易观评论:服装网商线上产品策略应强化互联网属性

焦点专题分析 4512 2015-03-11
易观国际(Analysys International)通过“成交笔数/关注次数”比值分析具有该细分品类产品需求的用户最终实现交易的转化率情况。

    易观国际(Analysys International)通过“成交笔数/关注次数”比值分析具有该细分品类产品需求的用户最终实现交易的转化率情况。淘宝网数据显示,2010年第1季度,淘宝网内衣、家居服类商品的“成交笔数/关注次数”比值最高,达3.14%,其次是服饰配件、皮带和帽子,比值为2.99%。女装比值最低,为1.03%。

    转化率的高低受到产品属性的影响。内衣、家居服类商品标准化相对较强,用户根据型号、颜色等因素可以直接判断是否购买。而女装、男装等商品在款式类型等方面差异化程度大,用户审美、消费习惯等因素都会对交易产生影响。另一方面,产品的单价也是影响交易是否达成的关键因素。在选购价格相对偏低的商品时,交易转化率相对偏高。

    对于服装类网商,提升转化率的主要方式,除了降低价格门槛之外,还要减少用户在信息获取方面的障碍。以优衣库为例,优衣库的产品在淘宝销售成功的一个重要因素来自于其产品本身。在其进入市场初期,主要采用少款多色的风格,其线上产品在款式和色调上相对简约,用户通过互联网渠道可以获取商品的大部分信息。而款式和色调相对复杂的商品,通过互联网渠道难以呈现其大部分属性。因此,服装网商在线上的产品策略,应当强化互联网的属性,充分体现网购用户的需求。

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