易观评论:《春秋争霸》服务创新 “微运营”时代来临

焦点专题分析 4724 2015-03-11
易观国际(Analysys International)分析认为,在产业盘整时期,网吧参与到运营环节网吧运营,标志着网游产业走向“微运营”阶段。但网吧运营只是“微观运营”的雏形,机遇、挑战、风险并存。

  事件背景:

  近日,成都梦想兄弟公司的《春秋争霸》打出“网吧运营模式”的营销理念,网吧一跃成为网游运营的合作者。

  易观分析:

  易观国际(Analysys International)分析认为,在产业盘整时期,网吧参与到运营环节网吧运营,标志着网游产业走向“微运营”阶段。但网吧运营只是“微观运营”的雏形,机遇、挑战、风险并存。

  机遇:

  1.游戏厂商的服务创新。

  将网游的“服务”向产业下游渗透,是网吧运营发展的核心。现阶段,网游产品趋同,用户的付费价值脱离娱乐本身,线上运营距离用户越来越远,而网吧与用户直接接触,线下作为场所,促进玩家间的交流合作;线上作为利益共组织,聚集玩家以提升归属感;

  结合线上线下的运营,能有效捆绑用户的利益、情感,以此降低流失率,在竞争与合作中挖掘用户的付费需求。而随着政策引导下的网吧规模化、连锁化,“微运营”管理更加扁平,可衍生多种线下运营模式。

  2.网吧的产业升级

  网吧市场因家用PC普及而受到挤压,来自厂商的利润也逐年下降。“网吧运营”提供的30%-40%利润空间,可成为网吧的新业务,也是网吧产业升级的一条新路。

  2009年《网吧连锁企业认定管理办法》出台,当时易观曾分析预测,网吧新政将使得网吧规模化、扁平化,为其带来新的商业机遇:成为网游推广、销售、媒体化的统一平台。而成为网游运营的下游平台,则将分得网游市场新的一杯羹。

  挑战:

  1.易观国际(Analysys International)研究显示,网吧市场及用户有其特殊性,网吧运营有着结合线上线下的特殊性,厂商需据此随时创新产品及运营;

  2.网吧经营者需要付出额外的管理和资源进行游戏运营,初期如何快速的向网吧导入运营经验,并保证其投入资源与专注的运营人员;

  3.网吧规模存在差异,如何引导有效竞争,使中小网吧,能有参与竞争的动机与空间;

  4.如何吸引家用玩家,或保持在网吧以外场所游戏时的粘性。

  风险:

  1.游戏初入市场,用户及网吧的认可有限,不能快速积累用户并为网吧带来收益,该模式则会加速用户的流失。

  2.当该模式获得市场认可,网吧将成为游戏运营的新战场,逐渐形成进入壁垒,并抬高竞争成本;

  3.由于网吧在线下集中玩家,并具有明确的地理特征,在激烈的游戏竞争过程中,存在治安及政策风险。

  4.网吧进行运营的过程中,存在囤货风险;

  易观国际(Analysys International)分析认为,“网吧运营模式”使得运营成为网吧新业务,其经验的不足以及游戏厂商管控系统的不成熟;该模式带来的线上线下协同价值,也需要网由厂商进行长期的探索。

  易观建议游戏厂商或网吧将工会纳入到“微运营”系统,将利润空间分给游戏工会,工会更贴近用户并影响更大,可与网吧共同进行运营工作。同时,建议为玩家提供 “位置”相关服务,引导玩家进入网吧的运营圈,并区分网吧玩家和家用玩家群体,鼓励竞争及合作。

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