2020年双十一购物节盘点

焦点专题分析 易观分析 2020-11-18
今年双11各电商平台继续加大促销力度,早早开启预售快速唤起用户的消费热情,通过直播带货、综艺晚会、社交游戏等营造火热的大促氛围,同时多方位赋能品牌及商户进行私域用户的运营。尽管已经是第12届双11,用户与消费的增长却依旧坚挺,京东、天猫、苏宁易购等平台的销售额均再创新高。但火爆的背后,促销规则过于繁琐,优惠力度不及预期等问题也在一定程度上造成用户体验感下降,回归消费本质成为广大消费者的普遍诉求。而着眼于未来,随着短视频平台深入尝试电商业务,流量端的竞争将变得愈发激烈,加上政府对平台公平竞争监管力度的加强,将促使平台经营者把更多的资源用于存量运营、服务提升、技术革新和模式创新。