事件回放:
北京时间7月5日,在线旅游行业巨头携程网宣布将投入5亿美元为期一年的低价促销计划后。同日,同程网宣布将在近期推出9000万“点评返奖金”促销计划,加之近日芒果网的8000万酒店狂欢节优惠活动和艺龙一直主打的酒店团购促销。四大OTA网站全部加入到了酒店价格战之中。
易观分析:
Enfodesk易观智库分析认为此轮价格战是酒店预订市场进入在线预订时代发展过程中的必经之路,中小型OTA厂商将面临行业洗牌。
首先回顾一下这次酒店价格战的发展历程,最初源自艺龙和携程在酒店团购业务的争夺,作为身处在线OTA次席的艺龙来说,战略调整后一直通过专注酒店业务的发展,希望成为在酒店预订市场的第一名。而酒店团购业务是艺龙的一个十分有利的切入点,其希望通过薄利多销的方式,快速吸引大量价格相对敏感的中低端消费者,以提升整体酒店预订量,抢占市场份额。对于携程来说,虽然此前曾公开表示并不会太关注酒店团购市场,但从携程近期一系列的举措来看,携程在用更大力度的团购优惠政策反击艺龙的追赶,并针对3星级及以下的酒店推出50元到30元不等的返现优惠,目的也是针对艺龙的消费群体。除了第一名的争夺外,第二集团的两大巨头同程网和芒果网也不希望被甩掉,相继加入到了酒店价格战之中。对于这两家OTA厂商来说,都不希望被携程和艺龙就此拉大差距,此时加入价格战可以巩固各自在第二集团的位置。
此次酒店价格战对于OTA市场将带来几个影响: 1)酒店价格最重要的影响是将有利于提升消费者在线预订的比例,同时包括酒店团购和点评赠优惠券等措施,都有助于培养消费者在线预付费和评论的使用习惯,逐渐从呼叫中心和线下付费为主的传统模式向在线预订及支付的方向发展。2)酒店预订的高利润时代已经过去,携程在2011年Q1的净利高达30%,而在今年Q1季度的净利已经降至18.6%,随着大笔营销费用的投入,携程的净利率将进一步下降,其他OTA厂商的净利水平也将受到不同程度的影响。3)此次价格战对于中小OTA厂商来说影响最大,会有一批小型OTA厂商逐渐退出市场。另外,随着在线预订的价格更加优惠,以及移动端酒店预订应用的使用越加便利,将会对以12580、号百为代表的传统呼叫中心为主的OTA厂商的酒店预订业务造成冲击。4)在线酒店大打价格战,对于酒店的价格体系会造成一定影响,尤其是对个体酒店。各大OTA厂商应尽快回归理性,并保证服务的质量,否则会对整个行业的发展造成极其负面的影响。
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