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重塑感知,荣耀金洋,银行APP用户体验外滩峰会相聚上海!

易观分析 2022-10-26 561
11月17日,银行APP用户体验外滩峰会与您相约!

在数智化转型的大背景下,金融业务场景开启数字化渠道的新增长航线。用户运营从线下向全渠道延伸,用户体验反馈成为金融行业线上场景化运营的重要一环。


2022年初央行发布《金融科技发展规划(2022-2025年)》,发展主线是加快金融机构数字化转型、强化金融科技审慎监管,同时将数字元素注入金融服务全流程,将数字思维贯穿业务运营全链条,注重金融创新的科技驱动和数据赋能。


时至今日,金融业转型的上半场即将落幕,各大金融机构相继完成了线下线上转移、技术引进等,而转型的下半场也将聚焦全新商业模式,从重视技术转变为重视客户体验。





由易观分析主办,信息无障碍研究会联合主办,易观千帆承办的银行APP用户体验外滩峰会(以下简称“峰会”)将于2022年11月17日在上海召开。本次峰会以“重塑感知”为主题,致力为银行业提供一个平台,让同业一同聚首,交流用户体验新理念。将邀请国内知名专家、学者、银行业精英及金融科技的践行者等约100名嘉宾出席,就银行业用户体验趋势与现状、技术创新、运营转型以及适老化、无障碍体验等议题进行深入讨论,充分发挥数据要素价值,加快转型步伐,实现高质量发展,助力构建银行用户体验新格局。峰会设有展览区,可让与会者了解不同的新兴技术及为银行业提质增效的工具。




重磅发布银行用户体验GX指数(Top50)


用户体验GX(Growth Experience)指数适用于银行完成产品功能及产品服务中,目的是帮助银行产品团队在决策可以用数据指导决策,有效提升用户体验,促进业务发展。


闪耀时刻“金洋奖”颁奖典礼


金洋奖·用户体验APP Top10
该奖项在银行分类中,根据行业价值权重与易观千帆UEA指标评估入围,再根据组委会专家评审团评分,得分前10名获奖。

金洋奖·适老化及无障碍体验APP Top10
该榜单面向银行APP开展适老化及无障碍优化情况评测。将结合各类障碍用户实际金融需求,通过专业无障碍评测标准为APP进行评测打分,以此推动银行业关注、了解障碍群体的金融需求,加快产品适老化及无障碍进程,助力实现金融普惠。


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银行APP用户体验外滩峰会,是让您与超过100位银行家一起进行互动、激发新构想、交流经验并建立合作关系的最佳年度盛会。


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