易观:2020年第2季度记账理财应用监测,线上线下结合成为行业新打法,随手记引领行业逆势成长

焦点专题分析 田杰 2020-08-27
根据易观千帆数据显示,今年2季度记账理财应用的活跃用户规模振幅差值较大,随手记仍以1081万活跃用户稳居行业第一,卡牛信用管家、51信用卡管家、叨叨记账分别以579万、404万和273万活跃用户名列其后

 

2020年第2季度,中国经济从疫情中逐渐恢复,GDP同比增长3.2%,扭转了1季度下跌的局面,环比来看,二季度国内生产总值增长11.5%,增长明显。在国内疫情逐步稳定的同时,国外疫情开始逐步爆发,多国GDP增速大幅度下滑,国际贸易严重受损,与我国经济恢复形成强烈反差。为应对这种新的环球局势,我国首次提出“内循环”经济,扩大内需,提高国产产品使用率,提振就业并扶持中小企业。

在促进内循环经济体的同时,央行也延续了降息周期,向市场投放大量流动性资金,降低借贷门槛,帮助更多企业渡过难关,流动性充裕直接对投资理财领域形成利好,在整体经济恢复的背景之下,投资者们愈加了解到开源节流的重要性,越来越多的人加入到记账理财的群体之中,为生活中的每一笔消费精打细算。

根据易观千帆数据显示,今年2季度记账理财应用的活跃用户规模振幅差值较大,随手记仍以1081万活跃用户稳居行业第一,卡牛信用管家、51信用卡管家、叨叨记账分别以579万、404万和273万活跃用户名列其后,环比增长方面,这三款应用2季度活跃用户规模大幅度降低,受疫情影响严重,而鲨鱼记账、口袋记账2季度活跃用户规模增幅均超过10%,呈现较大反差,随手记在活跃用户规模较大的情况下仍稳步增长,支撑着行业逆势成长。


在互联网经济与线下经济高度融合的今天,没有一个行业能独自发展,只有线上线下二次融合,才能共同克服疫情对经济的影响,当前,众多线下实体商店由于客流量骤减而经营受阻,实体商店两大硬性支出“场地租金”和“员工工资”却还要照常支付,大部分的实体商店在疫情期间不得不面临入不敷出的经营困境,大量门店暂停营业甚至关门倒闭,客源不足让实体经济脆弱性尽显。

线下门店受到疫情影响,迫使众多实体商店开启线上销售。直播卖货、社群运营引导、小程序下单、无接触配送、移动食堂等方式加快了实体零售行业线上、线下融合发展,数字化转型被迫按下快进键,为了帮助小微商户搭建线上销售渠道,随手记企业版推出了随手记微商城,为商家提供电商解决方案,帮助实体店小老板们一键卖货,轻松实现“云卖货”。同时,随手记微商城还为企业提供了全套小程序开店服务,帮助小微商户完成线上商品展示、在线支付、物流配送等服务,助力商家打通社交平台上的获客通道,从线下单一的获客形式转变为线上线下同时进行,从而提升店铺客流量及经营效益。正是这种以扶持用户为己任的态度,帮助随手记APP活跃用户规模逆势增长,在帮助实体商店走出疫情危机的同时,还为消费者带来了更多购物便利,形成一个集流量——消费——服务于一体的经济“内循环”。

相比之下,处于第二梯队的卡牛信用管家和51信用卡管家服务表现较为平稳,2季度并没有联动线上线下的大动作,并且51信用卡管家于6月9日开始调整信用卡还款规则,对所有储蓄卡偿还信用卡的业务征收0.2%的手续费,进一步提高了用户的使用门槛,导致活跃用户规模大幅度减少。整体来看,在记账理财领域中,大多数应用还处于业内竞争的阶段,仅有少量应用开始链接线上线下,扶持市场经济,带领行业走出困境。

从使用时长来看,随手记2季度以1361.8万小时排名第一,其次是51信用卡管家和卡牛信用管家。


随手记使用时长如此高,主要还是因为贴近用户生活,今年4月,为进一步提振经济,全国各地陆续启动了个税综合清缴工作,市场参与的积极性非常高,不过对于大部分不具备税务知识的人来说,个税汇算清缴还是相对复杂,计算错误、申报不对,导致少退税或需要补税的情况经常发生。针对用户在个税汇算清缴中遇到的种种问题,随手记继续优化了APP内的退税计算器,用户只需与应用中的AI智能小助手聊天互动,即可快速得出退税补税金额。此外,随手记还为用户提供个税汇算全程代办服务。从“个税汇算”到“退税补税”,一站式满足用户个税汇算清缴需求,完美贴合用户每一步生活需求,推动随手记使用时长持续领先。

如果纵向对比来看,随手记本季度的使用时长环比还有所降低,主要是随手记在优化APP的同时,还推出了“2020退税计算器”微信小程序,相较于APP应用,微信小程序具有轻量级、智能化、体验好的特点,对APP的使用时长有一定分流,但增强了用户的使用便捷性,反倒提高了用户对随手记产品的使用黏性。

根据各大应用商店信息显示,51信用卡管家、卡牛信用管家和圈子账本2季度没有进行版本升级,用户使用时长纵向变化不大;叨叨记账则继续探索聊天记账模式,不断完善虚拟人物的智能程度和性格形象,牢牢锁定住了追星的年轻女性群体和二次元群体,通过交互聊天、紧跟热点、内容营销的方式获得用户青睐,用户在满足了自己追星的娱乐化需求和情感需求外,自发地将聊天截图上传到各类社交平台,增加了产品的曝光度,用户使用时长稳步提高;鲨鱼记账2季度新增了购物返现功能,从实际优惠的角度帮助用户节省资金,并且多次优化了产品使用体验,连续迭代使得其活跃用户规模在TOP10应用中增幅最大。

整体来看,疫情使得记账理财行业也受到了一定影响,各记账理财应用都有不同的应对方式,版本迭代的侧重也有所不同,易观认为,只有线上线下结合,互联网企业与实体店铺结合,流量与服务结合,才能在经济降速之下实现逆势增长。

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