归因分析看贡献,细分维度更精准|易观方舟5.2新年迭代

不断进步的方舟 2021-02-01
易观方舟智能用户运营平台V5.2版本更新要点抢先看。


新年伊始,易观方舟智能用户运营平台又双叒叕迎来新版本迭代,正式升级到V5.2版本。


更新要点:

1.新增归因分析,用于分析站内坑位对目标的贡献度;

2.优化分析图表,e.g. 细分维度选择数据范围、支持地图类型图表等;

3.新增通过文件批量上传用户属性匹配已有用户来进行创建分群的方式;

4.重构埋点方案和元数据管理,e.g. 埋点方案支持标签、单独设置通用属性、在线管理维度表、交互优化等等;

5.新增消息中心,集合离线下载助手、 产品更新动态、告警助手、协作动态通知等;

6.新增日志管理,统计分析成员使用、查询分析、API调用等情况;

7.优化左侧导航交互、支持看板和分析收起和展开。



✧ 准确计算核心转化到底是谁的贡献——新增归因分析

易观方舟V5.2新增站内归因分析模型,更好地评估站内用户触点对总体转化所作出的贡献;在分析模型中支持维度表扩展,涉及商品、课程、企业等实体可以被快速调用;细分维度可以选择数据范围,更好地提升了查看数据的用户体验等。


以电商平台为例,在产品中会有不同的引流坑位,比如banner、金刚位、直播入口、有好货、每日推荐等等,通过不同的路径引导用户完成最终的下单支付,运营人员要想让流量收益最大化,就需要分析评估各个坑位对目标的贡献度,从而指导优化。


“流量不等于留量,留量不等于转化”,归因分析模型就能用于准确评估站内的用户触点对总体转化目标达成所作出的贡献。


易观方舟智能分析——归因分析模型


 快速关联实体属性,拓展数据洞察维度——在分析模型中使用维度表扩展


在常规的用户分析过程中,除了用户维度的数据,我们还会涉及到大量实体相关的数据,比如电商场景中的商品、在线教育场景中的课程、汽车场景中的车辆型号、企业服务中的企业归属等等,这些实体会有很多属性信息,比如商品ID、商品名称、一级类目、二级类目、品牌、型号、尺寸、颜色等等,如果需要细分到这些维度,就需要将这些数据上报到方舟系统中,但如果采用埋点的方式,就会有大量冗余;更简单的方式就是只上报商品ID,然后建立商品的维度表,做好商品其他属性与商品ID的关联,就可以在分析时快速使用了。


易观方舟智能分析事件属性扩展维度表


 优化数据展示范围——支持有细分维度时选择展示定量数据 


我们在观察方舟的客户使用情况的时候总结规律发现,大部分人在查看细分维度的时候都有一些偏好,很多时候大家对全量数据或者任意展示的数据并不care,反而是对于Top10、Top50的数据更在意,所以我们进行了调整,在查看的时候我们会默认显示Top10的数据,然后用户可以自行切换查看更多维度的数据。在多个指标且细分维度的情况下,我们默认Top10以第一个指标的结果为基准排序。


易观方舟智能分析不同城市七日新增用户(Demo模拟数据)



 快速对接外呼中心、发券系统等——支持创建Webhook对接其他内部系统

备注:易观方舟智能运营组件支持该功能

当方舟内置的推送功能和通道无法直接满足客户需求时,Webhook作为一种推送机制,开发者可以在易观方舟中注册回调接口,即可在手动触发/满足条件时向指定URL发起HTTP POST请求,将方舟中的数据推送到指定内部系统(e.g. 呼叫中心、发券系统、内部推送系统等)


易观方舟-管理-数据集成配置界面




 更高效完善的埋点方案和元数据管理——重构了埋点方案和元数据管理


1) 埋点方案展示优化,增加回数时间、标签等必要字段展示


为了更方便新用户上手,各个页面增加了引导说明、调整了更新埋点状态、埋点变更记录、事件编辑和删除功能入口;


在表格中展示了首次出现时间、最后出现时间、标签、埋点方式等字段,作为埋点管理的依据。


当遇到埋点非常多的情况,且有些埋点在新版本中已经不出现时,就根据最后出现时间正序排列,隐藏掉很久之前的埋点,非常方便快捷;同时,也支持在埋点方案中设置事件和属性是否在分析下拉框中显示/隐藏,每个埋点的分析中支持快速查看Debug日志、入库日志和错误日志进行数据验证。



易观方舟数据接入管理-埋点方案界面


2) 支持设置通用属性



3) 计划外的埋点支持停止入库操作
4) 优化数据处理规则,更快速的选择严格模式、半严格模式、宽松模式


5) 元事件、事件属性 、虚拟属性等增加引导、增加过滤条件、分组等
6) 事件属性支持查看关联事件、是否为通用属性等
7) 支持在页面上管理维度表



 更多更新

  • 优化分析图表,e.g. 细分维度选择数据范围、支持地图类型图表等
  • 新增通过文件批量上传用户属性匹配已有用户来进行创建分群的方式
  • 新增消息中心,集合离线下载助手、 产品更新动态、告警助手、协作动态通知等
  • 新增日志管理,统计分析成员使用、查询分析、API调用等情况
  • 优化左侧导航交互、支持看板和分析收起和展开






围绕客户业务场景和实际需求,易观方舟一直持续迭代,不断优化。贯穿全用户生命周期的精细化运营,更多维度的深入用户行为分析、画像及偏好洞察,易观方舟提供了强大的数据分析及智能运营能力,形成从用户分群到触达、反馈的运营营销闭环,帮助企业更好更快的实现业务增长。



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