拼多多的成功你也可以复制,复盘五大用户增长案例 | 易观千帆行业案例

赵震 2021-03-24
拼多多的成功你也可以复制,复盘五大用户增长案例 | 易观千帆行业案例

随着移动互联网数字用户继续呈现走高态势,疫情加速移动互联网对国民生活的渗透和普及,2021年移动互联网或将面临发展拐点,博弈存量用户时代或将正式到来。数字经济进入下半场,各行各业需洞察用户行为轨迹,紧抓用户需求,做好用户运营成企业数字化发展关键


易观分析复盘五大行业增长案例,结合易观千帆新指标的下载数、安装数、用户留存率、用户使用时长分布等多维数据,针对用户流量的新增、留存、转化三方面进行分析,帮助企业用数据洞察驱动用户快速增长,提升盈利收益。


1证券


证券行业用户活跃度随指数波动,慢牛行情下,90后新股民悄然入场


从证券服务用户的使用行为来看,用户活跃度长期随指数的涨跌而出现波动,而2月疫情影响下,国民出行受限,推动移动互联网券商用户出现快速增长。

拼多多的成功你也可以复制,复盘五大用户增长案例 | 行业案例


从证券服务领域用户日均单日使用时长来看,每逢关键整数点位的争夺,用户最为关注。7月初的指数大涨行情,用户活跃度呈现快速上涨态势,我们发现行情活跃时,每周一的用户活跃度最高,主要原因是由于,随着移动互联网时代的到来,媒体和自媒体空前发达,周末利好消息面容易发酵,导致周一容易形成做多合力。

拼多多的成功你也可以复制,复盘五大用户增长案例 | 行业案例


随着行情逐步走平,并开始出现回调后,证券服务应用的活跃度下滑明显,当大跌时用户普遍选择不去看盘。

拼多多的成功你也可以复制,复盘五大用户增长案例 | 行业案例


新增用户留存随行情走高所带来的“赚钱效应”而不断提升。从活跃用户留存情况来看,新增用户留存率基本随指数波动,随着年底大盘指数的不断走高,新增用户的留存率显著提升。

拼多多的成功你也可以复制,复盘五大用户增长案例 | 行业案例


对比新增用户的年龄结构发现,随着指数走高,24-30岁的90后股民比重不断增加,他们成为推动行情的重要力量。

拼多多的成功你也可以复制,复盘五大用户增长案例 | 行业案例


从用户日均使用时长占比来看,随着指数不断走高,用户使用时长逐步升高,每日使用3分钟以上时长的用户占比达到56.1%。

拼多多的成功你也可以复制,复盘五大用户增长案例 | 行业案例


2在线教育


响应“停课不停学”号召,在线教育平台通过免费课程引流,用户实现高速增长同时保持高留存


2020年上半年,受到疫情影响,线下教育受到重创。为了响应国家“停课不停学”的号召,大量线上教育机构为学生用户提供了各种免费的网课资源。以头部平台作业帮为例,作业帮于2020年1月25日面向全国中小学生推出免费直播课,覆盖小、初、高所有年级主要学科。短期内月活用户呈现爆发式增长,2020年2月,日均新增用户54万人,月活用户达到1.45亿人。

拼多多的成功你也可以复制,复盘五大用户增长案例 | 行业案例


拼多多的成功你也可以复制,复盘五大用户增长案例 | 行业案例


从用户需求角度来看,由于教育是用户的刚性需求,因此今年2月在线教育平台作业帮收获大量优质客户,其用户留存率,从次日到14日留存率均显著高于全年其它时段,从用户各留存周期来看,当用户持续使用3天后,其7日留存率和14日留存率提升明显,用户使用持续性较好。

拼多多的成功你也可以复制,复盘五大用户增长案例 | 行业案例


从用户使用时长分布来看,作业帮的用户使用时长主要集中在学生放学后的17:00-18:00以及20:00-21:00,放学后是作业帮用户使用的高频时段,上午的用户使用时长相对较低 。

拼多多的成功你也可以复制,复盘五大用户增长案例 | 行业案例


3企业级应用


疫情下,移动办公需求激增,钉钉顺应用户需求,更新产品功能,开放私域流量,活跃用户爆发式增长


钉钉的主要业务涵盖从最基础的企业IM、远程办公、流程审批、视频会议、云端办公室、考勤打卡,到更深的财务、人事等业务应用等。疫情导致国民线上行为短期内激增,用户呈现爆发式增长。2月日均新增426万人。根据易观千帆数据显示,截止2020年3月,钉钉月活用户达到2.77亿人,创出历史新高。

