易观国际认为，京东进入SNS领域，从表面看是增加了平台粘性，有助于挖掘用户的潜在价值。实质上可以通过SNS模式满足用户对3C信息的需求，填补国内市场在该领域的空白。
在3C类信息方面，用户主要获取渠道是专业媒体平台。而由于盈利模式的约束，这些平台提供给用户的只是大而全的简单信息，无法给用户提供客观公正的参考意见。3C品类和化妆品类似，用户对公正的导向信息需求较大，而且由信息引导转化为交易的门槛较低。SNS带给用户的是源于真实购买行为的口碑与导购，基于这一用户价值，京东或者新蛋可抢占3C这一细分领域的SNS市场。
从整个互联网市场来看，具备进入这个细分市场的优势的厂商有3个主要来源：一部分来自于传统的IT互联网媒体，如太平洋电脑网、PCPOP等。这些厂商具备在3C信息方面的专业能力以及品牌影响力。但是，由于这些平台的媒体特性，导致其缺乏作为第三方的本质条件；第二，传统的SNS厂商如人人网、开心网虽然具备用户规模的优势，但是无法树立3C专业品牌的形象；最后，3C产品零售商如京东商城、新蛋网等，也具备进军3C类SNS优势。这些厂商的优势在于在3C品类的品牌影响力和高粘度用户。
对于京东而言，通用版的SNS模式显然没有很高的价值。只有垂直的SNS模式才是京东SNS的出路。3C类SNS带给京东的远远不止是高粘性的用户，还有新用户和新的盈利模式。在帮助京东挖掘现有用户潜在价值的同时，第三方的公正信息平台对受众的吸引力也将帮助京东完成对新用户积累。而对新用户的积累恰恰是京东目前的短板。另外，豆瓣网已经实现了从用户资源到交易价值的转移，京东SNS也具备复制豆瓣模式的条件。
易观建议：
1.京东在SNS平台建设方面需要明确第三方立场，保证平台信息的开放与公平，杜绝通过平台的媒体化。
2.在化妆品市场同样也存在类似的蓝海，相关的厂商可及时进入。
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