根据Enfodesk易观智库发布的最新研究成果显示，中国工商银行2010年4月至6月在信用卡和电子银行业务方面共推出7种新产品，创新力度较大，但是业务范围欠广泛，除2款新产品覆盖全国外，其余产品仅在省域范围内推广。
1． 工行深挖银行卡细分用户需求，推出宝贝成长卡
宝贝成长卡是工行推出的针对16岁以下未成年客户及其父母的“宝贝卡+父爱卡+母爱卡”的套卡组合，定位于孩子的成长基金，培养孩子的理财意识以及父母的责任意识。
易观国际（Analysys International）分析认为，随着社会的发展，以及我国“4+2+1”家庭模式的出现，家长越来越重视子女的培养，因此派生出了巨大的金融需求。中国工商银行推出的宝贝成长卡正式在发现该需求的基础上开发出来的。不仅如此，宝贝成长卡采用了套卡的形式，以及针对套卡定制的特别的费用优惠，便于不同时期资金的划转，除此之外，该卡还附带的多项增值服务也是吸引用户的一个重要方面。工行在未成年人用户市场上率先推出宝贝成长卡，对于抢占该细分市场具有重要作用，同时也为其他商业银行提供借鉴。
2． 电子银行营销显著
工商银行本季度推出的全国性的营销活动主要集中在个人电子银行方面，推出了“十年同行，真情回馈”系类活动，营销内容覆盖开户、交易和理财三个方面，在个人电子银行推广和金融e家品牌提升方面有重要作用。
易观国际（Analysys International）分析认为，本季度工商银行的营销热点由信用卡转向电子银行业务主要是因为相比于第一季度第二季度消费热季已经结束。工行电子银行营销覆盖地域广，业务种类多，规模较大，对于电子银行推广、使用频次以及提升金融e家品牌效应有重要作用。但是，本季度工商银行在信用卡方面的营销明显不足，虽然传统的消费热季已经结束，但是在旅游、大额物品购买以及出国等方面仍有发展很大消费潜力。