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Link · 论坛 | 包容性视角下的金融行业适老化及无障碍前景

易观分析 2022-09-27 893
9月28日,我们将举办第一期“Link·论坛”活动,邀请北京金融科技产业联盟、北京国家金融科技认证中心、易观分析、平安银行,一起从包容性视角探讨金融行业适老化及无障碍前景。

“十四五”规划和2035年远景目标纲要明确提出,实施积极应对人口老龄化国家战略,开发适老化技术和产品。金融业作为重要的服务行业,需要结合老年人的消费特点和实际需求,充分考虑数字金融时代老年人获取金融服务面临的数字鸿沟问题,积极做好金融服务适老化改造,以更好地满足老年人的金融服务需求。


2021年3月,银保监会发布《关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》,指出要进一步解决老年人在银行保险服务领域运用智能技术方面遇到的困难,让老年人更好共享金融业信息化发展成果。提升老年用户及障碍人群的使用体验,是现阶段金融服务做好适老化及无障碍的关键,多家金融机构已经或正在进行适老化及无障碍改造。

2022年6月,中国人民银行正式印发《金融服务 生僻字处理指南》(JR/T0253—2022)金融行业标准,为解决金融业生僻字问题提供强有力的技术依据。近年来,中国人民银行扎实推进“我为群众办实事”实践活动,多措并举加快金融业生僻字治理工作,随着各项工作持续推进,弥合生僻字这条“数字鸿沟”指日可待。在金融数字化背景下,生僻字群众只是金融服务特殊群体的一个缩影,老年人、残障人士、边远地区居民都不是“局外人”。以生僻字治理工作为契机,全面启动跨越“数字鸿沟”行动,坚持共同富裕方向,瞄准老年、残障、少数民族等客群的金融服务痛点难点,因人而异打造个性化金融产品,全面增强金融服务可得性与满意度,推动金融科技创新成果更多惠及全体人民。


前不久,信息无障碍研究会发起了“Link·无碍未来”系列活动,希望携手各行业伙伴通过一系列的主题直播对话、线上论坛的形式,聚焦各类数字生活场景开展适老化及无障碍分享交流。9月28日,我们将举办第一期“Link·论坛”活动,邀请北京金融科技产业联盟、北京国家金融科技认证中心、易观分析、平安银行,一起从包容性视角探讨金融行业适老化及无障碍前景。


活动信息


论坛时间:9月28日 14:30-17:00
论坛地点:线上直播
主办单位:信息无障碍研究会、易观分析|易观千帆
指导单位:北京金融科技产业联盟
支持单位:北京国家金融科技认证中心、平安银行、中小银行联盟、湾区数字科技联盟、信息无障碍联席会议
支持媒体:infoQ、CSDN

活动议程

14:30-15:00
金融科技领域信息无障碍发展现状
刘彪  信息无障碍研究会专家委员会 无障碍专家

15:00-15:30
金融业生僻字治理实践与探索
胡达川  北京金融科技产业联盟秘书处 业务一部兼综合部主任

15:30-16:00
手机银行APP用户体验适老化发展分析
杨帆  易观千帆负责人

16:00-16:30
移动金融APP无障碍标准及实践要点
张健  北京国家金融科技认证中心 认证二部主管

16:30-17:00
适老化&无障碍设计在金融领域的实践
陈田华 平安银行体验架构师

报名方式

扫描下方二维码,填写活动报名表,并添加报名表结束页面小助手微信,申请入群。



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图:扫码填写表单报名



嘉宾介绍

刘彪
信息无障碍研究会专家委员会 无障碍专家

视障者,拥有超过10年的信息无障碍实践经验、IT经验,曾独立研发屏幕阅读软件、运营障碍群体辅助技术在线社区,曾为包括腾讯、阿里巴巴、百度、搜狗、滴滴等在内的众多知名公司产品提供专业服务。曾参与W3C无障碍标准中文版审阅工作及国内多个无障碍标准制订工作。

胡达川
北京金融科技产业联盟秘书处业务一部兼综合部主任

负责金融业开源技术、创新应用领域工作,近期主要致力于金融业开源技术治理、开源技术发展等方面研究。参与和组织金融业生僻字治理工作,包括金融业生僻字标准编制、金融业生僻字信息平台运营、生僻字开源项目孵化、生僻字治理推广宣贯等。

杨帆
易观千帆负责人

北京航空航天大学软件工程硕士,中国电子学会云计算专家委员会委员,第一财经特邀嘉宾。在流量分析、用户体验分析、金融企业数字化转型等方面具有丰富的经验,2014年加入易观,历任分析师、解决方案专家、分析产品负责人,带领团队构建易观分析产品与服务体系,帮助企业通过数据驱动,实现业务增长。

张健
北京国家金融科技认证中心 认证二部主管

北京国金认证中心高级审查员,5年以上移动金融认证相关工作经验,长期参与移动金融相关的金融行业标准制修订工作,组织或参与编写了包括《Q/NFTC 020002-2021 移动金融客户端应用软件无障碍服务评估规范》、《T/BFIA 011-2022 移动金融客户端应用软件无障碍服务评估规范》、《JR/T0092-2019移动金融客户端应用软件安全管理规范》、《T/PCAC 0007-2020移动金融客户端应用软件安全检测规范》等在内的十余项行业、团体标准。

陈田华
平安银行体验架构师

主要负责平安银行设计系统、产品设计中台建设,同时负责构建平安集团统一的OPA设计体系;超过7年体验设计行业工作经验,负责过多家公司的设计规范及组件建设,对设计体系的构建有丰富的经验,同时对适老化&无障碍课题有较为深入的研究,通过设计体系中Design Token和公共组件的应用,加速平安银行推进适老化及无障碍进程。