根据Enfodesk易观智库发布的《2011年第4季度中国招商银行互联网化信息监测分析报告》显示，本季度招行加大电子银行创新力度，共推出4项电子银行业务和1项银行卡产品。
1.招行注重电子银行业务 推出空中银行
招行客户可以通过电话、网络、email、短信、传真等方式与招行远程专员进行联络，满足包括资金交易、投资理财、贷款申请、消费支付、商旅出行等业务需求。目前，空中银行业务包括：转账汇款、产品购买、支付缴费、贷款申请等服务。
Enfodesk易观智库分析认为，此次空中银行的推出实现了客户与远程专员直接联系，真正的将银行网点搬到"空中"，为招行客户提供了极大的便利。此次推出商旅出行业务为一大创新，但创新的同时应注意：光靠远程专员来提供商旅服务预订查询是无法与现有大型在线旅游网站竞争的，招行应继续创新，开发更多的的服务模式。
2.招行积极推出银银合作五大产品
招行推出银银合作五大产品及服务体系：财富管理类产品系列、融资交易类产品系列、代理合作类产品系列、新兴业务类产品系列和培训咨询类产品系列。
Enfodesk易观智库分析认为，此次推出银银合作五大产品显示出招行在银银合作业务方面的创新及特色，自2007年招行提出"合作共赢 创新发展"思路后，招行在银银合作业务领域不断推出新产品和新服务，一方面为客户提供了全方位的银行服务，另一方面也与银行同业建立了高效便捷的合作渠道。建议招行进一步加强与银行同业的合作，为客户提供更方便的跨行服务。
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研究说明：
Enfodesk易观智库提供的产业分析，主要是在产业宏观数据、最终用户季度调研数据、厂商历史数据以及厂商季度业务监测信息等基础上，运用易观的产业分析模型，并结合市场研究、行业研究以及厂商研究方法得出的，主要反映了市场现状、趋势、拐点和规律，以及厂商的发展现状。
Enfodesk易观智库相信通过上述产业研究方法得出的数据在行业公认可接受误差范围内，可以准确反映行业走势与变化规律。
通过专业研究方法得到的研究结果，旨在供决策参考。厂商的实际数据请查询厂商发布的财务报告。
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