高德地图VS百度地图,老司机们选哪一个?| 易观分析数字用户洞察

易观分析 2021-01-11
易观分析:作为8D魔幻的山城重庆,其路况之复杂,甚至让老司机都泪流,各种导航一入重庆就崩溃,尤其是盘根错节的立交桥和楼路相错的奇幻组合,完全是手机地图都导不出的现实迷宫。

易观分析:作为8D魔幻的山城重庆,其路况之复杂,甚至让老司机都泪流,各种导航一入重庆就崩溃,尤其是盘根错节的立交桥和楼路相错的奇幻组合,完全是手机地图都导不出的现实迷宫。

高德地图:欢迎使用高德地图,您已进入重庆市,由于地势复杂,接下由百度地图为您导航。

百度地图:百度地图为您导航,前方右转有个重庆本地人,请下车问一下路,再见。

差异化竞争下的手机地图battle

根据易观千帆数据显示,被山城难倒的高德地图和百度地图依然领跑了目前的手机地图行业,各占了国内手机地图市场的半壁江山。截至2020年11月,高德地图的月活为45,412.3 万人,百度地图的月活人数为44,153.8万人,两家的月度活跃人数还在持续拉近。

作为手机地图厂商的两位领头羊,接下我们针对这两款APP进行更精细的用户洞察。

从用户的体验上来说,经过若干版本的迭代和相互竞争相互学习,两款地图软件的功能整体上基本类同,其导航功能在经过十几年的发展和沉淀后已趋于健全。但百度主打智能化,是其百度AI的落地场景;而高德就更专注于精准,采用智行战略。在地图市场趋于饱和的状况下两家都有向生活O2O邻域延伸和拓展的意图,但在具体地区与城市两个app的路线精确度和用户满意度略有不同,这也导致了网上对于高德地图和百度地图孰优孰劣的争论一直没有定论。

高德地图为了给司机规避拥堵路段无所不用其极,甚至能找出一条犄角旮旯的小道到达目的地,运气好的SUV能成功开过去,运气不好的直接挂在路上等拖车了。另一方面,其极度贴心的监控摄像限速提醒功能也贴合了一部分常年开车上路的老司机的需求。

除此之外,高德地图还有自2013年推出的让用户又爱又恨的特色的明星导航语音包。尤其是推出的志玲姐姐和郭德纲老师的语音包绝对是当年高德用户增长的大功臣虽然后面就被发现这些明星语音其实是机器合成的产物,许多人也表达了对电子合成音的不适及不满,但依然有不少用户对这个功能趋之若鹜。

而对于百度地图的拥趸来说,其自动记忆用户最常用的路线的熟路模式符合了用户想要的智能。并且,百度地图相对于小径和“野路”更倾向于给用户规划大路,对于新手司机以及步行和骑车的用户来说相对友好。另外,其特色的全景地图也可以帮助不熟悉地点和区域的朋友更详细地了解目的地全貌和相关路况,并且其地图范围并不止在中国境内,境外区域百度地图也能给出非常详尽的目的地信息。

而在语音导航包方面,除了常规的明星语音包外,百度地图则是更上一层楼率先推出了个性定制语音包,不少用户对这个可以自由发挥的功能相当满意,甚至有人把自己媳妇的声音录入生成了老公专用语音包。

以上都是高德地图与百度地图在十余年的发展中形成的一些自身差异化的特色。有趣的一点是,根据易观千帆数据显示,目前高德地图与百度地图用户重合率高达86%,这说明大多数的用户手机里都装了这两款地图app,两者皆有各自凸出的利弊,老司机们也难以取舍。

数字用户洞察

接下来我们根据易观千帆的用户属性的来对比两个app的用户差异:

用户的年龄分布来看,百度24岁以下的用户和41岁及以上的用户占比与高德的用户结构相比稍高,而这部分人群里未成年与老人多以用公共交通或者步行的,这说明百度地图在步行、骑行和公共交通出行的路线规划和导航上的表现可能略胜一筹。

而在用户人群地域分布上来说,百度地图的用户中,大型城市包括北上广深等一众一线城市的用户占比也稍高,而高德的用户结构则是二线及以下城市用户占比更高。在一线城市的上班族采用地铁等公共交通通勤的用户数量极大,而在二线及以下的城市大家开车出行堵车风险较小,这也是两个app一个明显的用户差异。

另外在不同的手机设备上两个app的用户画像也有耐人寻味的差异,其中百度地图的用户里有34%都来自于苹果手机,而高德地图的用户里安卓系统用户占比高达80%以上。这或许与前几年许多安卓系统手机的预装app里都有高德地图有所关联。

谁会成为地图大战的赢家?

两家企业从成立面世以来选择了不同的发展道路,发展轨迹也产生了变化。高德地图当时被阿里收购后,承诺会专注于地图服务,放弃了当时业界大火的O2O业务;而百度地图则是走上了O2O拓展的道路,最终两者并驾齐驱发展成了地图市场的两大巨头。如今,随着地图服务市场的日趋饱和,战火早已从地图服务蔓延到生活化的全方位出行服务中了。曾经扬言“三年不商业化,专注导航服务”的高德地图如今也开始背靠阿里,一切本地生活场景均能与阿里的其他产品形成联动,带来更大的想象空间。而百度在这条道路上坚持了这么多年如今就更不可能半路退出了,往后美食、住宿、出行、购物、娱乐、旅游等本地生活服务可能都会成为两大地图巨头争夺的蛋糕