出现聚集性疫情,对于端午小长假旅游市场而言,再次拉响警报,相比五一,端午旅游复苏进度放缓。疫情态势波动,常态化疫情防控任务仍然艰巨,团队游跨省跨境游受限,度假旅游市场大规模复苏存在许多不确定因素。各大在线度假旅游厂商聚焦本地周边游,提供丰富的周边游产品,挖掘国内旅游特色资源;景区规范预约、限流管理,保障用户度假旅游出行;各地补贴发放消费券,涵盖餐饮、文旅、住宿等多个消费场景,拉动经济、刺激消费,多方面推动度假文旅产业复苏。

本地游、周边游成为市场主流,“境外目的地替代性”产品受关注

国内疫情趋于平稳,本地及周边游率先“破冰”,占据国内度假旅游市场“C位”。各大在线度假旅游平台围绕本地周边游主题,推出相关自驾游、度假型酒店、“景+酒”打包产品。安全仍是用户当前度假旅游考虑的首要因素,因此以携程为代表的在线度假旅游厂商,优化跟团游产品结构,通过私家团、小团等形式满足家庭用户安心出游的需求。

在跨境旅游暂未开放的大背景下,用户视线由境外转向国内度假旅游市场,各大度假厂商深入挖掘国内特色旅游资源,研发境外目的地替代性产品。途牛合作签约伊犁州文旅,挖掘更多伊犁深度旅游资源,研发特色“境外目的地替代款”精品,促进伊犁目的地旅游品牌建设。

易观分析认为,国际疫情局势尚不明朗,境外度假旅游仍受限制,原有出境意愿用户会考虑转投国内同等类型、甚至质量及品牌性更强的综合度假体,来作为出境游的备选替代。当前本地游、周边游依然是游客度假消费的首选,随着国内疫情形势进一步好转,中长线度假逐步恢复开放,国内旅游市场将迎来一波集中爆发。

游客预约习惯形成,推进景区常态化疫情防控管理

截至6月中下旬,全国已有10064家A级旅游景区恢复开放,“限量、预约、错峰”仍然是旅游景区工作的主基调。景区接待游客量继续按照不超过最大承载量的30%来执行,积极落实疫情防控措施,组织预约限流。随着疫情防控常态化管理,游客预约旅游行为习惯养成。在线度假厂商也联合景区升级服务保障内容,如驴妈妈推出‘山河无恙·开心驴行’景区联盟10大保障,美团发布《旅游景区预约游览服务规范》,联合全国5000多家开园景区保障“预约旅游”。

易观分析认为,旅游预约制度的推广,既是用户及景区对度假出行安全的重视,也是对智慧景区优势的凸显。加强智慧景区建设,为景区防控提供技术新驱动,从在线预约、快速入园、限流预警等多方面规范景区服务。

地方支持助力文旅消费有序复苏

疫情过后,各地文旅行业发放旅游消费券,发挥旅游产业扩大内需、拉动消费的优势作用,助力市场消费有序复苏。北京举办大型全市性促消费活动“京范儿(FUN)消费季”,发放122亿元消费券,激发消费热情;上海举办“五五购物节”,并推出“五个一百”文旅活动,涵盖餐饮、景区、文创等多方面展开丰富活动,拉动旅游消费。

同时地方政府与在线度假旅游企业合作,丰富目的地旅游产品营销。驴妈妈与地方文旅局联合举办直播活动,推出大额优惠券与特色玩法套餐,如与上海文旅局、舟山市人民政府举办的“上海人游上海-局长带你游上海”、“舟游列岛·GOU,GOU,GOU”直播专场活动。同程旅行联合苏州政府启动“春天苏州旅游季”活动,推出景区门票半价、礼包大派送等多重优惠,助力旅游市场复苏。

整体来看,国内疫情得到缓解,二季度度假旅游市场逐渐活跃,交易规模环比较一季度增长明显,市场正在有序恢复,各大度假厂商以本地游、周边游主题为主,丰富产品供给,同时加强国内旅游资源深度挖掘,为国内中长游度假市场复苏储备力量。7月中旬,文化和旅游部发布通知表示恢复跨省(区、市)团队旅游及“机票+酒店”业务,景区接待游客量由最大承载量由30%调至50%,点燃国内度假旅游市场复苏信号。

2020年已经过半,后疫情时期防控情况较为良好,整体度假旅游市场“U型”恢复态势初见端倪。第三季度,进入旅游旺季,7-8月暑期与9月中秋国庆旅游出行预订热潮将是下半年旅游市场复苏的重要推动力,预计三季度在线度假旅游市场交易规模环比继续增长。

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