重磅!易观千帆新指标发布,深度识别用户转化效果

易观千帆 2021-07-08
易观千帆致力于移动互联网产品分析,为企业评估渠道价值、营销活动获客力度及转化效果提供精准的数据支持,帮助企业在运营中精细掌握每一个环节,延长用户生命周期,提高用户生命周期价值。

在竞争激烈的移动互联网产品运营中,获客、活客、留客一直占据着重要地位;随着获客渠道的多样化,如何识别渠道引流的用户质量也逐渐成为运营团队追求的方向。

为了帮助运营团队能够直观地洞察获客转化效果,以及自身产品对新客、活客的吸引力,易观千帆最新发布了新安装用户数、新安装率、新安装活跃用户数、新安装用户留存率、活跃用户留存率、使用频率、使用间隔等相关指标。

 

新安装指标识别渠道转化效果


根据运营人员熟知的2A3R模型分析,2A(Acquisition获客、Aactivation激活)是用户流量开始的关键环节,运用易观千帆指标下载用户数、新安装用户数、新安装活跃用户数三个指标增量分析,可以评估获客渠道价值以及营销活动的ROI。例如:某APP第一季度进行了A渠道广告投放,促进增长了100万新用户,第二季度进行了B渠道广告投放,促进增长了60万新用户,通过新安装用户增长量来看,A渠道可能对APP用户拉新效果更好、价值更高。

新安装用户数:统计周期内,发生过主动新安装行为的用户数,新安装用户数按照设备数进行去重统计(不包含升级行为)。

新安装活跃用户数:统计周期内,新安装后并主动启动过至少一次该App的用户数。


用户留存识别产品粘性及产品体验


易观千帆用户留存指标可以细分为新安装用户留存和活跃用户留存,新安装用户留存可以考察渠道带来的新用户质量,新增用户留存数越多、新增用户留存率越高,证明渠道带来的新用户质量越高;活跃用户留存可以考察产品粘性和用户产品体验,用户留存数和留存率越高,证明产品对用户吸引力越大;市场上同类APP功能交互设计同质化严重、用户分流严重,如何在众多APP里凸显优势,易观千帆用户留存、用户沉默率、用户卸载等相关指标为优化运营和产品交互设计迭代提供数据支持。

新安装用户留存数:在统计周期(周/月)内,安装了且最后一天未卸载的用户数。

新安装用户留存率:统计周期(周/月)内,每日新安装用户数在第N日仍启动该App的用户数占比的平均值。

活跃用户留存率:统计周期(周/月)内,每日活跃用户数在第N日仍启动该App的用户数占比的平均值。


用户行为识别用户价值转化能力


易观千帆为了帮助企业提高产品用户生命周期价值,新增使用频率区间、使用频率分布占比、使用频率分布用户数、使用间隔等用户行为相关指标。首先,企业可以通过用户使用频率区间对用户分层;其次,可以通过用户使用频率分布、使用时长区间分布等指标进行与之对应的产品推送。例如:某金融保险APP大部分用户单日使用频率区间在1-2次,使用时间一般在12点-13点和20点-21点,使用时长一般在10-30分钟,那么该APP就可以执行精准营销策略,在用户使用APP高峰时段为这类用户推送10-30分钟内能充分了解完产品详情的高价值产品,从而引导用户下单,提高用户转化价值。

使用频率区间:使用频率为单日启动次数,并分成区间1-2次、3-5次、6-9次、10-19次、20次以上。

使用频率分布占比:在统计周期(周/月)内,该App每日各使用频率区间用户数占比的平均值。

使用频率分布用户数:在统计周期(周/月)内,该App每日各使用频率区间用户数的平均值。

使用时长区间:使用时长为单日使用时长,并分成区间0-3秒、4-9秒、10-29秒、30-59秒、1-3分钟、3-10分钟、10-30分钟、30分钟以上。

 
易观千帆致力于移动互联网产品分析,为企业评估渠道价值、营销活动获客力度及转化效果提供精准的数据支持,帮助企业在运营中精细掌握每一个环节,延长用户生命周期,提高用户生命周期价值。