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中信建投蜻蜓点金APP加速智能化功能迭代,助力投资者把握机会

研究观点 夏雨 2023-12-07 1627
近两年,上证指数在3000点上下盘整,两市成交量缩减,投资者入场速度减慢。对于证券公司而言,提升APP的综合竞争力、增强用户黏性,是今年以来的重要方向,以蜻蜓点金为代表的证券类APP持续升级迭代,在智能交易、智能行情、智能资讯等方面狠下功夫,提升用户使用体验。
近两年,上证指数在3000点上下盘整,两市成交量缩减,投资者入场速度减慢。对于证券公司而言,提升APP的综合竞争力、增强用户黏性,是今年以来的重要方向,以蜻蜓点金为代表的证券类APP持续升级迭代,在智能交易、智能行情、智能资讯等方面狠下功夫,提升用户使用体验。


  券商加快APP版本迭代,提升智能化水平增强用户黏性

● 2023年证券类APP活跃人数稳定上升

近一年以来,证券服务类APP的月度活跃人数维持在1.4亿人上下,2023年以来月度活跃人数规模持续上升,8月超过1.45亿人。

图1证券类APP活跃用户

● 券商类APP持续升级迭代,智能化提升是其中一大亮点

在A股市场持续震荡的过程中,两市成交总额逐渐下降,赚钱效应减弱导致投资者的交易动力也降低,进一步导致用户打开证券APP的频次下降。在这种情况下,证券公司瞄准智能化方向,用更加完善的服务,维持用户使用APP的惯性。

2023年上半年,从券商APP版本迭代的整体情况来看,券商正加大马力发展智能数字化产品,智能工具丰富度和智能化水平明显得到提升。

智能工具的丰富性成为券商角逐的首要阵地,例如涨乐财富通在第一季度上线智能财报分析助手,为投资者送上财报季的分析资讯;此外涨乐财富通上线了筹码分布、成本神奇、主力密码、底部掘金等智能工具,进一步加强智能化投资的品牌特性;广发证券易淘金聚焦金股雷达、云参选股、抄底大师工具的优化;另外中信建投证券在2023年对策略模型进行了重磅升级,短线宝、尾盘掘金等多款选股策略,采用机器学习模型算法,持续学习最新数据,发掘优质的投资机会,将智能投顾品牌提升到了新的台阶。

另一方面,条件单也是券商重点更新的智能功能场景,海通e海通财上线八大智能条件单,通过自研定制策略池,助力客户提升投资能力;国泰君安君弘网格交易提供动态网格和静态网格两种策略模式,帮助投资者捕捉因价格上下波动带来的价差,逐步降低持仓成本;中信建投证券也新增了智能网格条件单,覆盖交易场景,并且在投资者教育方面倾注良多,重点打造相关投教内容,包括直播、实操课程等,帮助客户更好的了解并使用智能工具,把客户体验放在首要位置。

未来,打造覆盖选股、择时、买股、看盘等全流程智能投资工具,将成为证券公司科技赋能投资的必争之地。

  券商自营类APP排位竞争仍然激烈,部分券商亮点功能频出

对于证券类APP,活跃用户规模、使用时长、启动次数等指标数据能很好地衡量一款APP的用户黏性。从最新的数据来看,中信建投证券蜻蜓点金APP的指标处于行业领先地位。

● 用户活跃方面蜻蜓点金位列头部梯队

2023年三季度,在证券行业超100款官方APP中,11款券商APP月度活跃人数超过500万,其中活跃人数最多的是涨乐财富通、国泰君安君弘、平安证券,三款APP的月活均超过了600万。

在今年震荡行情下,各家券商在拓客、营销、客户盘活方面争相发力,在不断扩大客户规模的基础上运用数字化、场景化手段活跃客户,在几乎所有流量平台都有各家券商身影。中信建投证券蜻蜓点金APP的月活今年逆势增长,9月的月活人数为564万,较年初增长了10.5%,总量上处于券商头部位置。

图2证券公司APP活跃用户数


●  用户使用时长方面蜻蜓点金位列第二

在用户使用时长方面,蜻蜓点金2023年9月的人均单日使用时长为27.17分钟,在对标券商APP中排名第二,仅比中泰齐富通的人均单日使用时长短。

● 用户启动频次方面蜻蜓点金同样处于行业头部

在用户启动次数方面,蜻蜓点金2023年9月的人均单日启动次数为6.47次,在对标券商APP中排名第四,同样处于头部位置。


综合来看,活跃人数规模、人均单日使用时长、人均单日启动次数等数据都表明,蜻蜓点金APP在券商类APP中具有较强的竞争力,能够提供用户需要的多种功能,让用户高频使用。而为了让蜻蜓点金APP能够达到这个效果,中信建投证券在多个环节发力,其中一个核心环节就是面向客户需求的产品迭代升级,特别是2023年以来,蜻蜓点金聚焦于智能化辅助功能进行了多次迭代,包括智能操作、智能交易、智能行情等多个重要环节,通过智能化的迭代,帮助用户挖掘更多投资机会、节省看盘与交易所耗精力。