拼多多的成功你也可以复制,复盘五大用户增长案例 | 行业案例


拼多多的成功你也可以复制,复盘五大用户增长案例 | 行业案例


2020年2月,在大量用户涌入线上办公的情况下,钉钉发布5.0版本,全新升级的“在线办公室” 包含提供文档空间、钉钉项目、数字化办公空间等多款高效协作套件, 同时正式发布钉钉“圈子”,钉钉圈子定位为私域流量运营平台,分为内部圈、在线教学圈、商业交流圈、社群运营圈四种模式,这是钉钉首次全面开放私域流量池。从易观千帆用户新增用户留存率来看,新版的上线很好的满足了用户的使用需求,新增用户留存率极高。

拼多多的成功你也可以复制,复盘五大用户增长案例 | 行业案例


在疫情得到控制后,大量场景回归线下,用户使用时长有所回落。从用户使用频次来看,在2020年2-3月份用户高增长时,日均启动1-2次的占比均仅为23.6%,而到2021年1月时,该数据为40.3%,这表明在线下办公逐步恢复后,用户使用场景明显减少,大量企业仅保持基础的打卡功能。

拼多多的成功你也可以复制,复盘五大用户增长案例 | 行业案例


4移动购物


深耕下沉市场,年初受益于疫情催化,年末依托双十一补贴,拼多多继续扩大领先京东优势。


2020年,拼多多活跃用户规模达到7.4亿人,排名领域第二,扩大了领先京东的优势,其快速增长主要得益于下沉市场购买力的释放。预计2021年,有望继续延续增长势头,MAU有望向手淘发起挑战,未来若是其提高服务费率,其营收状况也将不断向好。

拼多多的成功你也可以复制,复盘五大用户增长案例 | 行业案例


拼多多的成功你也可以复制,复盘五大用户增长案例 | 行业案例


从新增用户安装来看,受到疫情催化,2-10月新增安装用户呈现逐步走高态势,年末的双十一大促将新增用户增长推向顶峰,10月日均新增用户359.9万人。对比两个波段用户增长来看,2-3月间用户增长的留存表现明显优于9-11月,这表明用户9-11月的用户增长更多依靠短期补贴的拉动,短期“薅羊毛”的用户比重偏多。

拼多多的成功你也可以复制,复盘五大用户增长案例 | 行业案例


拼多多的成功你也可以复制,复盘五大用户增长案例 | 行业案例


从拼多多用户使用时长分布来看,随着用户规模不断增长,3分钟以内的用户比重不断增长,这表明新用户的增长主要还是依靠补贴拉动,未来拼多多应当加强内容端布局,加大直播电商发展力度,从而提升用户在平台端用户粘性。

拼多多的成功你也可以复制,复盘五大用户增长案例 | 行业案例


5移动视频


疫情下,央视春晚关注度空前,快手红包活动致使短期用户激增,长期看新用户留存有待提升。


回顾2020年初,快手在获得2020年央视春晚后,1月24日和25日两天,流量创出短期高点,1月日均新增用户达到227.1万人,并在后续的三个月后呈现小幅增长,但三季度后用户规模在疫情得到控制后出现下滑,因此对于短视频而言,一时的“红包”派发热,维持不了长久的生意。

拼多多的成功你也可以复制,复盘五大用户增长案例 | 行业案例


拼多多的成功你也可以复制,复盘五大用户增长案例 | 行业案例


从用户留存率来看,短期靠春晚拉动的用户流量,整体留存率相对较低,快手的14日留存率为22.1%,低于全年平均水平。

拼多多的成功你也可以复制,复盘五大用户增长案例 | 行业案例


在用户红利逐渐消失的当下,获取流量的同时更应做到留量。4月1日,易观千帆新指标重磅上线!涵盖用户规模评估,用户行为评估,用户质量评估,新用户质量评估,用户分布评估,APP重合独占分析六大指标维度,细分下载用户数,新安装用户数,日均新安装用户数等指标可以帮助企业评估用户规模变化,营销渠道价值,推动用户增长;而活跃用户留存率、活跃用户沉默率、使用频率分布、使用时长分布等指标能洞察用户行为数据变化,帮助企业做好用户留存运营。

新指标体验,马上与我们联系!