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易观千帆 | 2023年6月银行APP月活跃用户规模盘点

行业监测分析 易观千帆 2023-07-21 4300
易观:易观千帆数据显示,2023年6月手机银行服务应用活跃人数53918.02万,环比增长3.09%,同比增长3.62%。

2023年6月手机银行服务应用活跃人数TOP20



从各银行手机银行服务应用6月月活表现来看,TOP20中有18家手机银行APP均实现环比增长。



从整体排名情况来看,2023年6月手机银行服务应用月活TOP20仍保持基本稳定,排在前三的手机银行服务应用仍然为中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行,中国工商银行月活跃人数规模为13823.87万,环比增长6.62%;中国农业银行月活跃人数规模为10527.98万,环比增长3.70%,中国建设银行月活跃人数规模为9293.69万,环比增长2.71%。

相比5月,手机银行排名整体表现稳定,广东农信重回手机银行服务应用Top 20,月活跃人数为454.94万,环比增长0.56%。

从月活环比变化趋势来看,6月份18家银行实现环比增长。

此外,据易观千帆用户体验分析系统监测,中国工商银行6月上线V8.1.0.5.0版本,存款支持选择约转存期;支持客户在手机银行APP授权开通银联云网支付,在银联特定商户通过工行手机银行完成主扫支付、被扫支付、远程支付等,支持港澳居民来往内地通行证及台湾居民来往大陆通行证的客户开通一键大额功能,提高汇款额度;平安口袋银行6月上线V6.10.0版本,新增消费报告,基金大额灵活存取;浦发银行6月上线 V12.1.3版本,升级适老化服务,常用功能九宫格,快捷功能一键达,新增定制化客服;民生银行6月上线 V7.3版本,新增资讯功能和便捷登录引导功能,数字人全新改版;光大银行上线 V10.0.6版本.,基金频道新增“目标智投”定投止盈服务,自主设定期望收益率,达标自动赎回,私行版新增字体大小设置功能,一键放大字号,个人养老金专区改版升级,上线养老金政策介绍、常见问题解答等多项增值服务,信用卡专区服务升级,上线额度调整、交易限额设置等多项额度管理功能,优化信用卡自动还款设置使用体验,生活频道上线体检、齿科、疫苗等多项健康服务;广发银行6月上线V8.2.6版本,推出“智能宝”业务,新增“抵押易”一键续贷功能,同时上线电影票购买及商超优惠买单服务。

2023年6月信用卡服务应用活跃人数TOP15



从信用卡服务应用2023年6月月活表现来看,TOP15 中10家信用卡APP月活环比上升。



从月活规模来看,招商银行的掌上生活、浦发银行的浦大喜奔、交通银行的买单吧再次位列前三,月活跃人数规模分别为4953.90万、2602.61万、2369.96万。

易观千帆用户体验分析系统监测,6月多家银行信用卡APP进行了版本迭代,中信银行的动卡空间上线 V9.1.9版本,优化部分性能;浦发银行的浦大喜奔上线 V7.3.6版本,聚焦吃喝玩乐用卡福利,丰富生活场景;广发银行的发现精彩上线 V7.7.2版本,饭票页列表界面优化,支持广发卡华为支付、App Pay一键绑卡,优化全局搜索功能及样式。

2023年6月城商行服务应用活跃人数TOP20
从城商行手机银行服务应用6月月活表现来看,TOP 20中16家城商行手机银行APP月活环比实现增长。



从排名情况来看,整体相对较为稳定,位列前三的仍为江苏银行、北京银行、宁波银行,6月份的月活跃人数分别为547.66万、545.56万、429.38万,均实现正向增长,其中,杭州银行排名上升趋势明显,由上月的第14名上升至本月第10名,月活跃人数为106.84万,环比增长41.43%。

除江苏银行、北京银行、宁波银行、杭州银行外,6月城商行手机银行服务应用TOP20中,12家城商行手机银行APP实现了环比增长:南京银行月活规模203.42万,环比增长2.79%;e钱庄月活规模196.21万,环比增长0.92%;中原银行月活规模194.37万,环比增长5.18%;上海银行月活规模186.65万,环比增长1.68%;天津银行月活规模168.92万,环比增长0.91%;天府手机银行月活规模为104.86万,环比增长3.36%;郑州银行月活规模为76.17万,环比增长5.87%;吉林银行月活规模为74.00万,环比增长5.46%;泰隆银行月活规模为61.64万,环比增长4.35%;兰州银行月活规模为57.42万,环比增长2.42%;河北银行月活规模为55.62万,环比增长8.90%;锦州银行月活规模为51.06万,环比增长2.66%。

此外,易观千帆用户体验分析系统监测显示,宁波银行6月上线V7.2.9版本,优化部分用户体验;徽商银行6月上线V6.2.9版本,优化部分功能体验;中原银行6月上线V5.6.6版本,优化部分功能体验;河北银行6月上线V6.2.1版本,支持标准版、桌面版、大字版等多版切换,丰富个性化服务,打造代发专区、商户专业、活动专区,引入声纹登录功能,增加消息盒子、客户之声等功能;兰州银行6月上线V6.2.8版本,重塑“精选、财富、信用卡、贷款、生活、个人中心”六大频道,为用户提供更便捷、更安全的线上金融服务,新增中老年用户定制化版本,放大页面字体/图标、简化页面设计、优化业务流程、强化功能引导。