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易观千帆 | 2023年7月手机银行服务应用活跃人数TOP20发布

研究观点 易观千帆 2023-08-21 1996
易观千帆数据显示,2023年7月手机银行服务应用活跃人数53301.65万,环比下降1.14%,同比增长2.18%。

易观千帆数据显示,2023年7月手机银行服务应用活跃人数53301.65万,环比下降1.14%,同比增长2.18%。


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从各银行手机银行服务应用7月月活表现来看,TOP20中7家手机银行APP均实现环比增长。

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从整体排名情况来看,2023年7月手机银行服务应用月活TOP20仍保持基本稳定,排在前三的手机银行服务应用仍然为中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行,中国工商银行月活跃人数规模为13965.79万,环比增长1.03%;中国农业银行月活跃人数规模为10563.04万,环比增长0.33%,中国建设银行月活跃人数规模为9304.37万,环比增长0.11%。

相较6月,手机银行排名整体表现稳定,部分手机银行排名有小幅波动。江苏银行排名上升1名,月活跃人数为556.81万,环比增长1.67%;北京银行排名上升1名,月活跃人数为553.94万,环比增长1.54%。

从月活环比变化趋势来看,7月份7家银行实现环比增长。

此外,据易观千帆用户体验分析系统监测,多家手机银行APP进行了迭代升级。平安口袋银行7月进行了两次版本迭代,上线V6.11.1版本,新增多项福利活动,如每周二工资卡客户抽奖福利,贷款限时利率优惠,优化理财产品地图,推出“鲲鹏益课”系列教育分享,打造“子女教育”王牌权益;交通银行上线V7.4.0版本,行情中心支持展示主流市场实时行情及最新资讯,保险方面,全新推出小额专区,严选互联网保险产品,车金融专区体验试乘试驾、购车分期、加油充电等一站式便捷服务,数字人民币方面,拓展个人钱包使用场景,支持向对公钱包转账,服务更全面;中国银行上线 V8.1.5版本,优化个人养老金开户功能,升级人脸识别方式,提高客户操作便捷性,优化基金服务,新增“数据选基”功能,支持对持仓进行筛选和排序,提供自助工具箱,丰富持仓页面资讯内容,优化自助注册、贷款、积存金、私人银行等服务,新增“产品持有情况”、借记卡到期提示等功能,支持查询卡片到期日、信用卡办卡进度查询;中国建设银行7月进行了两次版本迭代更新,上线 V6.4.0版本.,个人养老金专属存款增加定活两便、通知存款,丰富个人养老金投资选择,新增“建信福贷”消费信贷,支持线上申请、支用、还款操作,下线基金估值功能;中国农业银行上线V8.2.0版本,新增桌面小组件、扣屏退出功能,优化快捷登录设置、我的账户绑卡等流程,提升场景应用、权益中心、资讯社区等服务体验,完善账号转账流程及提示,支持他行卡转入功能,优化数币转账功能,全面升级支付功能,改进存款定活互转、双利丰等功能流程,全面升级理财、基金、保险、贵金属、债券等栏目交互体验,完善贷款服务流程,升级乡村版惠农专区服务,丰富完善乡村振兴频道,持续提升服务乡村振兴能力,安全加固再升级,金融防护更全面;光大银行上线V10.0.7版本,全新推出“随心宝”现金管理类理财服务,每日最高支持10万快赎额度,信用卡快速还款页面全新改版升级,新增他行卡还款系列提醒服务,优化交易明细筛选功能,支持按交易金额、交易对手进行筛选;浙商银行全面升级人脸识别功能,保证安全性的同时大幅提升刷脸通过率,同时推出NFC实证应用,线上即可完成预留手机号码修改、大额转账等。丰收互联上线V6.0.7版本,支持菜单自适应展示,统一各版块菜单跳转内容。支持温州公交乘车码服务。升级丰收互联人脸识别功能,新增识别引导动画,信贷版面新增信用卡模块,支持账单查询、信用卡还款等快捷功能;广东农信上线V5.0.4版本,四大版面全新升级,界面布局简洁清爽,视觉体验重塑优化,全新推出换肤功能,界面交互完善升级,重构优化高频功能,新增“一键人工客服”便捷服务,优化升级语音导航功能,支持普通话粤语双语模式,7*24小时智能应答,搜索能力全面升级,支持模糊分类搜索,新增搜索发现、热门榜单全新板块,推出多个热门活动、投资产品、全新功能千人千面,为客户提供专属个性化服务,支持客户一键连线客户经理,为客户提供专属定制服务,网点预约业务一键即办,让客户轻松掌握网点动态,全新升级会员专题页,丰富会员权益。