事件回放：
2012年7月，建行电子商务金融服务平台正式上线，提供B2B和B2C客户操作模式，搭建全流程、综合性的电子商务服务平台。随后，华夏银行也推出电子商务交易平台“电商快线”。此前，已有多家银行涉足电子商务领域，其中除了略早的交通银行同时提供B2B和B2C的客户操作模式以外，工商银行、民生银行、招商银行、农业银行等都以信用卡商城、综合网上商城等不同方式进军这一行业，但大多以B2C模式为主。
易观分析：
EnfoDesk易观智库 研究研究发现，中国各主要商业银行在相继推出信用卡商城和针对本行业用户的网购商城之后，交通银行、建设银行等有开始尝试更为独立、品类更齐全的综合B2C网上商城和B2B企业电商平台，与淘宝、京东、阿里巴巴、慧聪等电子商务平台展开竞争。
易观认为，银行涉足电商平台主要基于以下原因：（1）电子商务蓬勃发展的大趋势下，众多的传统企业触网意愿明显，网购人群规模的扩大，个人用户的网购需求提升，所以企业和个人对电子商务的需求客观上加速了银行进军电子商务的的进度；（2）电子商务的发展，实现了资金流、物流和信息流三流合一，对企业和个人用户交易数据的分析，成为发展在线金融业务的关键，特别是对中小企业贷款方面，对交易数据的分析能够有效降低银行的信贷审批成本，提高银行信贷效率。（3）银行电商平台的发展，进一步丰富银行在线金融业务，增加银行收入。
银行拥有庞大的企业和个人用户资源、雄厚的资金实力和完善的金融解决方案以及良好的品牌公信力，这些成为银行涉足电商领域的先天优势。但是，综合分析当前电子商务市场现状，易观认为银行发展电商平台的道理并不平坦。首先，电子商务的本质还是商务，银行作为金融机构并没有太多零售、分销运营经验，要想做好电子商务必须要加大各种资源投入，引入相应的专业人才，但从目前看银行还没有做好相应的准备；其次，网购市场竞争激烈，电商企业通过各种营销推广方式吸引用户购物，而银行在用户中的品牌认知仍停留在金融企业层次，必须通过大规模的营销宣传活动树立用户的品牌认知，以及持续不断的营销活动吸引用户交易；而对于众多的中小企业而言，他们缺乏电子商务经验，除了B2B平台之外，还需要提供一些企业建站、推广、物流等配套服务；再次，银行电子商务平台的活跃程度直接决定其信息的丰富程度，如果不能保证电子商务平台的活跃度，那么对于银行金融业务的发展也不能起到足够的支撑。
综上所述，易观认为对于银行而言，搭建一个电子商务平台并不困难，要做好后期的运营才是重点。所以，易观建议，各家商业银行首先要明确做电子商务的目标和战略规划，并为之做好资源投入和努力，勿让电子商务业务成为炒作的噱头。
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