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阳光惠生活APP7.0打造“世界波”专区,助力用户“嗨”享世界杯

行业监测分析 韦玲艳 2022-12-19 2140
易观分析:随着信用卡市场进入存量竞争时代,卡量增速趋稳,银行拓新、促活的竞争日趋激烈,通过搭乘购物节、热点赛事等开展营销活动,是银行提高用户对信用卡认知,积极拓宽人群触达渠道的重要手段。受全民关注的世界杯,更是受银行机构青睐,各银行紧抓“世界杯”热点,瞄准作为世界杯球迷相对优质的客户群体,纷纷推出联名的世界杯主题信用卡,及依托信用卡APP联合各大平台和服务商,推出系列消费优惠活动、娱乐增值活动等,提升活动触达率和用户参与度,借势获取用户增长和活跃,在激烈的信用卡用户竞争中抢占机会。
光大信用卡以“金融+热点”模式,借势世界杯打造主题活动


四年一届的世界杯,全球关注度最高的体育赛事,是全世界的体育盛宴。银行机构借势赛事热点,从联合推出主题信用卡到信用卡APP专题活动,深挖体育营销,激烈争夺全球球迷客户。光大银行强化以客户为中心服务理念,紧密民生关注的话题,以“金融+热点”模式,不断丰富产品和服务,延伸民生服务场景和服务边界,顺势推出世界杯主题信用卡,并在“阳光惠生活”APP7.0于世界杯开幕前夕即上线了世界杯专区,以“世界杯去嗨节”主题活动,玩转世界杯吃、购、娱相关优惠,并设有游戏积分、专场红包雨等丰富的权益,吸引用户关注和参与。



阳光惠生活APP打开弹窗“世界杯”主题活动界面和首页“世界杯”广告


阳光惠生活APP7.0直击用户体验,快速吸引客户目光


从视觉体验快速抓获客户的眼球。用户打开阳光惠生活APP7.0即弹窗“世界杯”主题活动界面,承载拼搏燃烧的青春与情怀的足球世界杯,直击球迷球友的注意力。首页入口“世界波”专区,主题鲜明突出、功能色彩艳丽明快、视觉冲击力强,整体酷炫夺目,吸引用户停留。

功能布局上“世界杯”活动吸睛。进入首页置顶广告是“世界杯竞猜百亿积分大瓜分”,大力的积分权益吸引用户参与;从首页入口进入“世界波”功能板块,聚合了世界杯相关的吃、购、娱乐等活动及优惠,吸引用户参与和活跃。

活动规则简单操作流程简便提升用户体验。进入“世界杯去嗨节”活动界面,点击置顶的主题活动直接跳转登录页面,注册登录后跳转回活动主页面弹出“需绑定光大信用卡”,点击相关功能将直接跳转进入联合服务的平台界面,活动界面精彩内容尽收眼底。便捷的操作体验,助力阳光惠生活APP实现用户触达和引流。

全球瞩目的体育盛宴,精彩尽在阳光惠生活APP“世界波”专区

阳光惠生活APP7.0“乘风”全球瞩目的体育盛宴,联合多平台、众商家在APP站内和站外推出丰富的福利优惠活动,用户通过阳光惠生活APP首页“世界波”入口进入“世界杯去嗨节”活动主题。主题活动围绕客户为中心的服务理念,面向球迷球友的消费需求,线上线下场景联动,基于APP打造吃住行游购娱的一站式服务,既满足用户吃喝玩乐享受生活的狂欢需求,又满足优惠兼顾品质的消费需求,借世界杯热点与全民狂欢,吸引用户,提升用户留存和活跃。


阳光惠生活APP“世界波去嗨节”专区界面


联合头部平台和品牌商家,“惠”聚阳光惠生活APP。阳光惠生活APP7.0“世界波去嗨节”联合了抖音、咪咕视频等视频平台,及美团、星巴克、麦当劳、盒马鲜生、京东到家等60余家商户,融合阳光惠生活“约惠星期五”等品牌活动,围绕世界杯相关的吃喝、购物、游戏娱乐等推出丰富的优惠活动。

