事件背景：
12月，敦煌网在深圳设立华南基地。
12月24日，敦煌网推出了针对美国市场的“海外直发”服务，这是敦煌网提供的一项整合跨境物流、海外仓储、当地物流等的综合服务。
易观分析：
易观国际（Analysys International）研究认为：9月1日，海关正式实施“43号文”，促使小额避税出口外贸逐步转化为正常的通关外贸，因而使得敦煌网服务的不足开始显现，其一，新规实施之前由于不少欠规范中小规模的企业，不开增值税发票，缺少出口资质。通过‘化整为零’的小额快递出口，规避了繁琐的通关流程。新规实施之后将促使小额避税出口外贸逐步转化为正常的通关外贸，因而出口成本进一步增加，而敦煌网自身不具备这些服务，服务的不足将导致客户的流失，随后其竞争对手阿里巴巴在11月收购一达通使得敦煌网的优势不再明显。其二，海外物流成本一直居高不下，长达7—14天的物流周期也一直是困扰客户的主要原因。
此次推出的“海外直发”服务中最重要的一环是在海外设立了仓库，因此在集中降低物流成本的同时还可实现本地发货，进一步降低物流时间。本地仓储，本地发货的形式大大降低了物流成本和物流时间，在满足海外零售商的同时，也为向海外个人用户提供服务奠定了基础。
同时，敦煌网在11月宣布，计划投入1亿元在深圳设立华南基地，并将客户群向更具规模的外贸工厂扩张。而此次“海外直发’服务的群体也是一些有较大生意规模，能承受一定库存压力，有丰富海外销售经验的卖家。这些举措无疑都宣示着敦煌网将进一步提升其平台上的供应商质量，供应商质量的提升为敦煌网自备货源做好了准备。
从事海外B2C的供应链已经成型，如果敦煌网将货物卖给个人用户，其服务就进入了外贸零售领域，而且依托美国高效廉价的物流服务，外贸零售商的角色将得到很好的发挥。同时也将突破敦煌网自身的B2B模式，服务延伸至B2C领域，未来敦煌网很有可能成为集B2B与B2C于一身的外贸电子商务平台，这将为外贸电子商务平台带来新的启迪。
易观建议 ：
敦煌网的海外买家主要是海外的网络零售商，还有一部分线下的批发商零售商。如果敦煌网确立服务于海外个人用户，必然会与eBay上的海外零售商形成竞争关系，为避免与自己的海外买家竞争，敦煌应在品类及价格上做好差异化准备，这不仅可以避开与其海外买家竞争，同时也能为敦煌网开拓海外B2C市场占领先机。