根据Enfodesk易观智库发布的最新研究成果显示，招行在信用卡和电子银行业务方面共推出8中新产品，其中全能优KEY在深圳和东莞地区试用，其余产品覆盖全国地区。
1． 招行推出全能优KEY 加强手机银行安全性
全能优KEY同时支持网上银行和手机银行专业版，真正实现一KEY两用，全方位升级银行安全服务。它以手机Micro-SD卡为介质，可存储手机银行移动数字证书，又可插入读卡器成为网上银行专业版“优KEY”，同时支持手机大额转账。
易观国际（Analysys International）分析认为，本季度招行银行在电子银行业务方面创新突出，创新产品覆盖手机银行、网上银行，业务覆盖个人网上银行业务和企业网上银行业务。全能优KEY的推出，升级手机银行的安全性，使得手机银行的功能得到扩展，对于手机银行的发展有较大的推动作用，市场前景较好，但是全能优KEY目前只在深圳和东莞使用，招商银行应尽快把此产品推广至全国。
2． 招行推出i理财品牌 引入在线互动模式
i理财是零售银行一个新服务品牌，通过互动式服务为客户提供相关产品评价、销量排行、产品搜索与比较功能，并有专业的理财人士提供空中金融服务，客户只需要有银行卡便能在理财账户上开户购买相关产品，同时支持本行卡和外行卡。
易观国际（Analysys International）分析认为，三网合一，“宅经济”时代对银行的金融服务业提出了更高的要求，传统的交易性网上银行只是解决渠道和网点的问题，并没有真正的与客户进行有效沟通。i理财品牌的推出，引入在线理财服务团队为客户提供理财和银行业务的咨询服务，真正实现与客户互动，从而提升用户服务体验。招行应切实做好在线咨询服务工作，切勿让此功能流于形式。