事件背景：
11月25日，中国移动和上海浦发银行宣布签署战略合作协议；11月30日，中国联通与兴业银行也签署了战略合作协议，移动互联时代的银行与移动通信运营商之间不断寻求紧密合作，已成为新趋势，预示着一个全新的手机银行与移动支付时代的到来。
易观分析：
随着中国银行业电子化程度的不断推进，中国银行业从电子银行的发展过程中获得了巨大的收益，以科技的方式推动中国商业银行的战略转型已经成为各银行的发展目标。近几年，中国移动互联网的发展和业已形成的庞大手机用户规模，使得手机银行和手机支付成为中国商业银行竞争的一个新蓝海。
易观国际（Analysys International）研究发现，商业银行加紧在手机银行和手机支付的布局主要是基于以下主要原因：（1）通过电子化推动银行业务发展，是提升银行业竞争力的一个重要途径，也是现阶段银行间竞争的重要武器。（2）各商业银行在网上银行业务方面的竞争已经呈现出白热化特征，大型商业银行由于资金、用户规模等优势，以及较早发展网上银行业务，使得其在网上银行业务上已经占据领先优势。（3）电子银行的发展一方面给用户带来了便利和优惠的手续费，能够提升用户体验和用户粘性，另一方面与实体银行网点相比庞大的成本节约也成为吸引各银行的重要因素。这种优势对于中小银行而言更为重要。此外，由于手机支付的发展有可能催生手机银行卡的大规模推广，这在某种程度上会对现有银行卡市场造成一定冲击。所以，手机银行和手机支付的发展很可能成为中国商业银行竞争的一个新蓝海，尤其对于提升中小银行的竞争力和市场份额意义重大。
手机支付作为一种新兴的支付方式，跨越电信和金融两大行业，涉及运营商、银行、银联、终端设备制造商、配套厂商等多个产业链环节，所以单纯凭借银行自身的发展，力量略显薄弱。必须通过产业链各环节的合作才能尽快促进手机支付产业的发展。所以，从银行的角度来看，银行率先加强了与运营商的合作，通过各自的主业优势、渠道和用户的共享，加快手机支付产品的开发与推广。所以易观国际（Analysys International）研究认为，银行和运营商的战略合作将出现扩大化的发展趋势，更多的银行将会选择与运营商在手机银行和手机支付业务上的合作。
易观建议：
由于移动支付产业链较长，参与方众多，这给移动支付的推广带来较大难度。运营商与银行的合作开发出移动支付产品这只打通了产业链上的一个环节。而移动支付配套刷卡接受设备的推广、用户培育等问题仍然是制约移动支付发展的重要障碍。所以，易观国际（Analysys International）建议，中国移动还应该利用产业的协同优势，打通整个产业链的其他环节，通过用户营销推广能力一方面加强用户的培育，另一方面促进移动支付配套接受装置的推广和普及，只有这样才能迎来移动支付的大规模发展。