● 蜻蜓点金以满足用户需求为升级迭代的核心标准,持续提升APP体验水平

2022年以来,蜻蜓点金更新迭代了25个版本,版本从6.4.4升级到8.0.2,迭代方向除了行情、交易、理财、资讯等主要功能外,还聚焦智能化辅助工具——作为证券交易APP,蜻蜓点金APP把赋能投资者放在了第一位,尽可能地帮助投资者从多角度多维度感知市场的机会、把握市场的脉搏。因此,对和用户投资体验密切相关的交易、行情、决策、理财、资讯等APP模块进行智能化升级,提升用户的投资效率。

蜻蜓点金APP承担了中信建投证券线上拓客、场景转化、活跃交易等关键环节的数字化业务价值。在客户关心的交易行情和决策服务流程中,通过优化智能盯盘、行情服务、智能交易、内容矩阵、智能投资复盘等方面,打造券商行业全场景、全流程智能投资工具,全方位为客户提供优质投资体验。

蜻蜓点金APP通过优化智能交易与智能投顾,提升用户活跃度:

智能交易方面,普通的限价单和市价单可实现的交易方法有限,为了帮助用户实现普通订单无法实现的功能,蜻蜓点金在智能条件单功能持续发力,不断更新迭代推出更好用的智能条件单类型,从最基本的定价买卖、到反弹买入回落卖出、再到网格交易,均是在无法预测的股票市场里能够帮助投资者的工具,减轻盯盘压力,实现更复杂操作。

智能投顾方面,秉承找好投顾到中信建投的理念,智能投顾使用人次已在百万以上,APP持续优化“点金投”服务包的产品形态和定位,增加主打场内基金组合的“安心投”产品,为用户提供低波动的产品服务;并将尾盘掘金等多款选股策略的模型,升级为机器学习模型算法,帮助用户发掘优质的投资机会。

注:图为蜻蜓点金APP中智能条件单与点金投智能投顾的界面截图

蜻蜓点金APP通过热点感知、智能盯盘与个股智能分析,增加用户的使用时长:

热点感知方面,市场每个阶段的热门板块及热点股票都在变化,定位当下热点是投资者共同的目标,蜻蜓点金基于市场行情数据、客户行为数据、外部资讯数据等多种数据源,构建智能算法,全新推出蜻蜓点金热榜,从板块、到个股、再到资讯;从人气榜、到飙升榜、再到关注榜,全方位把市场热点呈现给投资者。板块资金流向监控系统实时采集上交所、深交所的行情数据,通过服务器集群的海量运算,精确分析成交单交易瞬时的资金流方向和大小,全景揭示主力资金的板块流入情况,实时监控市场主力动向。

智能盯盘方面,为打造手机端沉浸式看盘体验,对自选股列表页面进行了全面升级。在自选页大盘指数展开图中,新增日K走势图及盘口行情数据;同时新增自选横屏浏览模式,左右分屏同步监控自选股实时数据及个股行情走势图,全面提升手机盯盘体验。

个股智能分析方面,蜻蜓点金耗时数月,针对个股F10进行了全面升级,支持100余项全新功能及数据内容,对个股资金、资讯、公告、研报、简况和财务数据引入了全新的可视化交互和数据模型,成为吸引投资者的有力抓手,全面覆盖客户所需。

注:图为蜻蜓点金APP中个股智能分析的界面截图


蜻蜓点金APP通过智能投资复盘与内容矩阵建设,增加用户的使用时长:

智能投资复盘方面,蜻蜓点金致力于成为客户贴心的个性化投资助理。自选股周报功能,每周定期复盘投资者自选股业绩表现,横向对比大盘和其他投资者同期表现,纵向深度分析客户自选股行业分布情况及自选股消息面近况。账户盈亏分析采用多维度图表功能,直观展示投资者在统计期的业绩归因,以帮助客户复盘优化持仓标的和交易操作,取得更好业绩表现。

内容矩阵建设方面,APP融入个性化推荐服务,在多种渠道,智能化、场景化地为客户提供财经视频直播、盘中资讯、盘后点评、投顾内参等多方位的市场和个股解读内容,真正的实现了全时间、全体系、全方位触达的覆盖。为用户持续提供丰富的内容服务,仅下半年就新增资讯内容100万篇,通过双11、818等直播节的活动,推出了盘中说、投顾对讲机等多个深受客户喜欢的内容栏目,内容累计触达50亿人次。

注:图为蜻蜓点金APP中智能推荐的界面截图


未来,随着市场发展、行业变化,以蜻蜓点金为代表的券商类APP将会继续调整服务与功能,为用户提供更加贴合需求的产品,应对市场竞争。