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平安证券与易观千帆达成合作,拓宽用户服务新路径

易观千帆 2023-04-14 2982
伴随着多层次资本市场改革和金融普惠化的推进,用户对财富管理的需求规模逐渐攀升,这促使财富管理业务成为券商数字化的先行试验田,而扩大用户圈层、深挖用户价值成为夯实用户基础的关键因素。

自2015年确立互联网战略起,平安证券立足于科技型平台券商的定位,持续升级集交易、投资、融资于一体的智能化投资服务平台,在“科技赋能创新,深耕客户服务”的宗旨下,为投资者整个投资旅程提供陪伴式财富管理服务。围绕用户服务,平安证券APP构建起智能推送、智能盯盘、智能客服、智能机器人、智能辅助决策、AI写稿等创新应用,实现依据客户画像、渠道画像千人千面,全方位打造智能化投资服务平台,帮助客户实现财富保值、增值目标。


此次与易观千帆的合作也是基于双方对于用户服务及用户画像的深刻洞察展开。


易观千帆基于多年来对数字经济的研究和积累沉淀,能够帮助金融机构全方位量化金融APP的用户体验,发现体验短板,指导产品功能迭代,全面提升用户体验水平,精准洞察金融市场的变化与趋势,把握金融数字用户流向、行为和偏好,跟踪竞品经营策略,为金融机构提供全方位的获客提升解决方案。

此次合作,易观千帆将通过用户规模分析、竞争重合分析、用户画像等模型,对金融数字用户流量与质量进行实时评估,综合对标行业内各证券产品用户规模与增长变化,分析同业营销运营策略,助力平安证券优化资源配置策略。

未来,易观千帆将与平安证券一道深刻洞察客户需求,不断升级和创新客户服务,为客户提供全生命周期、全产品、全渠道的综合金融服务。