一是依托阳光惠生活APP跨界合作拓展服务。在阳光惠生活APP7.0“世界波”页面的功能菜单中,置顶抖音直播和咪咕视频的功能入口。在全民抖音的时代,抖音作为吸引海量年轻用户的短视频交流平台,阳光惠生活联合头部短视频平台抖音,用户通过主题活动界面的“抖音直播”入口直接跳转到抖音直播平台,进入世界杯资讯界面,有赛程晋级、直播预约、赛事热点等资讯内容,以及摇红包赢现金、趣味玩球最高赢168元等潮流互动活动,还推出了本地生活收银台随机立减15-188元活动;联合咪咕视频推出VIP权益,如1元抢购咪咕视频VIP月卡,也可直接点击跳转进入咪咕短视频,便利用户尽情享受世界杯赛事的狂欢和活动福利。同时,更有年轻用户喜欢的外卖平台和购物平台提供满减优惠,美团外卖平台1元购满500元减100元、京东收银台全场随机减10-288元等惠民活动。

二是深化平台联动,惠及用户生活消费服务。阳光惠生活APP7.0“世界杯”专题活动还联合了肯德基、麦当劳等餐饮品牌推出吃饭看球“超惠嗨”活动,通过支付宝收银台满40立减20元;与好客e站APP联合推出线上加油充值享满200元随机立减8至88元的优惠活动;与盒马鲜生推出满75立减15元、携程旅行满300元立减30元等系列优惠活动,覆盖吃喝玩乐旅游出行等全民狂欢活动。

阳光惠生活APP7.0为载体,深化与品牌商户的合作,深入平台渠道场景,形成线上线下联动,深化跨界融合的“金融+热点”生活服务生态,带动用户的消费和活跃。

百亿积分大瓜分,惠及全部光大信用卡用户。阳光惠生活APP7.0在“世界杯”专区设“Visa光大FIFA世界杯™竞猜百亿积分大瓜分”活动和“12倍积分GO GO GO”活动,面向光大信用卡所有用户。12倍积分活动,绑定信用卡后即可参加报名。百亿积分大瓜分活动,用户通过竞猜比赛获得积分,也可要求好友一同参与竞猜,分别设有猜胜负、猜比分,猜对胜负即可获得参与瓜分积分资格、继续猜对比分则积分翻倍,积分可抵扣年费、换礼品等,满足用户对竞技与娱乐的双重社交需求,从小组赛到决赛的全程陪伴服务,加深与用户的情感关系,提高用户体验并提升粘性。

“红包雨”助燃用户的世界杯激情。阳光惠生活APP7.0“世界杯”专区设专场“红包雨”活动,周刷周周返、天天开红包,周五开红包,每天最高可得88元返现、老客户最高享6888元,新客户最高8888元等,通过简单直接的“红包雨”、普惠式的派奖方式让人人都有机会拿红包,让所有参与的用户都能感受世界杯的激情,点燃全民参与的狂欢。

热点赛事后,银行还需深化用户经营稳定用户服务应用和活跃

借势重大体育赛事,做好热点营销,成为银行机构引流、促活的一大趋势。银行机构通过积极争取赛事合作机会,全面布局活动消费场景,通过体育赛事场景及赛事相关消费场景锁定优质受众,做好粉丝经营及服务创新;同时,深化与头部短视频、品牌平台合作,丰富活动福利和权益内容,创新与年轻客群追求潮流契合的互动形式,吸引用户关注,助力银行信用卡拓客、获客甚至活客。赛后银行还需围绕借势营销的获取的客群,开展更加有针对性、精细化的运营服务,洞察用户需求的服务内容建立沟通,提高用户服务获得感,以保持用户的活跃和稳定,提升用户粘性。

卡塔尔世界杯,多家银行开足马力借势营销,以世界杯为契机推出系列产品,如联名信用卡、积分竞猜、VIP权益等,助力获客、促活,并提升用户服务体验。光大信用卡主要以阳光惠生活APP7.0承载“世界杯”主题活动,联合了头部视频平台为用户提供精彩的赛事资讯和内容,吸引用户尤其是年轻客群的关注和参与;跨界合作品牌平台和服务商,推出丰富的优惠权益和服务,引领潮流的互动和趣味玩法带动用户深度参与活动和服务,助力用户的活跃和粘性提高;全赛程的陪伴,与用户建立情感联系,及赛后的积分兑换等权益服务与用户建立持续的联系,助力稳定用户粘性。

易观分析认为,信用卡应用秉承以客户为中心的服务理念,深耕用户需求,深化跨界合作延伸服务场景和服务边界,聚焦民生消费丰富用户服务权益,提升便民利民的移动金融服务体验,有助于推动用户创享美好生活目标的实现。